我們選擇供應(yīng)商，當(dāng)然是想要優(yōu)秀而忠誠(chéng)的，這個(gè)和選擇伴侶差不多，然而，很多企業(yè)，現(xiàn)實(shí)情況卻是：優(yōu)秀的供應(yīng)商通常不夠忠誠(chéng)，而忠誠(chéng)的供應(yīng)商又通常不夠優(yōu)秀，于是不斷開發(fā)供應(yīng)商、不斷更換供應(yīng)商便成為了這些企業(yè)無奈的選擇。(這和選擇伴侶也差不多，哭)

其結(jié)果便是：質(zhì)量、價(jià)格和交期經(jīng)常波動(dòng)，服務(wù)時(shí)好時(shí)壞、時(shí)有時(shí)無，盡管相關(guān)部門忙忙碌碌，持續(xù)不斷獲得高質(zhì)量、低價(jià)格、及時(shí)交付的產(chǎn)品和超越期望的服務(wù)卻總是鏡花水月，可望而不可及。

為什么會(huì)這樣呢?

我以為，根本原因之一可能就是這些企業(yè)總是想直接尋找優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商為己所用，而沒有意識(shí)到在企業(yè)的吸引力還不夠強(qiáng)大的情況下，要擁有優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商，培養(yǎng)比尋找更加重要。

那么，應(yīng)當(dāng)如何培養(yǎng)優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商呢?

要正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)商在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的基礎(chǔ)作用，樹立依靠供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商的思想，善待供應(yīng)商，給供應(yīng)商以信心。

01 供應(yīng)商是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)

零部件的質(zhì)量、價(jià)格、交付周期，在很大程度上決定著產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和生產(chǎn)周期。

外協(xié)、外購(gòu)零部件占構(gòu)成產(chǎn)品的零部件的比例越大，這種決定程度就越大，而零部件的質(zhì)量、成本和交付周期又取決于供應(yīng)商。

所以，供應(yīng)商是我們產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，我們應(yīng)當(dāng)把供應(yīng)商當(dāng)作自己的分廠看待，相信供應(yīng)商，依靠供應(yīng)商，盡我所能為供應(yīng)商服務(wù)，把供應(yīng)商培養(yǎng)成為鞏固的零部件生產(chǎn)基地。

02 平等對(duì)待供應(yīng)商

在買方市場(chǎng)環(huán)境下，在業(yè)務(wù)關(guān)系中，需方通常處于強(qiáng)勢(shì)地位，而供應(yīng)商通常處于相對(duì)劣勢(shì)的地位，因此，有些企業(yè)便時(shí)常利用自己的強(qiáng)勢(shì)地位直接或間接地迫使供應(yīng)商接受一些不對(duì)等條件。

這種做法短期內(nèi)可能會(huì)給企業(yè)帶來一些利益，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看對(duì)企業(yè)卻是不利的，因?yàn)楣?yīng)商雖然被迫接受了這些條件，但口服心不服，“身在曹營(yíng)心在漢”。

一旦有了更好的市場(chǎng)，他們便會(huì)立即“移情別戀”。結(jié)果，自然是產(chǎn)品質(zhì)量、交期的波動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量的下降，企業(yè)也就自然從“受益者”變成了“受害者”。所以，要想供應(yīng)商忠誠(chéng)于我們，我們必須平等對(duì)待供應(yīng)商。

03 主動(dòng)維護(hù)供應(yīng)商的利益

供應(yīng)商與我們合作的目的，是為了獲利。

如果不能獲利，供應(yīng)商就不會(huì)與我們合作，即使已經(jīng)建立了合作關(guān)系，這種關(guān)系也不會(huì)長(zhǎng)久。

所以，要想供應(yīng)商忠誠(chéng)于，持續(xù)為我們提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，必須主動(dòng)維護(hù)供應(yīng)商的利益：

