一文讀懂 TL9000和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的5大區(qū)別
TL9000和ISO9001雖然概念上有重合之處，都是與質(zhì)量管理體系相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，似乎有點相似，所以大家有時候會模糊這兩者的概念，不知道到底有什么具體的區(qū)別，所以今天小編就從5個方面來分享一下 TL9000和ISO9001的區(qū)別。
1、TL9000的要求更加具體，由于TL9000標(biāo)準(zhǔn)是專門針對通訊電子產(chǎn)品和服務(wù)的行業(yè)特點，提出比ISO9001更加具體的要求。除客戶滿意度等是參考了2000版的內(nèi)容，TL9000總共增加了83項要求，分別針對硬件、軟件和服務(wù)。
2、TL9000要求供方應(yīng)建立和保持一套覆蓋產(chǎn)品生命周期的指導(dǎo)方針，包括產(chǎn)品開發(fā)、操作和維護的流程、活動和任務(wù)以及必要時產(chǎn)品的處置、生命周期的延續(xù)。
3、TL9000更注重計劃 TL9000的計劃性很強，和ISO9001：1994相比，它增加了11個計劃。
4、TL9000非常強調(diào)客戶與供方之間的溝通。供方應(yīng)建立并保持和客戶進行溝通的書面程序，針對不同的客戶建立不同層次的溝通，和客戶一起分享雙方的期望，共同探討改善產(chǎn)品質(zhì)量的方式。
5、增加了衡量指標(biāo)，這是TL9000和ISO9001最大的區(qū)別，TL9000除了有和ISO9001一樣的定性要求以外，還設(shè)立了一系列以成本和績效為基礎(chǔ)的指標(biāo)，以衡量質(zhì)量體系運行的水平。
以上就是TL9000和ISO9001的5大區(qū)別，TL9000是一套專為電信行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求和測量標(biāo)準(zhǔn)，以ISO9001標(biāo)準(zhǔn)TL9000認(rèn)證為基本要求，新增加了電信行業(yè)的專業(yè)要求和電信產(chǎn)品的測量指標(biāo)，包括：質(zhì)量管理體系及衡量指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)。ISO9001質(zhì)量保證體系是企業(yè)發(fā)展與成長之根本。
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