ITSS認(rèn)證證書有效期 ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書有效期
ITSS認(rèn)證證書有效期ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性證書有效期
ITSS年審。3年到期后需要重新認(rèn)定認(rèn)證。
ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證簡介
ITSS——信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，是在工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化和可信賴的IT服務(wù)。杭州佳普旨在幫助IT企業(yè)建立運(yùn)維服務(wù)管理體系，獲取ITSS運(yùn)維服務(wù)能力成熟度資質(zhì)。
ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證產(chǎn)生背景
由于社會(huì)發(fā)展，IT行業(yè)現(xiàn)狀發(fā)了巨大變化。IT行業(yè)發(fā)展的重心由大規(guī)模建設(shè)階段轉(zhuǎn)向深入整合應(yīng)用和信息系統(tǒng)維護(hù)保障階段，在不少企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行維護(hù)已經(jīng)作為一個(gè)主要的工作來進(jìn)行，開發(fā)階段已經(jīng)基本結(jié)束；由于系統(tǒng)的規(guī)模和要求越來越高，專業(yè)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)市場需求也日益擴(kuò)大，但是國內(nèi)當(dāng)前的運(yùn)維市場面臨著非常嚴(yán)峻的問題：運(yùn)維服務(wù)如何進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化的管理，這以及成為制約國內(nèi)服務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要問題。
ITSS信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證分為幾個(gè)級(jí)別
為此，ITSS秘書處根據(jù)當(dāng)前的情況，分別推出了《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 通用要求》(以下簡稱《通用要求》)、《信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)維維護(hù)服務(wù)能力成熟度模型》(以下簡稱《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》)等標(biāo)準(zhǔn)。
《通用要求》僅適用于信息技術(shù)服務(wù)需方申請(qǐng)單位。需方單位可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，按照人員、資源、技術(shù)、過程等四要素來建立自身的運(yùn)維能力。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)每年按照PDCA思路不斷優(yōu)化和提升自身的運(yùn)維能力水平。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）符合性評(píng)估一共分為5個(gè)業(yè)務(wù)類別：咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)、云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、持續(xù)業(yè)務(wù)。
其中咨詢?cè)O(shè)計(jì)服務(wù)是通用要求；運(yùn)行維護(hù)服務(wù)分為四個(gè)級(jí)別；云服務(wù)也是分為四個(gè)級(jí)別；數(shù)據(jù)中心服務(wù)則是五個(gè)級(jí)別；持續(xù)業(yè)務(wù)則是分為監(jiān)督、變更和再評(píng)估。企業(yè)常做的業(yè)務(wù)分類是運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，因此市面上常說的ITSS認(rèn)證多數(shù)時(shí)候指的是運(yùn)行維護(hù)服務(wù)業(yè)務(wù)類別。
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