體育場所服務標準咨詢
體育服務認證：
是指由認證機構(gòu)證明體育場所、體育活動的組織與推廣等服務，符合相關(guān)標準和技術(shù)規(guī)范要求的合格評定活動
體育服務認證包括：
服務流程管理文件、行為規(guī)范、設施和設備、健康和衛(wèi)生、安全保障和環(huán)境保護、服務承諾等內(nèi)容的初次審查（包括文件審查和現(xiàn)場審查），以及獲證后的監(jiān)督審查
體育場所服務認證分為：
體育場所開放條件認證和體育場所等級評定認證。前者側(cè)重服務安全合格評定，后者側(cè)重服務質(zhì)量的評價和等級劃分。
開放條件認證的依據(jù)包括兩個部分：
一是GB 19079《體育場所開放條件與技術(shù)要求》；二是《體育場所服務保證能力要求》（開放條件認證）。
等級評定認證的依據(jù)包括三個部分：
一是GB/T18266《體育場所等級的劃分》，二是《體育場所服務保證能力要求》（等級評定認證）；三是《顧客滿意度測評方法》。
體育服務認證的作用：
依托國家體育總局的宏觀指導，通過先進的服務理念、高效的服務質(zhì)量為承接國際、國內(nèi)賽事的各類型體育場館提供權(quán)威認證，打造品牌旗艦；
促進政府轉(zhuǎn)換職能，提高對體育場所安全和衛(wèi)生等方面的監(jiān)管效率；
有利于體育場所優(yōu)化資源配置，降低運營成本，提高管理水平，增強市場競爭能力；
幫助體育場所更好地滿足顧客要求，贏得體育消費者青睞，有效提高體育場所知名度和信譽度；
為體育消費者在選擇體育場所時提供正確的信息導向；
有助于形成體育場所服務公平競爭的環(huán)境，更好地維護體育消費者權(quán)益；
減少社會其它職能部門的重復檢查 。
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