初進品管圈的同行,會有點迷茫。遇事無從下手,想學點東西又不知道從何開始,也不清楚這一行是否有前途。
01、質量管理部門的優點和不足
首先講一下質量管理部門的前途,以及相對于其它部門的優點和不足。
質量部門不用多說就是服務于客戶要求,滿足客戶的期望。不管你的基礎(學歷和技能)好壞,只要你認真去做,不管在哪方面都會有所成功。
一個公司一般都有生產、質檢、工程技術、業務、采購、行政人事、倉庫、計劃等部門,有些大的公司還會分的更細。
現在市場的工資上看,在同等級的情況下,工程部的工資是最高的,比其它相應的部門高出大約10%左右。如果是懂技術的生產管理者,工資也高,普通的生產管理者,與其它部門比沒有明顯的優勢。
所以從工資上看,質量人員可能排在中間的位置,這是工資上質量管理的不足;但在其它方面,它卻有著明顯的優勢。
1.職能上講,質量部門的職能很多
從部門經理,品管主管,品保主管,實驗室主管,QE、QA、QC,還有其它的如體系專員,管理者代表一類的;這些只是一般公司都具備的,如果公司規模大些,則可以細分出更多職位。
試想一下,有哪個部門有如此多的職位提升空間。只要你好學,努力就不怕沒有提升的空間,一名QE工程師基本可以達到車間主管的工資待遇,你又有何求?
2.明顯的優勢,質量管理的通用性
程序是一樣的,質量管理的手法也是不變的,變的只是你把他變成適用于當前的公司。
所以當你離開了一家企業,想走得更高更遠時,對于跨行是否能適應的問題,不需要過多擔心。但也不要跨得太遠,比如說從事機加工業的,去從事食品,跨度這么大的話,學習時間和成本會有些高。
現在的公司,即使公司的質量管理不行,內外部環境也會要求一步步走向正規化,同時面對客戶的要求,同行的競爭,成本的控制,對質量管理越來越重視了。在公司管理中,質量管理必須是一個永遠不消失的職位。
02、做好把關、報告和預防
新進品管圈的同行,部門培訓不足,遇事的時候就不知道怎么辦了。可能生產部的人員說一下也聽一點,工程部的人說一下也聽一點,供應商來了說兩句也順從了,因為他還沒有明白,自己到底要怎么做才是正確的,沒有方向感。
但要記住,檢驗員的基本職責就是預防、把關、報告這三個。
如果你是新進的,預防離你還有一定的距離,你可以把把關、報告這兩個做好。
首先你需要去學習你的產品的標準要求、使用場合;提高測量方法的準確性;去看程序文件對不合格品的處理流程,以及弄明白你的工作范圍就可以了。
遇事你就按程序辦事,不要管你的上級主管或是經理最終是怎么處理的,你只需要這么做就OK了。
因為你的經理或主管還需要考慮一個叫質量成本的問題,那個問題你是不需要去考慮的。
剛入品管圈的前期,你就好好的做好把關和報告,每天認真、盡職的去完成你的工作任務。
當你選定了這個職業,接下來就是想著怎么提升自己了。那其實并不困難,你選擇一本與你行業有關的專業書,去學習一些行業的標準要求,這對一名質量人員來說,將起著非常重要的作用。
比如說一個M8的螺桿,未攻牙前,它的直徑標準要求是多少?如果你不知道,等一批貨全部做好再去攻牙時才發現不行,后果是很悲劇的,這就是所說的預防了。
再比如說一模多穴的壓鑄件,你可以選擇從重量上去確定他們的密度對等情況,如果你是個高手還可以算出來。
這些都與專業知識有著非常深的關系,你學習了解了這些行業的標準要求,并運用于工作中,員工會信服你,你的工作將事半功倍。
到這一步,你初步可以做到第三個職責就是預防了,當然如果你是機械專業或是模具設計類的,那就更好了。
03、充電質量管理的專業方法
了解了行業要求后,接下來充電質量管理的專業方法。
這里不建議大家去看什么書或教程,那些五大工具或是七大手法對你來說你還用不上,你去好好的看看公司的質量手冊和程序文件。
這個看不是走馬觀花,而是分兩步,
1.先大概看一遍,了解質量手冊的要求和共有多少個程序文件,所連帶的三級文件有哪些?四級表單哪些與你工作有關?
2.第二次再認真的看,看看各個文件的關聯,了解它的作用就會明白它的流程了。
這時,最好去培訓一次ISO條款,熟悉條款對今后的工作、面試是相當重要的,所以要好好學習,建議參加外部機構的培訓,可以拿到內審員資格證。
這個時候的你,相對于一名新進的質檢員來說,算是有一定的基礎了,但這個基礎并不能讓你升職或跑得更遠。
你需要去看公司制定的"控制計劃"、"檢驗計劃"或是"檢驗指導書"了;這些檢驗指導文件會告訴你,檢驗一個產品需要從哪幾個方面入手,需要注意什么東西,怎么樣檢驗,什么時候去檢驗。
如果你善于總結,還會發現這些文件中的一些方法。比如說,檢驗頻率的規定依據的是什么?不同工序的檢驗重點在哪里?這里面就有質量成本的考慮。
如果你覺得你們公司的這些文件做得很差,可能在現實中用不上,那你還是要學習它的內在。
再接下來,去學習一些質量管理工具。基礎不怎么樣的,先去學七大手法,不要開始就去學五大工具,會把你搞暈。
七大手法先學習一種,然后在實際的工作中私下運用,也叫試運行吧,等你真正會做了,再試著每周自我要求,用不同的工具去分析一些數據和問題,這樣有助于提高。
當你覺得有哪個工具的分析整理較合理,可以交給你的領導,只要有機會,你很快就會有機會被提升的。
七大手法學會了,你就去試一下學習別的吧,方法掌握了,你將很容易會上手并能運用,重點是學了就要用,學而不用,過不了多久就會忘記的。
到這時,你已經不再是一個品管圈的新人了,因為這些知識,至少會花掉你一年半的時間,這個過程再加上你工作中學習到的東西,你已經是一個很了不起的質量人員了。
不過還差一步,這一步就是你的未來規劃,規劃好你下一步需要做什么職位,再結合實際情況,為下一個職位去努力,學習與你下一個職位有關的專業知識,只要你好學,質量管理這一個行業里,一定會留下你的腳印。
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