新QC七大工具之系統(tǒng)圖法
品管七大手法，是常用的統(tǒng)計(jì)管理方法，又稱為初級(jí)統(tǒng)計(jì)管理方法或者新舊QC七大工具(手法)，都是由日本總結(jié)出來(lái)的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979年又提出新七種工具。舊QC七大手法偏重于統(tǒng)計(jì)分析，針對(duì)問(wèn)題發(fā)生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析過(guò)程，主要是強(qiáng)調(diào)在問(wèn)題發(fā)生前進(jìn)行預(yù)防。之所以稱之為“七種工具”，是因?yàn)槿毡竟糯涫吭诔鲫囎鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
舊七大工具：檢查表、數(shù)據(jù)分層法、排列圖、直方圖、因果分析圖、散布圖、控制圖
新七大工具：關(guān)聯(lián)圖、親和圖、系統(tǒng)圖、過(guò)程決策程序圖、矩陣圖、矩陣數(shù)據(jù)分析法、箭條圖
系統(tǒng)圖
系統(tǒng)圖就是把要實(shí)現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段，系統(tǒng)地展開(kāi)，并繪制成圖， 以明確問(wèn)題的重點(diǎn)，尋找最佳手段或措施的一種方法。
適用范圍
新產(chǎn)品研制過(guò)程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開(kāi);
制訂質(zhì)量保證計(jì)劃,對(duì)質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行展開(kāi);
可與因果圖結(jié)合使用;
目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開(kāi);
明確部門(mén)職能、管理職能;
對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問(wèn)題的創(chuàng)意進(jìn)行展開(kāi)。
系統(tǒng)圖的特點(diǎn)
很容易地對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行展開(kāi);
易于統(tǒng)一成員的意見(jiàn);
容易整理，手段又一目了然;
系統(tǒng)圖類(lèi)型：
結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型：將問(wèn)題對(duì)象所構(gòu)成的要素有系統(tǒng)的展開(kāi)，使關(guān)系明確
方法展開(kāi)型：目標(biāo)、目的達(dá)成的對(duì)策、手段有系統(tǒng)的展開(kāi)、獲得
系統(tǒng)圖做法：
確定目標(biāo)或目的;
提出手段和措施;
評(píng)價(jià)手段和措施;
繪制措施卡片，作成系統(tǒng)圖;
確認(rèn)目標(biāo)是否能夠充分的實(shí)現(xiàn);
制定實(shí)施計(jì)劃;(最好確定進(jìn)度、責(zé)任人)
案例：
注意事項(xiàng)
系統(tǒng)圖也適用于生產(chǎn)管理外，還可用在日常管理工作中;
針對(duì)最下級(jí)手段應(yīng)具體，并且要提出實(shí)施對(duì)策和計(jì)策;
針對(duì)改善對(duì)策可以進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，從實(shí)效、實(shí)現(xiàn)性、等級(jí)考慮。
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