關(guān)于IATF16949外部支持場(chǎng)所審核

大家好，我們公司去年通過(guò)了Ts16949的符合性審核。我們的銷(xiāo)售是由集團(tuán)下面的其他貿(mào)易公司做的(和工廠分開(kāi)來(lái)，屬于獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的)，體系中關(guān)于支持場(chǎng)所，我們考慮將營(yíng)銷(xiāo)這一塊識(shí)別為外部支持場(chǎng)所。

因?yàn)橐恢睕](méi)有汽車(chē)產(chǎn)品的訂單實(shí)績(jī)，所以去年的支持場(chǎng)所沒(méi)有識(shí)別出來(lái)審核，今年同樣沒(méi)有訂單。審核老師就提出今年去外地的營(yíng)銷(xiāo)公司審核，工廠就安排我(品質(zhì)管理部的體系審核員)去上海的銷(xiāo)售公司陪同老師一起審核，大約4小時(shí)。因?yàn)殇N(xiāo)售作為支持場(chǎng)所，所以識(shí)別出來(lái)的過(guò)程是契約和合同相關(guān)，相關(guān)的流程：顧客資料分析、顧客要求的確認(rèn)、接單計(jì)劃、確認(rèn)訂單、接單、納期回答、生產(chǎn)計(jì)劃、制造、納期確認(rèn)、出貨等

實(shí)際上與營(yíng)銷(xiāo)公司有接觸的比如工廠的業(yè)務(wù)部門(mén)(類(lèi)似于生產(chǎn)管理部，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司下過(guò)來(lái)的訂單安排)

工廠的技術(shù)部(負(fù)責(zé)按客戶需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的)

工廠的品管部(負(fù)責(zé)客戶投訴)

因?yàn)槲覀冏R(shí)別出來(lái)的外部支持場(chǎng)所過(guò)程是契約合同相關(guān)的。我想知道審核老師會(huì)看哪些方面的資料?會(huì)問(wèn)到哪些內(nèi)容。

我擔(dān)心的是審核時(shí)如說(shuō)在說(shuō)到客戶的需求，在將客戶需求搜集等內(nèi)容會(huì)不會(huì)延展到工廠技術(shù)那部分，讓我作為工廠陪同人員進(jìn)行回答。會(huì)不會(huì)涉及到客戶投訴。

或者說(shuō)大家有沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)作為外部支持場(chǎng)所進(jìn)行審核的經(jīng)歷，還請(qǐng)?jiān)俅藢⒛愕慕?jīng)驗(yàn)分享給我。

再次感謝。

中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專(zhuān)利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專(zhuān)利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專(zhuān)利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專(zhuān)利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心

免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問(wèn)題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！

本文來(lái)源： http://www.rumin8raps.com/zs/202201/ccaa_33548.html