快遞被工人們扔來扔去，甚至出現了隨意踩踏的情況，工人們踢快遞也是習以為常;那些堆積在過道里的快遞，有些已經被踩的稀巴爛;有些快遞里面裝的東西沒事，但是包裝盒卻已經被工人踩爛……
這是由于消費者極盡暴力的購買，導致各快遞點快遞的爆滿，因此隨之而來的是快遞被快遞分揀員暴力分揀、隨意踐踏。記得去年時候還有媒體在網絡上曝光了各地快遞中心暴力分揀快遞的問題，雖然出現此類問題的快遞公司已經整改措施，并對涉事相關人員追究責任，讓其承擔快遞包賠等懲罰措施。
然而幾乎每年購物狂歡節，包括過完春節之后都會爆出這種新聞，并且快遞公司暴力分揀快遞的情況也一直存在，任何一家快遞公司都會出現這種情況。
圖源 PIXABAY
為何快遞暴力總是屢禁不止?說白了還是因為監督、管理不善的原因。
怎么管?一家公司那么多快遞員，就算大部分遵守紀律不隨便對待手里的快遞了，但少部分快遞員還是會因為心情浮躁而暴力踩踏快遞。
如果人力不夠，那么只好用科技解決這個問題。
最近，順豐科技有限公司(以下簡稱順豐科技)公開了名為“一種暴力分類識別方法、設備、設備和存儲媒體”的發明專利。公開號是CN112241665A，申請日期為2023年7月18日。
根據專利摘要，本申請公開了暴力分類識別方法、設備、設備和存儲媒體。
該方法包括從可識別的視頻中提取具有設定時間間隔的兩個相鄰幀圖像，并從兩幀圖像中提取光流程圖。將光流圖的要素數據與前一幀圖像的要素數據相結合。以融合的特征數據為基礎識別暴力分類者。根據該申請實施例提供的技術方案，該方法可以提高暴力分類識別的準確度。
可以看得出來，順豐科技正努力嘗試從技術上提高暴力分揀識別的準確率。
當然，并不是順豐這一家公司關注暴力分揀的問題，蝸牛納通過專利檢索發現，目前與暴力分揀相關專利的申請記錄有15條。
最早的是由南京郵電大學在2017年1月19日申請的名為“一種基于計算機視覺的快遞暴力分揀識別方法”的發明專利。
專利摘要顯示該方法包括以下步驟：基于深度攝像機的姿態估計：把人體姿勢估計問題轉換為對深度攝像機捕獲到的深度圖像像素進行分類的問題，通過使用隨機森林的方法得到人體姿態估計;人體三維姿態相對時空特征提取：提取三維姿態中關節形成的點、線、面幾何元素之間的相對空間位置及其變化的度量作為姿態的特征表示;基于遞歸神經網絡的暴力分揀識別：通過長短時記憶型模型LSTM對時間上連續的從人體三維姿態中提取的姿態時空相對特征進行建模訓練，從而實現對快遞暴力分揀行為的識別。
昆明理工大學也注意到這個問題，因此申請了名為“一種基于LoRa的防暴力分揀防丟的物流實時監控裝置”的實用新型專利。
該專利包括電源模塊Ⅰ、電源模塊Ⅱ、重量檢測模塊、二維碼掃描模塊、LoRa模塊Ⅰ、LoRa模塊Ⅱ、STM32L15單片機模塊Ⅰ、STM32L15單片機模塊Ⅱ、姿態檢測模塊、速度檢測模塊;二維碼掃描模塊用于掃描貨物上的二維碼，重量檢測模塊用于檢測物品的重量，將二維碼信息和物品重量通過LoRa模塊Ⅰ實時傳入云端;速度檢測模塊與姿態檢測模塊用于檢測物品的速度和姿態變化，LoRa模塊Ⅰ、LoRa模塊Ⅱ用于物品的定位及信息的傳輸。本實用新型操作方便，成本低廉，結構簡單，具有實用性以及較高的市場推廣價值和意義。
怎么都是南方那邊的高校在研究，難道北方這邊就沒有快遞暴力事件吧?
怎么沒有?北京物資學院表示他們也在研究如何改善該問題，并研發出了“一種防暴力分揀的主動式快遞分揀作業輔助和評價系統及方法”。
該專利摘要顯示：當快遞分揀作業人員拿起的快遞包裹為易損物品時，系統會提醒快遞分揀作業人員對該包裹輕拿輕放，并通過對快遞分揀作業人員和正分揀快遞包裹的角速度、加速度進行監測與分析，判別快遞分揀作業人員是否暴力分揀，如為暴力分揀系統會進行記錄并現場報警警示作業人員，快遞分揀作業人員可以隨時現場查看作業進行情況，也可在分揀作業結束后通過系統平臺查看作業評價。該系統旨在輔助快遞分揀作業人員進行快遞分揀作業，對快遞分揀作業人員的工作進行評價，提高快遞分揀作業人員工作主觀能動性，提高快遞分揀作業質量和效率，減少快遞包裹的暴力分揀現象，提高物流系統的效率。
看來學生們已經受不了自家快遞被粗暴對待的事情了，因此前期都是高校生申請相關專利。
不過公司也不甘落后，比如在2023年2月18日申請“一種暴力分揀檢測方法、裝置、設備及存儲介質”的上海某公司。
該專利可通過多目標跟蹤算法對快件分揀口上的視頻流中的目標行人進行分揀軌跡跟蹤，識別出分揀軌跡中的目標行人的關節字條，計算所述關節姿態的移動幅度，基于所述移動幅度判斷是否屬于暴力分揀。基于該視頻分析暴力分揀的方式，不僅能提高識別的速度，減少人力資源內的消耗，并且人體區域的整體跟蹤識別，大大提高了識別準確率，同時還有效的扼制暴力分揀行為，保證貨物完好無損的送達客戶手中。
還有好幾家公司也都在用自己的方式解決快遞暴力分揀的問題，蝸牛納挨個看了看，感覺每個都挺有用的，就是不知道有沒有實際應用于快遞市場中。
有人問，為什么只針對分揀方面進行專利研發呢？
因為在快遞特別多的時候，快遞分揀員為了提高分類速度，可能會出現投擲、扔快遞等暴力分類現象。而為了減少暴力分類現象，需要對暴力分揀進行識別。
現有的暴力分揀識別方法主要是：收到要識別的視頻后，導入視頻幀，然后識別視頻幀中生成暴力分類的肢體區域(例如，投擲快遞的胳膊或腿)，最后根據該視頻幀中顯示的肢體區域進一步識別暴力分類器。
但如果在視頻幀中錯誤地識別出生成暴力分類的肢體的區域，直接暴力分類識別結果就會錯誤，從而降低現有的技術暴力分類識別精度。
這次順豐公開的發明專利，就是考慮到現有的技術暴力分類識別準確度低的問題，因而申請了一種可以提出暴力分類識別方法、裝置、設備和儲存媒體，這樣就能提高暴力分類識別的準確度了。
當然，有技術在手也不可松懈，快遞公司還是很有必要加強對快遞員的培訓教育，此外也要有相應的制度出臺，從而保障消費者的合法權益，以減少這種快遞暴力分揀事件的發生。
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