人人都免不了犯錯(cuò)，在生活里忘了帶手機(jī)、丟了傘、找錯(cuò)錢等，在工作里面漏加工、裝錯(cuò)、貼錯(cuò)等，似乎犯錯(cuò)是人的天性，傳統(tǒng)思想認(rèn)為錯(cuò)誤是不可避免的，只有通過培訓(xùn)和處罰來減少人員的犯錯(cuò)。這顯然與零缺陷質(zhì)量管理要求的“一次性把事情做對”、“以人為本”理念相違背。零缺陷質(zhì)量管理認(rèn)為，錯(cuò)誤是可以避免的，企業(yè)需要系統(tǒng)的推進(jìn)防錯(cuò)系統(tǒng)來從源頭上進(jìn)行防錯(cuò)，避免或減少員工犯錯(cuò)的機(jī)會。下面來介紹一下
1. 成立防錯(cuò)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)保持小規(guī)模，理想人數(shù)為4~6人，滿足3 X 1/3的組員組成法則，即1/3生產(chǎn)制程的人員，1/3品質(zhì)管理人員，1/3工藝技術(shù)人員。
2. 建立細(xì)節(jié)流程圖，識別發(fā)生異常的位置。制作流程圖時(shí)需要我們把自己當(dāng)成小螞蟻，了解真實(shí)的流程細(xì)節(jié)。
3. 識別每個(gè)程序步驟中引起異常的因素。這一過程有兩種方法：第一是頭腦風(fēng)暴法，邀請相關(guān)的人員參加，通過發(fā)散思路來收集異常因素，展示在特性要因圖上;第二是“飄紅旗大戰(zhàn)”的方法，在容易發(fā)生異常的13類位置插紅旗。
4. 針對引起異常的因素選擇適用的防錯(cuò)原理。防錯(cuò)有10大原理，分別是斷根、自動、復(fù)制、保險(xiǎn)、相符、順序、隔離、緩和、層別、警號原理。
5. 根據(jù)防錯(cuò)原理，設(shè)計(jì)所需的防錯(cuò)功能。
6.設(shè)計(jì)犯錯(cuò)裝置方案。采用7→3 →1從發(fā)散到收斂，設(shè)計(jì)出最優(yōu)的方案，并在這一過程中應(yīng)用月光工作(Moonshine)進(jìn)行快速的模擬驗(yàn)證。
7. 評估防錯(cuò)裝置。通過10項(xiàng)評估法則來評估防錯(cuò)裝置，這一過程需要進(jìn)行“惡心試驗(yàn)”，來評估它可以防止錯(cuò)誤重復(fù)發(fā)生么?靠近發(fā)生點(diǎn)么?減輕員工負(fù)荷么?成本夠低么?是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)思考過的解決方案么?易于使用么?安全么?能簡單實(shí)施么?容易維護(hù)么?耐用么?
8. 制作使用防錯(cuò)裝置，并把它添加到質(zhì)量控制計(jì)劃中去。
9. 通過驗(yàn)證崗位測量其效力。新增或修改的防錯(cuò)裝置，需要在其制程后面增加驗(yàn)證崗位，連續(xù)驗(yàn)證是否滿足防錯(cuò)的要求。并比較改善前后的數(shù)據(jù)變化，以差錯(cuò)的數(shù)量和貨幣的節(jié)省加以衡量，并對貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行獎勵(lì)。
10. 持續(xù)進(jìn)行防錯(cuò)審核。如果防錯(cuò)裝置失效，后果將會非常嚴(yán)重。所以需要每天對防錯(cuò)裝置進(jìn)行日常的審核。
中企檢測認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺。中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標(biāo)注冊、食品檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測認(rèn)證網(wǎng)為檢測認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測、認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
