如果把知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證工作比如成通關(guān)打游戲，那么知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核這一環(huán)節(jié)則是通關(guān)游戲中最重要的一戰(zhàn)，其結(jié)果成敗直接決定認(rèn)證是Victory還是Defeat!

那么，這個(gè)具有重量級(jí)別的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核指的是什么?包括什么呢?

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核，指企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行3個(gè)月以上，并進(jìn)行過(guò)內(nèi)部審核及管理評(píng)審后，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)遞交認(rèn)證申請(qǐng)、簽訂認(rèn)證合同，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)派審核組到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，以確定其滿足GB/T 29490-2013及其他審核準(zhǔn)則的活動(dòng)。

為幫助企業(yè)順利通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核工作，小編結(jié)合自身輔導(dǎo)認(rèn)證經(jīng)歷，精心整理出了一份知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核流程簡(jiǎn)介，要通關(guān)的你，可要認(rèn)真看看了!

一、企業(yè)接受審核前的準(zhǔn)備工作

a)與審核組溝通審核日期、來(lái)回交通及食宿安排;

b)接收審核計(jì)劃，向企業(yè)內(nèi)部的體系覆蓋部門負(fù)責(zé)人發(fā)放審核計(jì)劃，提醒其注意首次會(huì)議、末次會(huì)議及所在部門的審核日期及時(shí)間;

c)根據(jù)審核計(jì)劃中的審核員分組情況安排審核場(chǎng)所、向?qū)А?zhǔn)備供審核員使用的體系文件;

d)體系覆蓋部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)本部門應(yīng)審人員及體系運(yùn)行記錄。

二、現(xiàn)場(chǎng)審核流程

首次會(huì)議→現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施→與企業(yè)管理層溝通→末次會(huì)議

1. 舉行首次會(huì)議

(1)企業(yè)的準(zhǔn)備工作：

a)確定會(huì)議場(chǎng)地;

b)通知管理層、受審核部門的相關(guān)人員提前到場(chǎng)。

(2)會(huì)議主持：審核組長(zhǎng)

企業(yè)與會(huì)人員：一般包括最高管理者、管理者代表、體系覆蓋部門負(fù)責(zé)人，特殊情況下最高管理者可不出席，體系覆蓋部門可由本部門知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)責(zé)任人出席。

(3)會(huì)議內(nèi)容及程序：

a)介紹參會(huì)人員及其職責(zé);

b)確認(rèn)審核目的、范圍和準(zhǔn)則;

c)確認(rèn)審核計(jì)劃和其他相關(guān)安排，例如審核場(chǎng)所、審核日程、末次會(huì)議的日期和時(shí)間等等;

d)介紹審核方法及所用方法的局限性、獲得審核證據(jù)的方式、審核程序;

e)說(shuō)明審核中與受審核方的溝通，及可能終止審核的條件與因素;

f)向企業(yè)說(shuō)明向?qū)У穆氊?zé)并確認(rèn)向?qū)诉x;

g)確認(rèn)己具備審核組所需的資源和設(shè)施，確認(rèn)審核活動(dòng)的限制條件和要求;

h)確認(rèn)有關(guān)保密和信息安全事宜;

i)說(shuō)明企業(yè)對(duì)審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論(包括抱怨和申訴)的反饋渠道;

j)請(qǐng)企業(yè)管理層簡(jiǎn)單致辭;

k)對(duì)企業(yè)提出的疑問(wèn)進(jìn)行解答。

2. 現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施

(1)企業(yè)的準(zhǔn)備工作：

a)確定審核實(shí)施的場(chǎng)所，視審核員分組情況，盡可能每組安排獨(dú)立的審核場(chǎng)所(辦公室、會(huì)議室、培訓(xùn)室均可);

b)準(zhǔn)備必要的設(shè)備、物資，包括：電源插座、網(wǎng)絡(luò)、茶點(diǎn)等等;

c)為每個(gè)審核小組安排一位向?qū)В峁┮惶准堎|(zhì)版體系文件。

(2)現(xiàn)場(chǎng)審核過(guò)程與方法

現(xiàn)場(chǎng)審核一般采取面談與記錄抽樣檢查相結(jié)合的方法。

面談即受審核部門按審核計(jì)劃上的時(shí)間派出應(yīng)審人員至審核場(chǎng)所接受審核小組的問(wèn)詢，并在回答交流中提供相關(guān)記錄以證明知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系在本部門有效運(yùn)行。面談開(kāi)始時(shí)，審核小組一般要求應(yīng)審人員進(jìn)行自我介紹，然后再按審核計(jì)劃中的條款進(jìn)行問(wèn)答。

