質量管理的重要性
隨著社會經濟、科學技術日益發展,提高產品質量的重要性已經成為各個企業的目標。我們始終把質量放在首位,要求質量落實到企業的每一名員工心中,形成牢固的質量意識;要求品質,我們更要注重細節,從小事做起,認真落實產品質量。
一、論發展,質量才是硬道理。
鄧小平說過:發展才是硬道理。在產品質量關乎企業的今天,產品質量已成為一個企業在市場中立足的根本和發展的保證。產品質量的優劣決定產品的生命,乃至企業的發展命運。沒有質量就沒有市場,沒有質量就沒有效益,沒有質量就沒有發展。因此,質量才是硬道理。我們更要在市場中抓好產品質量,做到以質取勝。
二、抓質量,質量意識是關鍵。
產品質量決定于過程質量,過程質量決定于工作質量,工作質量最終決定于員工的素質。所以無論是產品質量、服務質量,還是工作質量,歸根結底都是細節的把控和員工的素質。所以,要高度重視員工的作用,充分調動員工的積極性和創造性,最大限度地保證產品質量、服務質量和工作質量。質量是企業的生命,質量意識是企業生命的靈魂。
因此,要提高產品質量,必須要先增強員工的質量意識。
三、求品質,把握細節是重點。
我們追求品質,就要從細節做起,把握住生產中的小細節。泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其0深。細節是操作過程中的流程要領,掌握好細節也就是把住質量。隨著社會分工的越來越細和專業化程度的越來越高,注意抓好細節,精益求精保證質量才能讓產品在競爭中取勝。因此,追求完美品質,把握細節是提高質量的重點。
四、提高產品質量意義大。
提高產品質量不僅對企業發展有至關重要的意義,還將對社會產生深遠的影響。產品或服務質量是決定企業素質、企業發展、企業經濟實力和競爭優勢的主要因素。質量還是爭奪市場最關鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產品或服務,誰就能贏得市場的競爭優勢。
企業要良性發展,必然要重視產品質量,產品質量是企業的立足的根本,假如客戶對企業產品質量失去了信任,就意味著企業的生命在衰弱。像三聚氰胺之于三鹿奶粉,企業瞬間灰飛煙滅。因此,無論多大的企業其生命也會隨著公眾對其產品質量的信任喪失而無情被市場剝奪生存的機會。
產品質量不僅是企業的生命,基于對象的不同,它又有不同的意義。
對于環境保護是一種貢獻,產品質量越好,使用壽命越長,對原材料利用率就越高,對自然資源破壞就減少,客觀上保護了自然環境。
對于消費者是一種責任,產品質量越好,意味著其安全性越高,對人體傷害就越少,使用成本也越低,真正達到物盡其用,減少社會浪費。
對于經銷商是一種信賴,產品質量越好,品質越高,可以大大改善經銷商經營環境,提高其經營質量,減少投訴,降低經營成本,同時建立了商譽,支持了相關產品的銷售,營造了良好的商業氛圍。
對于公司員工是一種價值觀的提升,產品質量做得越好,其產品價值越高,其自信心就越好,漸漸的就會產生自豪感、成就感,還有可能起到了凈化心靈的作用,增加員工對企業價值觀的認同,增強員工對企業的歸屬感。
對于原材料供應商是一種希望,產品質量越好,品牌信任度越高。經營業績隨之提高,銷售量也擴大,供應商也越有信心。其實希望非常重要,但要讓人對你產生希望,你要加倍努力才能做到。
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