【ISO9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)要求】
基于本標(biāo)準(zhǔn)的目的，ISO 9000: 2015界定的術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
【理解要點(diǎn)】
一、2015版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)引用的2015版ISO9000標(biāo)準(zhǔn)“術(shù)語和定義”共13類、138個(gè)術(shù)語(其中包括了ISO/ IEC導(dǎo)則一第1部分-ISO 增刊附件也的基本術(shù)語和ISO9000族其他標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語等人比起ISO9000: 2005 (GB/T19000-2008)的“術(shù)語和定義”(共10類、84個(gè)術(shù)語)，有所擴(kuò)大和增加。特別是，對很多重要的基礎(chǔ)術(shù)語進(jìn)行了修一訂和創(chuàng)新（例如輸出、產(chǎn)品、服務(wù)），為lSO9001標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和審核帶來較大變化和變更，新術(shù)語和l定義將有助于標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和結(jié)果。
二、ISO/FDIS9000: 2015術(shù)語和1定義的具體分布如下：
3. 1有關(guān)人員的術(shù)語：6個(gè);
3. 2有關(guān)組織的術(shù)語：9個(gè);
3. 3有關(guān)活動(dòng)的術(shù)語：13個(gè);
3.4有關(guān)過程的術(shù)語：8個(gè);
3. 5有關(guān)體系的術(shù)語：12個(gè);
3. 6有關(guān)要求的術(shù)語：15個(gè);
3. 7有關(guān)結(jié)果的術(shù)語：11個(gè);
3.8有關(guān)數(shù)據(jù)、信息和文件的術(shù)語：15個(gè)；
3. 9有關(guān)顧客的術(shù)語: 6個(gè);
3.10有關(guān)特性的術(shù)語：7個(gè);
3.11有關(guān)確定的術(shù)語：9個(gè)；
3. 12有關(guān)措施的術(shù)語：10個(gè);
3.13有關(guān)審核的術(shù)語17個(gè)。
三、ISO9000: 2015標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義是學(xué)習(xí)和應(yīng)用ISO9001: 2015標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，為便于讀者對ISO9001: 2015版標(biāo)準(zhǔn)的理解和l使用，本章選擇了18個(gè)術(shù)語進(jìn)行解釋。本章第一節(jié)至第七節(jié)中“標(biāo)準(zhǔn)要求”指的是ISO/FDIS9000: 2015的要求，條款編號(hào)也是引用ISO/FDIS9000:2015標(biāo)準(zhǔn)的編號(hào)。
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