沒有品質就沒有企業的明天，想必任何一個企業家都明白，但如何做才能重視品質、提高品質、保證品質呢？想必這是我們廣大質量人一直在苦苦尋覓的答案。
一、質量人應該樹立做質量工作的正確心態
我們常說心態決定一切，熱愛是做一項工作最好的心態，但是在這里正確的心態我認為應該是平和。做培訓的經常會說“點燃內心的熱愛方能成就持久的動力”，我沒有能力點燃在座各位內心的熱愛，我能說的就是既然進來了，
這些問題讓質量人的心態怎么能夠平和？在這里想給大家一個建議，大家還記得改版前的ISO9001質量管理的八項原則嗎？其中有一條“管理的系統方法”，建議大家去看看這方面的書，對我們變換角度看待問題、思考問題非常有幫助。其實我們做質量的是最苛求的，最本位主義的，“質量第一”本來就是一種極端的說法，我們總是暗自希望在質量面前一切都要讓步，在看到事實不是這么回事時很容易泄氣，產生挫敗感和沮喪感，算了算了，反正“質量就是說起來重要，干起來次要，忙起來不要”，（這話肯定是干質量的人總結出來的）。
這種一會兒天上一會兒地下，從一個極端走向另一個極端的心態是沒辦法平靜下來做事的。我想說明的是有些事情可能并非像我們表面說看到的那樣（因為我們所處位置的局限性我們并不一定了解所有情況），所以沒必要抱怨。退一步說，就算事實就是如此，你也無能為力，抱怨改變不了任何事情，別人的事情自然有別人去管，去負責，
二、質量人有義務為改善質量環境貢獻力量
俗話說“既來之，則安之”，再加一句“既安之，則善之”。
在這方面我們能做些什么呢？
上面三條怎么做到？有很多途徑和方法，給大家推薦一個實用且必做的：
下面我們闡述下“總結的意義”，大家看看對不對。
第一：
我們認為在各項總結里，質量管理的總結尤其要好好做，
我的一個質量同事，現在退休了，她老公原來是技術部門的，我們曾在一起聊到我們這行的不被理解，她說過去她老公一直不理解她怎么會那么多事（這位同事是一個工作兢兢業業的人），經常說你們質量部能干啥呀？后來她老公在單位主管質量這塊了，總算理解了，做質量管理雜七雜八的事情真多！是呀，
我們質量管理人員每年都要寫總結，但以往寫總結，往往都寫成了匯報材料，根據特定的要求有側重地添加和刪減內容，最后往往就顧不上系統性和完整性了，無法客觀反映我們的工作，因為它太概括太有取舍了。但
第二：總結有助于幫助我們從瑣碎的工作中提練發現出對事物的規律性認識。
有句話叫“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，正如前面所說，質量管理都是些雜七雜八的事情，在平時的工作中可能我們總被這樣那樣的事情趕著，有些想法念頭一閃而過，也沒有時間和精力進一步思考，所以有些人做某項工作做了很長時間，可是一直沒有較大的提升，這與沒有擠出時間做總結有一定的關系。我們知道“
如果說我們平時瑣碎的工作就是樣本的積累，那總結就是排列比對分析的過程，缺乏了這個過程，就會始終徘徊于量的積累階段，而無法成功實現從量變到質變的突破。
第三：
為什么這么說呢？可能很多人都有過類似的體會，就是有些事情你做得非常累，但還不被理解，當然這里的非常累的原因有些是能力的問題，而有些則可能是做事的環境和條件的問題。對于后一種情況，總結可以作為一個工具加以利用，大家都知道更多的資源有利于更好地開展工作，所以每個人都希望能爭取到更多的資源，但是爭取也是講方法的；
你要每天上班就到領導辦公室坐著伸手要這要那，領導會認為你無理取鬧，但是在一份詳盡的總結中提出資源要求就顯得有理有據多了，因為這是在客觀反映整體情況的基礎上提出來的。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢，檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規，咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局
免責聲明：本文部分內容根據網絡信息整理，文章版權歸原作者所有。向原作者致敬！發布旨在積善利他，如涉及作品內容、版權和其它問題，請跟我們聯系刪除并致歉！
