ISO質(zhì)量管理體系驗(yàn)廠審核案例16及案例分析
ISO質(zhì)量管理體系驗(yàn)廠審核案例16:
在《質(zhì)管部工作手冊(cè)》上規(guī)定：“定期召開公司的質(zhì)量例會(huì)，對(duì)各部門質(zhì)量情況進(jìn)行討論交流……”。
審核員問質(zhì)管部部長(zhǎng)：“你們多長(zhǎng)時(shí)間召開一次質(zhì)量例會(huì)？”
質(zhì)管部長(zhǎng)回答：“一般是半個(gè)月開一次。”
審核員查看最近半年來的質(zhì)量例會(huì)記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，有兩次會(huì)議時(shí)間間隔超過一個(gè)月。質(zhì)管部長(zhǎng)說：“那兩次是因?yàn)楣S正在趕任務(wù)，大家都很忙，因此時(shí)間就拖下來了。”
案例分析：
定期召開質(zhì)量例會(huì)的方法是一種對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量的有效手段，因此公司應(yīng)該堅(jiān)持按照規(guī)定定期召開質(zhì)量例會(huì)。
本案違反了《質(zhì)管部工作手冊(cè)》的規(guī)定，違反了標(biāo)準(zhǔn)“8．2．3過程的監(jiān)視和測(cè)量”的規(guī)定。
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