班組長是指在生產現場，直接管轄5—20個左右的生產線操作工，并對其生產結果負責的人。班組長管理控制的幅度，因公司及行業區別而有不同，而其稱呼也有所不同，有組長、班長、領班、拉長(Team Leader)等稱謂。
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班組長是前線的指揮員
除了技術過硬、指導工藝工序，還要有全局的高度，定期給員工開早會、做心理輔導，提高組員出勤率。主動與前工序部門溝通，控制好品質。積極參與IE改善，從技術型人才提升為有領導力的綜合型人才，適應行業的未來發展。
選配好班組建設的組織者班組建設要靠人去實施，班組長是“兵頭將尾”，班組的一切工作都要靠他來組織實施，因此選配好班組長非常重要。班組長必須具備優秀的品德、卓識的才干，其凝聚力和實干強。
班組長要具備管理能力，能把整個班組擰成一股繩，充分發揮集體的智慧。班組長要敢于碰釘子，大膽地抓，嚴厲地管，切忌欺軟怕硬，造成離心離德。班組長要有創新能力。好的班組長應既能完成任務，又能不斷創新，不斷地為企業領導提供合理化建議，不斷地開拓班組工作的新局面。
班組長是班組的當家人。如果班組是公司的細胞，班組長就是細胞核，是班組的“主心骨”。班組構成少則幾人，多的幾十人。如果沒有一個當家人，就形不成統一協調的戰斗集體，上級下達的各項指令、任務就不會有力地組織貫徹執行，運營工作和生活中的疑難問題就無人組織研究，并加以解決。
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班組長是車間管理一線的指揮員
班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領員工從事一線物業管理工作的實踐者、組織者。班組長如果指揮不利，管理工作搞得不好，將會給班組、甚至企業造成損失。
會指揮的班組長就能夠促進管理，就能夠合理安排和組織好基礎工作，營造正常的工作秩序和嚴格執行勞動紀律，就能夠解決工作中出現的問題，較好地完成班組的各項任務，實現目標。
班組長在生產準備工作中的任務：
1、制定生產計劃，分解周計劃
2、細化作業指導書
3、培訓員工
4、設備、儀器、工裝夾具安裝調試
5、人員崗位配置、產能設定
6、物料、設備、工藝異常的發現和反饋
班組長在作業過程中應把握的內容（班中控制）：
1、生產作業計劃是否明確合理
2、 計劃調整對人員、設備及其它方面的影響
3、培養員工的工作技能(交叉式多能型)
4、 缺料、設備故障等引起的停產時間
5、 不良發生的原因和對策、不良品的善后處理
6、工裝夾具、生產輔料是否足夠齊全
7、生產是否正常、能否完成生產任務
8、 是否需加班
9、工作方法是否合適，是否存在浪費，有無可改善之處
班組長的地位在公司整體中是一個中堅力量，靠班組長帶領員工完成產品的質量、成本、交貨期，是公司的灰領階層。
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班組長是綜合人才和多面手
班組長是承上啟下的橋梁，員工聯系領導的紐帶，全面管理產量、質量、消耗的綜合人才和多面手。
班組長的職責：
1、確保班組的安全生產
2、作為班組的代表
3、持團隊合作并解決內部問題
4、接納、培訓新班組成員
5、討論、交流公司目標,制定、達成班組目標
6、跟蹤班組目標,更新班組記事欄
7、準備并主持班組會議
8、快速響應暗燈信號,并負責解決問題。
班組長權限：
1、班組絕對指揮管理權
2、員工調配權
3、完善制度權
4、員工獎勵建議和分配權
5、推舉員工權
6、合理化建議權
班組長要主動培訓員工，讓他樂于學到更多的技能，讓一線員工成長為全能工，而不是組長自己做全能工。轉變員工觀念，從為老板打工，轉變到為自己打工，再轉變到為團隊做事，再上升到為信仰而戰，從沒有執行力，到有執行力，再到有執行力有敬業精神，再到有執行力且無私無畏的轉變。
在遇到瓶頸工序，部分請假曠工時，調配全能工補位，更好地調節流水線。
選配合適班組長，并從生產現場六大要素(人、機、料、法、環、測)出發，配備必要的人員。
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