TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)有哪些
TL9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)適用于電訊業(yè)的硬件、軟件、服務(wù)質(zhì)量體系及其相關(guān)組合。
TL9000認(rèn)證 TL9000認(rèn)證書樣本的對象可以是一個(gè)完整的公司，也可以是一個(gè)組織單元、裝置或者被供方和認(rèn)證機(jī)構(gòu)共同認(rèn)可的限定的明確的生產(chǎn)線。TL9000的認(rèn)證范圍將在證書中明確。TL9000認(rèn)證證書有三種不同的形式： TL9000-HW硬件TL9000-SW軟件TL9000-SC服務(wù)通訊電子企業(yè)可以申請上述任何一種證書或其相關(guān)組合。例如：申請一個(gè)硬件類的質(zhì)量體系(TL9000-HW)認(rèn)證，除了要滿足ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、TL9000公共要求和指標(biāo)外，僅需滿足硬件類要求和指標(biāo)。
目前，TL9000認(rèn)證機(jī)構(gòu)全國也沒幾家，主要是一下幾家：
1.SGS
2.TUV
3.萬泰(總部杭州)
4.環(huán)通(總部深圳)
5.香港品保局
TL9000認(rèn)證是比較小眾的資質(zhì)，華為的供應(yīng)商、移動(dòng)等運(yùn)營商的服務(wù)商會有要求持有，因此認(rèn)證機(jī)構(gòu)只有這幾家，認(rèn)證費(fèi)用也偏高。
內(nèi)資企業(yè)基本上選擇萬泰和環(huán)通，素有北萬泰，南環(huán)通之說，尤其是是江蘇和北京，是TL9000企業(yè)的集中地。
至于，TL9000的流程，可以參考筆者之前編輯的一篇：
TL9000認(rèn)證流程詳細(xì)介紹 questform數(shù)據(jù)上報(bào)方法
QUESTFORM會在2018年公布中文版的TL9000標(biāo)準(zhǔn)和測量手冊，這將改善目前全英文的操作環(huán)境，企業(yè)將更容易的了解這個(gè)小眾的體系。
TL9000認(rèn)證益處：
電信業(yè)服務(wù)提供方，它們的用戶供方將因推行TL9000而受益：
· 對于用戶持續(xù)完善的服務(wù)
· 全球化質(zhì)量體系要求標(biāo)準(zhǔn)化
· 行為與基于成本的法則統(tǒng)一化
· 加強(qiáng)客戶/供方關(guān)系
· 外審及場地參觀的有現(xiàn)管理
· 為發(fā)展機(jī)制創(chuàng)造平臺
tl9000定義的9大類別產(chǎn)品
TL9000定義的9大類別產(chǎn)品包括：
交換系統(tǒng)：涉及交換機(jī)封包等。
訊息系統(tǒng)：包括服務(wù)控制訊息傳送等。
傳輸系統(tǒng)：涉及傳輸介面、輸設(shè)備、無線傳輸?shù)取?/p>
操作維護(hù)：包括測試作業(yè)支援等。
系統(tǒng)工具：如工作站用戶端設(shè)備等。
服務(wù)工程/維護(hù)/維修/安裝/話務(wù)中心/支援：涉及服務(wù)工程、維護(hù)、維修、安裝、話務(wù)中心、支援等。
零組件零件/半導(dǎo)體基板/組件：包括零件、半導(dǎo)體基板、組件等。
用戶話音/無線/傳輸網(wǎng)/專用網(wǎng)/因特網(wǎng)接入/電子商務(wù)和內(nèi)容服務(wù)/骨干網(wǎng)：涉及用戶話音、無線、傳輸網(wǎng)、專用網(wǎng)、因特網(wǎng)接入、電子商務(wù)和內(nèi)容服務(wù)、骨干網(wǎng)等。
End-Customer Services：即最終用戶服務(wù)。
這些類別涵蓋了電信行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，旨在通過制定高標(biāo)準(zhǔn)來提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。
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