一、定義價值流圖析（VSM）
1. VSM的定義
1. VSM的定義
VSM（Value Stream Mapping）是使產品或者服務通過物料流和信息流所需的所有創造價值和不創造價值行動的快照，用圖示方法進行描述表達。
2. VSM的組成部分
現狀價值流圖、現狀價值流圖標記、未來價值流圖、價值流計劃。
3. 重要特征
- VSM是一種使用常用制圖語言的形象展示；
- VSM提供識別改進機會的基礎和方向；
- 力量存在與該計劃中。
4. 價值流圖和過程圖的不同之處
- 價值流圖：是端對端業務的概要快照、用來識別哪里存在改進的機會、沒有結合決策環路；
- 過程圖：對制造或者業務過程的詳細圖解、用來識別具體的改進、將決策環路結合在過程中。
5. VSM的目的
清楚識別關鍵的端對端制造和業務過程中的浪費，并創建可執行的改造計劃。
6. VSM的優點
- 關注有限的資源；
- 確定預期績效改善的時間線；
- 避免在浪費的大海中出現成功的孤島；
- 使每個人都能對目前狀態和未來遠景有共同的了解。
7. 什么時候使用VSM
- 指出開始精益之旅的方向；
- 執行由戰略開發和關鍵業務必做事宜驅動的改進；
- 獲得端對端過程真正的跨職能理解。
8. 價值流圖析和戰略的聯系（圖形表述）
二、價值流圖析過程
1. VSM規劃步驟
2. 選擇產品族和服務族
1）定義“價值流”
必須有所有的這些行動使產品或服務通過主要流程，從起始點到被顧客接收，該流程對于提供產品和服務來說必不可少。
2）識別價值流中的“價值對象”
A、單一實體或者信息對象，經過從起始點到顧客接收的價值流中所有的過程步驟；
B、用來按圖析沿價值流移動，并計算各生產過程的庫存水平；
C、用來展示其通過生產過程向顧客移動時如何創造價值流。
3）確定和選擇產品族
A、產品族：下游生產過程有相似加工步驟、使用共同設備的一組產品；
B、產品族矩陣：一種數據分析工具，根據同樣的生產過程和總需求百分比確定并將產品分入產品組；
C、記錄信息：產品族名稱和描述、列出產品族中的 SKU和描述、生產每周產品所需的過程次序、對每周產品的需求數量和頻次；
4）計算價值流的總需求
產品組中所有產品的合計需求將被用來計算價值流的節拍時間；
3. 識別出“客戶是誰”
客戶：其他使用產品的人（用戶或者經銷商）、下一工序、公司、老板。
4. 創建目前狀態圖的方法
- 小組沿過程逆向走，從客戶端往前追溯；
- 我們從客戶的視角來看這個過程；
- 從尾走到頭使小組能看到浪費。
5. 圖析目前狀態的步驟
1）圖析顧客數據（每日需求=月度需求/上班天數）；
2）計算節拍時間（T/T=可用工作時間/顧客需求）；
3）圖析過程步驟和庫存水平（a、過程框被描述成流動停止或者庫存有機會積累的地方；b、DOI：單件產品或者服務在一個過程結束是制成的頻率，DOI 比節拍時間短）；
4）圖析供應商數據（采購材料供應商名稱、訂單發送頻次、送貨方式）；
5）計算和圖析加工時間和生產交付時間（a、加工時間:(DOI=OCT+MCT）圖中反映的就是單個操作工加工“價值對象”所需時間；b、每個過程交付時間=庫存/每天需求量；c、總時間= 每個過程的加工時間+交付時間）；
6）圖析信息流。
6. 詢問現狀價值流圖的問題（14問）
1）你們的產品是進入成品倉還是發運出去？（訂單拉動還是市場拉動）
2）你會在哪個店（定拍過程）是確定生產進度？（確定 N 點）
3）目前的過程符合節拍時間嗎？（T/T 與DOI、C/T 比較）
4）哪些過程可以采用連續流結合在一起？（尋找連續流機會）
5）哪種連續流模式？（單件流、小批量流、批量流）
6）在哪啦拉動體系可以結合不能流動的過程？（設計拉動）
7）拉動模式是什么？（按任務拉動還是超市）
8）拉動看板如何投遞、管理？（看板設計）
9）其他信息流如何設計？（看板設計）
10）庫存模式如何設計？庫存標準如何設定？（庫存設計）
11）在哪里需要考慮切換時間？（暢流相關）
12）在哪里需要考慮機器連續工作時間的改進？（暢流相關）
13）哪些過程需要改進質量？（一次通過率）
14）除了主要痛點，還有哪些過程可以改進？（暢流相關）
7. 繪制未來價值流圖的步驟
1）從有標記的現狀價值流圖開始；
2）繪制圖中相同的部分；
3）將流動的過程合并；
4）加入超市和kanban看板；
5）加入另外的信息流；
6）計算交付時間和加工時間；
7）識別圖上的環路。
8. 環路的定義
- “環路”是為實現未來狀態而需要對目前狀態所做改進的邏輯分組；
- “環路”杯用來將價值流計劃中的重點改進活動圍繞未來狀態中的某個具體新功能聯系起來；
- “環路”杯用來將價值流機會中的改進活動按邏輯排序，這樣通過逐步分解貫徹以實現未來狀態，而不是“一蹴而就”；
- 價值流圖中的四個“環路”：定拍環路、信息環路、供應商環路、制造環路。
三、確定價值流計劃
1. 確定價值流計劃的目的
通過確定優先順序、清楚識別行動、詳細制定嚴格的時間線、清楚識別所有權，來創建計劃實現未來狀態。
2. 價值流計劃的時間安排
- 時間安排必須與預先確定的未來狀態的貫徹一致；
- 識別執行計劃時間安排所需的行動；
- 確保團隊完全有能力實現未來目標；
- 創立回顧步調，定期更新價值流計劃目標的狀態。
3. 價值流計劃的跟進和監控
- 監控共進度對成功與否至關重要；
- 沒有跟進就不能完成；
- 與價值流所有人進行每周狀態回顧；
- 價值流經理應每兩周回顧進度一次；
- 回顧在現場進行，重點放在未完成的項目上；
- 應與業務單位所有人每月回顧進度一次。
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