記錄檢查基本方法：抽樣。

抽樣是為了對(duì)總體形成結(jié)論，在全部數(shù)據(jù)批中，選擇小于100%數(shù)量的項(xiàng)目以獲取并評(píng)價(jià)總體數(shù)據(jù)的特征的證據(jù)。審核抽樣的目的是提供信息，使審核員確信能夠?qū)崿F(xiàn)審核目標(biāo)。但對(duì)比全面檢查，抽樣具有一定的局限性和風(fēng)險(xiǎn)性，體現(xiàn)于從總體中抽取的樣本也許不具有代表性，從而導(dǎo)致審核員的結(jié)論出現(xiàn)偏差，與對(duì)總體進(jìn)行全面檢查的結(jié)果不一致。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是在審核中發(fā)現(xiàn)不符合的部門或過(guò)程不一定是出現(xiàn)問(wèn)題的唯一部門或過(guò)程，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)的部門或過(guò)程也不一定不存在問(wèn)題。審核組提出的審核發(fā)現(xiàn)、作出的審核結(jié)論，根據(jù)的都只是抽取的樣本，而不是全部的運(yùn)行記錄或數(shù)據(jù)。

審核員獲得審核證據(jù)的來(lái)源：

a)與企業(yè)應(yīng)審人員的面談;

b)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理工作及條件的觀察;

c)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系文件;

d)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系運(yùn)行記錄;

e)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息的匯總、分析和績(jī)效指標(biāo);

f)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索網(wǎng)站及數(shù)據(jù)庫(kù)等。

3. 審核組與企業(yè)的溝通

除了審核實(shí)施時(shí)審核員與企業(yè)應(yīng)審人員面談外，審核組和企業(yè)的溝通還包括在審核實(shí)施期間階段性的溝通，及末次會(huì)議前和企業(yè)管理層的溝通。

雙方溝通的代表一般為審核組長(zhǎng)和企業(yè)管理者代表。

(1)審核實(shí)施期間階段性溝通的內(nèi)容一般包括：

a)審核的實(shí)施情況和進(jìn)展;

b)需要調(diào)整的安排和需要提供的資源支持。

(2)需要溝通的特殊情況包括：

a)發(fā)現(xiàn)緊急或重大的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)事故;

b)審核組發(fā)現(xiàn)超出審核范圍的應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題;

c)審核組獲得的審核證據(jù)表明不能達(dá)到審核目的，需要與企業(yè)協(xié)商解決措施;

d)可能導(dǎo)致審核范圍變化的情況。

(3)末次會(huì)議前和企業(yè)管理層的溝通內(nèi)容一般包括：

a)介紹審核的整體情況

b)確認(rèn)發(fā)現(xiàn)的不符合實(shí)施、提出的不符合項(xiàng);

c)通報(bào)審核組作出的審核結(jié)論。

在現(xiàn)場(chǎng)審核期間的各階段溝通中，企業(yè)的管理者代表應(yīng)表現(xiàn)出對(duì)審核組的尊重，并給予最大程度的支持與配合，確保現(xiàn)場(chǎng)審核能順利進(jìn)行。

4. 舉行末次會(huì)議

(1)企業(yè)的準(zhǔn)備工作：

a)確定會(huì)議場(chǎng)地;

b)準(zhǔn)備企業(yè)公章，或提前進(jìn)行使用公章申請(qǐng);

c)提前與審核組溝通確認(rèn)企業(yè)需到場(chǎng)與會(huì)的相關(guān)人員，并提前通知與會(huì)人員會(huì)議時(shí)間及地點(diǎn);

d)配合審核組打印相關(guān)資料，最高管理者或管理者代表按審核組要求確認(rèn)資料并簽字、蓋公章。

(2)會(huì)議主持：審核組長(zhǎng)

(3)會(huì)議內(nèi)容及程序：

a)感謝企業(yè)的配合與支持;

b)重申審核目的、準(zhǔn)則和范圍;

c)介紹審核情況，指出體系運(yùn)行的優(yōu)點(diǎn)與不足，提出及確認(rèn)不符合項(xiàng);

d)宣布審核結(jié)論;

e)說(shuō)明糾正及糾正措施的期限及驗(yàn)證方式;

f)請(qǐng)企業(yè)管理層作簡(jiǎn)單致辭;

g)宣布審核結(jié)束。

以上是小編結(jié)合自身工作經(jīng)歷整理出來(lái)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核流程簡(jiǎn)介，歡迎有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的朋友來(lái)侃侃現(xiàn)場(chǎng)審核工作的心得哈~

參考文獻(xiàn)：

1. GB/T 19000-2016 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

2. GB/T 19011-2013 管理體系審核指南

3.《知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證審核員培訓(xùn)教材》 中知(北京)認(rèn)證有限公司

來(lái)源：華進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

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