淺談銀行ISO9000認(rèn)證對金融企業(yè)降低管理風(fēng)險(xiǎn)的作用
1.提高人員素質(zhì)。按照iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系以文件的形式對每個(gè)員工的工作做出了明確的具體規(guī)定，確保每個(gè)員工都能準(zhǔn)確把握工作質(zhì)量的關(guān)鍵控制點(diǎn)，以較佳的計(jì)劃完成工作。避免因業(yè)務(wù)不熟練、經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤和事故。
2. 完善現(xiàn)行管理制度。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)“管理方法的體系”，iso體系認(rèn)證公司要求不僅要對各個(gè)過程作出規(guī)定，而且要對各過程之間的接口作出規(guī)定，使管理體系形成一個(gè)有機(jī)整體，有效避免管理體系之間可能發(fā)生的矛盾和歧見，堵塞管理漏洞。
3.加強(qiáng)管理方法。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)非常重視過程行為的監(jiān)視和測量，強(qiáng)調(diào)監(jiān)視方法的有效性和簡便性，使全體員工了解合格的標(biāo)準(zhǔn)和不合格的必然結(jié)果，充分利用人們趨利避害的本能，有效控制僥幸心理，提高員工執(zhí)行制度的意識。
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