一，控制所有過程的變量
ISO9001認證標準就是基于“所有的操作都是通過流程來結束的”這樣一種認識。一個安排的質量管理是通過對安排內各個過程的管理來實現的，這是ISO9001質量管理的理論基礎。當對質量體系的實施進行安排和質量體系策劃時，首先要結合安排的具體情況確定哪些過程應該進行，然后iso體系認證公司分析各個過程需要進行的質量活動，認為應該采取有用的控制措施和方法。
二、控制過程的出發點是避免不合格
在產品生命周期的各個階段，從最初確定市場需求到最終滿足需求的所有過程的控制都表現為避免思考。例如:
——控制收購質量。選擇合格的供應商，控制其供貨質量，確保產品生產所需的原材料、外購件、協同件符合規定的質量要求，避免使用不合格的外包產品，影響產品質量。
——控制市場調研和營銷的質量，在準確確定市場需求的基礎上，開發新產品，避免盲目開發而形成不適應市場需求而銷售緩慢，浪費人力物力。——控制策劃過程的質量。經過策劃評審、策劃驗證、策劃確認等活動，確保策劃輸出滿足輸入要求，確保產品滿足用戶需求。避免因策劃質量問題，形成產品質量先天的不合格和缺陷，可能會丟失到以后的工藝中。
——控制檢驗和測試。iso9001質量管理體系認證機構按照質量計劃和文件化程序進行進貨檢驗、工藝檢驗和產品檢驗，確保產品質量符合要求，避免不合格的外包產品投入生產，避免將不合格的工藝產品轉入下道工序，避免將不合格的產品交給顧客。
——控制轉移、儲存、包裝、保護和交付。在所有這些過程中采取有效的措施來維護產品，避免損壞和退化。
——控制生產過程的質量。確定和實施合適的生產方法，使用合適的設備，堅持設備的正常運行能力和所需的運行環境，控制影響質量的參數和人員技術，確保生產符合策劃規定的質量要求，避免生產不合格產品。
——控制檢驗、測量和實驗設備的質量，保證使用合格的檢測技術進行檢驗和實驗，保證檢驗和實驗結果的有用性，避免因檢測技術不合格而形成對產品質量的不正確判定。
——糾正和規避措施。當出現不合格(包括產品或質量體系)或顧客投訴時，即查明原因，進行糾正措施，避免問題再次發生。還要對各種質量信息進行分析，積極發現潛在問題，避免問題，進而提高產品質量。
——控制文件和資料，確保現場使用的所有文件和資料都是當前有用的，避免使用過時或報廢的文件，形成產品或質量體系要素不合格。
——全體人員培訓，對所有從事質量操作的人員進行培訓，確保他們能夠勝任崗位，避免因缺乏常識或技術，形成不合格產品或質量體系。
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