(1)給予供應(yīng)商合理的利潤(rùn)率。

(2)不要求供應(yīng)商承擔(dān)除協(xié)議規(guī)定以外的其它任何義務(wù)，不單方面提高產(chǎn)品要求或服務(wù)要求，變相降低供應(yīng)商的利潤(rùn)率。因我們的原因造成產(chǎn)品要求提高或者服務(wù)要求提高，造成供應(yīng)商成本增加的，應(yīng)當(dāng)給予供應(yīng)商相應(yīng)的補(bǔ)償。

(3)進(jìn)入批量生產(chǎn)階段后，設(shè)計(jì)方案應(yīng)盡量維持穩(wěn)定，非萬不得已不要輕易變更。如遇非變更不可的，也應(yīng)事先主動(dòng)供應(yīng)商溝通，并做好相應(yīng)的善后工作。

(4)當(dāng)供應(yīng)商的產(chǎn)品平均不良率(來料檢驗(yàn)不良率、過程檢驗(yàn)不良率、成品一次交驗(yàn)不良率的平均值)大于或等于利潤(rùn)率時(shí)，就意味著供應(yīng)商可能在此產(chǎn)品上已經(jīng)或正在出現(xiàn)虧損。為了保證供貨的穩(wěn)定性和持續(xù)性，應(yīng)當(dāng)立即主動(dòng)派遣相關(guān)人員，與供應(yīng)商共同改善其質(zhì)量管理措施，提高合格率。

(5)建立、健全防止員工腐敗的制度，約束員工的行為，從制度上預(yù)防員工利用職權(quán)損害供應(yīng)商的利益。防腐制度應(yīng)重點(diǎn)對(duì)供應(yīng)商選擇、器件選型、方案選擇、定價(jià)、制定合同條款、采購(gòu)比例分配、質(zhì)量控制、索賠等方面的行為進(jìn)行約束。(關(guān)注百家管理，學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)管理)

(6)盡量采用獨(dú)家供貨，在供應(yīng)商的供貨能力能夠滿足我們的需求并沒有大的過失的情況下，不輕易增加新供應(yīng)商，即使有更好的價(jià)格也是如此。如非獨(dú)家供貨，在供應(yīng)商沒有大的過失的情況下，也不輕易降低采購(gòu)比例或者改變采購(gòu)方向。如果，供應(yīng)商在產(chǎn)品開發(fā)過程中或設(shè)計(jì)變更過程中有投入，必須從訂單或者其它方面給予相應(yīng)的回報(bào)。

其次，要充分認(rèn)識(shí)到打造優(yōu)秀而忠誠(chéng)的供應(yīng)商隊(duì)伍對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，從建設(shè)零部件制造基地的戰(zhàn)略高度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和管理。

04 選擇供應(yīng)商應(yīng)遵循“合適”的原則

企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的吸引力決定著供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，企業(yè)選擇供應(yīng)商也應(yīng)當(dāng)講究“門當(dāng)戶對(duì)、兩情相悅”，否則，合作不是不愉快，就是不長(zhǎng)久。

所以，我們?cè)谶x擇供應(yīng)商的時(shí)候應(yīng)當(dāng)從自身的規(guī)模、知名度、采購(gòu)量和付款能力等實(shí)際情況出發(fā)，選擇“合適”的供應(yīng)商，而不是選擇“最優(yōu)秀”的供應(yīng)商：

一是供應(yīng)商的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與我們的需求相適應(yīng);

二是供應(yīng)商的資質(zhì)條件、研發(fā)能力、質(zhì)量保證能力、生產(chǎn)能力和成本控制能力等基本上能夠滿足我們的要求;

三是供應(yīng)商有與我們長(zhǎng)期合作的愿望，愿意按照我們的要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn);

四是我們對(duì)供應(yīng)商的吸引力足夠強(qiáng)大，有可能對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期有效的控制。

05 評(píng)價(jià)供應(yīng)商要重視供應(yīng)商的發(fā)展?jié)摿?/strong>