1、認(rèn)真學(xué)習(xí)基本文件
應(yīng)當(dāng)閱讀ISO9001有關(guān)的基本資料。如果能看英文，最好看英文。因?yàn)榉g總是很難完全表達(dá)原來的意思。
筆者認(rèn)為，對質(zhì)量管理七個原則和一些基本的術(shù)語，應(yīng)當(dāng)能背出來，但也不要求一字不差。首先要理解，從意思上背出來就可以。背出來就能相互聯(lián)系，反復(fù)對比、加深理解，結(jié)合實(shí)際運(yùn)用。譬如，您從ISO9000對“驗(yàn)證”和“確認(rèn)”這兩個術(shù)語進(jìn)行對比，看看有什么是共同的，有什么差異，一對比，印象就深刻多了，就能記住了。
2、學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用
要結(jié)合自己的工作學(xué)習(xí)。對ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要認(rèn)真推敲、琢磨、對比、分析差別，結(jié)合自己的實(shí)際工作加以理解。如果有問題，應(yīng)當(dāng)學(xué)會如何查參考資料，一直把它弄懂為止。在實(shí)際中使用，加深理解。只有結(jié)合實(shí)際使用以后，才能對標(biāo)準(zhǔn)有深刻的理解。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中提到了好多評審，譬如：管理評審、設(shè)計評審、不合格品處理的評審、糾正措施和預(yù)防措施的評審，這些評審有什么共同點(diǎn)，有什么差別和聯(lián)系，在實(shí)際工作中是否這樣做了?通過實(shí)際會加深對標(biāo)準(zhǔn)的理解了。
3、如何才能熟悉標(biāo)準(zhǔn)各條要求
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)對體系提出的各條要求是有聯(lián)系和區(qū)別的。要想記住這些要求，最好方法就是把這些要求的關(guān)系和區(qū)別搞清楚。特別是結(jié)合實(shí)際工作聯(lián)系來學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。譬如，標(biāo)準(zhǔn)中哪些條款提到策劃?這些策劃有什么聯(lián)系和區(qū)別?還可以把2008版ISO 9001和2008版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，看出要求上有什么差別，從而能體會新版標(biāo)準(zhǔn)的重點(diǎn)在什么地方，這樣我們工作的重點(diǎn)也就清楚了。
4、如何提出問題？
我們在工作和學(xué)習(xí)過程中會遇到很多問題，這個時候，應(yīng)當(dāng)看到自己的不足，同時，也是學(xué)習(xí)和進(jìn)步的好機(jī)會。通過工作和學(xué)習(xí)就能得到提高。當(dāng)然可以通過不同渠道向同行提出問題，請教別人，共同探討，取得共同進(jìn)步。
a)在提出問題之前，首先要通過自己的思考。必要的時候，把自己不成熟的想法告訴大家。等到大家發(fā)表和自己不同看法的時候，就會得到深刻的印象。比沒有動腦筋就提出問題要有更大的收獲。
b)提出問題時盡量把問題的焦點(diǎn)是什么說清楚。自己是如何理解的，不清楚的是什么問題
c)為了便于溝通，盡量采用標(biāo)準(zhǔn)中通用的術(shù)語來提出問題。不然，會引起誤解，浪費(fèi)時間。
5、不要有浮躁心態(tài)
無論是做什么，學(xué)什么，都要有目的性。這個目的要從自己當(dāng)前水平出發(fā)，提高一步原則來確定。
ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的貫徹也是一種戰(zhàn)略的抉擇，體系的建立和改進(jìn)也不是短期就能見到效果的，應(yīng)當(dāng)有長期的戰(zhàn)略和近期的目標(biāo)結(jié)合起來，一步一步扎扎實(shí)實(shí)的向前開拓。日子久了，一定會見到效果的。
“求魚不如求漁”，有知識和經(jīng)驗(yàn)的人是“授魚不如授漁”。知識和經(jīng)驗(yàn)只能靠自己日長時久的積累和掌握的，不可能一朝一夕就成的。我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)別人如何學(xué)習(xí)的方法，而不是只學(xué)習(xí)別人告訴您的內(nèi)容。
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