DISCIPLINE 1: 運用小組的方法
* 選擇并記錄內部/外部成員
* 選擇小組的指導者(可以幫助小組移走障礙的管理成員)
* 選擇小組長(直接指揮并對小組負責的成員)
DISCIPLINE 2 : 問題描述
使用顧客理解的術語
* 描述引起問題的狀態變化
* 用量化的術語來表示狀態
DISCIPLINE 3 : 定義根本原因
* 描述為什么變化會發生, 或識別系統中允許問題存在并不能發現的"漏洞"
* 根本原因分類,如:
- 材料, 機器, 方法, 人員, 維護, 環境
DISCIPLINE 4 : 執行臨時措施計劃
* 描述現在由誰,什么, 何時及怎樣來發現及控制不良, 并且怎樣防止其流到顧客
* 考慮臨時措施計劃對下列事項的影響:
- 成本
- 交期
- 誘發其他不良
DISCIPLINE 5 : 執行永久改善對策計劃
* 描述將來由誰,什么, 何時及怎樣實施在材料,人員,方法等方面的變化來完全消除問題的根本原因
* 考慮永久措施計劃對下列事項的影響:
- 包含其他不良類型
- 停止實施臨時措施 (I.E.: 如果永久改善對策是臨時措施時不需要)
DISCIPLINE 6 : 效果確認
* 用量化的術語描述確認的結果 (如.: 達到 CPK - 1.5 或 減少不良發生到0 等)
* 持續實施臨時措施直到永久改善對策已被證明有效
DISCIPLINE 7 : 防止再發生
* 描述內部/外部文化或系統的變化,此變化必須可以防止問題的發生
* 小組指導者有責任將建議事項反饋給管理層并推進其實施
DISCIPLINE 8 : 祝賀你的小組
* 指導者及組長承認小組成員為解決問題付出的努力
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