ISO9001標準特點
1.強調質量管理體系的有效性和效率，引導組織關注顧客、關注產品/服務與過程
2.強調質量管理八項原則
3.強調最高管理者的作用，確保顧客的要求和期望得到滿足
4.提倡在保證有效性的前提下，可根據組織及其產品特點，刪減“產品實現” 的相關過程
5.采用“過程方法”，有助于組織結合經營活動，有效實施質量管理體系
6.將顧客滿意或不滿意的監視和測量，作為評價管理體系業績的一個重要手段
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