質量管理辦法二十條要點
1. 建立體系
建立健全內部質量自控體系，使工程質量管理的全過程始終處于有序可控狀態。
2. 強化管理
強化施工過程管理，采取有效措施，確保工程質量，防范各類質量事故的發生。
3. 積極促進
積極采用新技術、新工藝、新材料、新設備，認真開展“科技示范”及“QC小組”等活動，大力推廣科技成果，促進科技創新，不斷提高工程質量。
4. 認真落實工程質量責任制
※ 項目經理是項目工程質量的第一管理者和責任人，對工程質量負領導責任。總工程師是工程項目的技術質量負責人，對工程質量負技術領導責任。
※ 各項目經理、總工程師對工程質量負直接領導責任；相關作業隊負責人和技術負責人對工程質量負相應的管理責任和技術責任。
※ 項目部所屬各分部必須建立健全完善的工程質量崗位責任制，形成全員、全方位、全過程的質量保證體系，確保工程質量。
5. 實行工程質量責任追究制度
※ 項目經理、總工程師、分部經理及技術負責人要按各自的職責對其承建工程項目的質量負終身責任。
※ 項目部在每個單項工程開工前，必須對單項工程每個工序的內容和環節落實到責任人并由責任人簽字。該簽字責任人對其簽字認可的內容負質量直接責任。
6. 落實責任
對工程質量監督管理應分層制定質量職責，逐級落實責任制，工程質量實行終身負責制。
7. 崗位培訓
項目部所屬分部設立專門的工程質量監督管理機構，配齊專職質量監督檢查人員。直接從事施工生產的基層作業隊，配備內部質檢工程師（質檢員），形成工程質量的監控網絡。項目部及分部專（兼）職質量監督檢查人員應進行職業技能培訓，取得相應資格，做到持證上崗。
8. 穩定有效
工程項目質量監督管理機構和人員應保持相對穩定，以保持質量監督管理工作的連續有效。確需變動時，應征得項目有關方的同意。
9. 有序進行
安全質量部負責與建設單位、監理等相關方進行質量問題的溝通及處理，確保現場質量管理各項工作有序進行。
10. 開工前檢查內容及要求
※ 施工承包合同已簽訂，有關施工許可證、規劃證、開工報告等文件已辦理；
※ 施工圖設計文件應能滿足開工需要；
※ 施工調查及復測已完成；
※ 圖紙會審、技術交底工作已按規定執行，并有記錄；
※ 實施性施工組織設計已編制、審批；
※ 采用“四新成果”之前，已對相關人員進行操作規程和質量標準教育培訓；
※ 員工(指所有參與施工的人員，包括民工，以下同)上崗、轉崗前必須進行崗前培訓。特殊工種作業人員必須按國家規定培訓、考核、持證上崗；
※ 項目質量保證體系需按照規定建立；
※ 工地試驗室必須滿足工程需要，各項工作制度完善，并取得相應的資質等級，經建設單位及相關監督控制方批準。
※ 復工工程亦應按照上述各項要求進行檢查。
11. 施工過程中質量管理內容及要求
※ 施工測量放線精度滿足規范要求；
※ 要按照施工圖設計文件、技術標準、施工規范組織施工。工程質量要符合設計和《驗標》要求；
※ 變更設計要嚴格履行審批程序；
※ 施工日志等施工原始記錄填寫必須及時、真實、準確、完整，簽認齊全；
※ 有關保證工程質量的措施要落實；
※ 建筑材料、成品、半成品、設備等要按規定檢驗、試驗合格，并應有產品合格證，有效的質保書。經監理工程師簽字認可，方可使用；
※ 嚴格執行班組“三檢制”，檢查中發現的問題和處理情況應及時記入施工日志。
12. 隱蔽工程檢查簽證
※ 按照客貨共線鐵路驗收標準，隱蔽工程在隱蔽前必須進行質量檢查。經專業工程師自檢合格后，報質檢工程師檢查簽證，并按規定時間報監理工程師檢查簽證。未經檢查簽證不得隱蔽作業；
※ 隱蔽工程檢查應由專業工程師填寫，簽證齊全，保留影像資料作為竣工文件保存；
※ 隱蔽工程檢查手續應及時辦理；
※ 隱蔽工程檢查合格后，經長期停工，在復工前應重新按規定進行檢查簽證；
13. 工程質量定期檢查制度
※ 各工區要建立工程質量定期檢查制度。
※ 質量檢查由總工程師組織，各工區有關部門和專職質量監督檢查人員參加。
※ 項目部對項目進行定期與不定期的質量檢查和抽查，嚴格按項目質量考核表進行考核。
14. 檢驗規定
工程質量檢驗結果是考核項目完成質量指標的依據和進行驗工的憑證。質量評定應按驗標規定填報檢驗批、分項、分部和單位工程質量檢驗表，質量檢驗表應由監理及相關方確認。
15. 規定流程
經檢驗評定不合格的項目，必須按相關規定程序處置。
16. 審查簽證
質檢人員對申報內部計價的項目工程質量負責審查簽證，經質量監督管理部門簽認合格后，方可給予計價。
17. 及時反饋質量信息
分部每月26日前向項目部工程管理部書面報告，其主要內容為：項目已竣工部分工程質量情況，下月施工質量控制重點及難點，質量監督管理活動情況，存在的主要問題及對策，推行全面質量管理和ISO9000體系運行的動態成果等。
18. 質量總結
項目部每季度和年終應對項目質量監督管理工作進行分析，形成總結報告，報公司工程科技管理部。
19. 質量專報
“工程質量及事故情況”報表實行月、年報制度，各分部安質部必須及時、準確地統計填報，項目部根據要求及時匯總并上報相關單位。
20. 質量事故調查處理
※ 鐵路建設工程質量事故是指由于建設責任導致工程質量達不到規定標準，需作返工、加固處理，或造成人員死亡、財產損失，或對鐵路行車安全造成一定影響的事故。
※ 工程質量事故等級劃分、調查、處理按鐵路總公司《鐵路建設工程質量事故處理規定》(鐵建設[2003]48號)文件辦理。特別重大事故按國務院《特別重大事故調查程序暫行規定》執行。
※ 項目發生重大工程質量事故后，應采取有效措施，努力減少財產損失，防止事故擴大，并保護事故現場。因搶救人員、疏導交通等原因，需要移動現場物件時，應當做好標記，繪制現場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現場重要痕跡、物證，并拍照或錄像。
※ 因工程質量事故造成人身傷亡時，除按上述規定辦理外，還應按建設單位有關規定進行調查和處理。
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