班組長作為一名基層管理者，既要當好上級的參謀與助手，又要當好班組的帶頭人，做到站好崗、把好關(guān)、盡好責。經(jīng)理把班組管理的重任交給了主管，作為“兵頭將尾”應(yīng)熱愛本職工作，從嚴管理，以身作則，一碗水端平，凡事多帶頭，一定能帶好。
01.思想決定行動，認識決定意識
班組是職工的第二個家庭，班長就是家長，班長要像愛家庭成員一樣去愛護關(guān)心班組成員，了解每個成員的脾氣性格、興趣愛好、喜怒哀樂，有了問題，才能對癥下藥。
加強員工思想教育，我認為“家訪談心”是一種投資小、見效快的有效溝通交流方式，每個人的心都可能是一扇上了鎖的門，任你再粗的鐵棒也難撬開，只有把自己變成一只細膩的鑰匙，走進別人的內(nèi)心，了解別人，才能打開心鎖。
從關(guān)心組員生活開始，做組員生活的貼心人，要做到“三知”，知人、知心、知家;做到“五必訪”，組員遇到獎懲、升級或進步、生病、天災(zāi)人禍、紅白喜事等必訪;做到“三心換一心”，解決組員疾苦要熱心，批評錯誤要誠心，做思想工作要交心。
你的幫助，你的問候，甚至是一條短信，能讓他永遠跟隨你、協(xié)助你、按照你的想法主動傳播弘揚正能量，影響并帶動身邊的員工，因為每一次小關(guān)懷、小熱心總能收獲到意外或悟出人生中的道理，因為真情無價!
02.建立班組共同愿景
以毛澤東打土豪，分土地的成功邏輯，西游記團隊西天取經(jīng)唐僧、悟空、八戒的最終愿望為版本，建立班組的共同愿景，設(shè)定目標，統(tǒng)一方向，推動組員向前跑，讓組員想干事、能干事、能干成事。以創(chuàng)建六型班組為例，動員組員這是公司管理的一個大趨勢，要乘勢而上，不要順勢而行，主動積極受教會受到領(lǐng)導的關(guān)注，有廣泛的人脈關(guān)系，自身能力得到提高。有愛大膽說出來，不要羞答答的玫瑰靜悄悄的開。
一個優(yōu)秀的班組必須有適合自己班組管理的制度，不能單純依靠公司、車間的制度來支撐班組管理，否則，久而久之，你將參與到你們班組“救火”之中，把自己搞得筋疲力盡，遍體鱗傷。班組制度的制訂不能盲從，不要急于求成，有一條執(zhí)行一條，有二條執(zhí)行二條，待班組成員都能主動積極遵守后，再優(yōu)化、進級，班組就自然健康茁壯成長起來。
03.全員創(chuàng)新，集體增效
職工合理化建議、五小活動、科技創(chuàng)新不要總搞得高大上，要從小事做起，讓員工明白崗位創(chuàng)新也可以是加一加、減一減、改一改、變一變、擴一擴、縮一縮、搬一搬，把門檻降低，讓員工覺得都能參與到這個工作中來，充分體現(xiàn)員工價值，調(diào)動員工的積極性，激發(fā)員工的聰明才智，把科技創(chuàng)新、降本增效工作做細、做精、做實。
04.以人為本，求同存異
一個先進、優(yōu)秀的班組，首先必須是一個和諧的班組。班組管理工作中，隨機出現(xiàn)的各種問題的處理，幾乎完全靠班組長個人的直覺來把握，由于班長的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗閱歷、脾氣性格等基本素質(zhì)高低不同，管理方法、處理問題方式和最終效果會有很大差異，所以班長要善于征求組員的意見和建議，多采用詰問方式：你怎么看?你認為該如何?差距在哪里?為什么?不要搞個人教條主義和一言堂。班組成員的性格、特長各有差異，不能強求一致，要和諧相處，就要求同存異、相互體諒，要有寬廣的胸懷，將組員優(yōu)點放大，缺點縮小，抱著欣賞的態(tài)度對待每一個人。
在班組管理工作中，我們要以唐僧為榜樣，設(shè)定目標，堅定信念，堅持原則，不縱容、能包容、懂寬容，否則困難重重的取經(jīng)之路唐僧一個人如何走完?要常存尊重之念，人活一張臉，樹活一層皮，一個人的自尊一旦受到傷害，就會產(chǎn)生抗拒的心態(tài)，而且會向周圍群體傳播負能量，最終帶來諸多不和諧因素。做到尊重別人并不難，只需“一個微笑，一句問候，一聲敬稱，一雙善于傾聽的耳朵、一張不散布流言蜚語的嘴巴”就會給別人的心情帶來陽光，可以緩和許多不愉快的場面。
與80、90后的“代溝”用“學溝”來解決，先主動學習對方的文化、語言，對他們發(fā)表的朋友圈心情給予關(guān)注、評論、點贊，可以通過QQ、微信、短信拉近彼此間的心理距離。看他們的長處，記住他們的好處，以尊重、欣賞、聆聽、鼓勵的方式，以家長、朋友、同事等多重角色加以正確引導，同時，不要一味地要求他們來適應(yīng)自己，而可以采取主動的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。
05.學習致用，一崗多能
人類進入知識大爆炸的時代，任何人都必須不斷學習，更新知識，否則必將被時代淘汰。在當前緊張的經(jīng)濟形勢下，只會做一種工作，換一個崗位就不“靈光”的人將逐步淡出舞臺。作為班長，必須積極倡導終身學習、不斷學習的學習理念，積極開展應(yīng)知應(yīng)會學習培訓、師徒幫教、崗位測評、技能比武、技術(shù)交流、經(jīng)驗分享、一月看一本書、崗前十分鐘教育等活動。要改變那種“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”和“不出事故不培訓，出了事故才培訓”的做法，通過全員的互動學習，為班組不斷注入發(fā)展動力，營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍，提高職工技能水平和創(chuàng)新能力，做一個一專多用、一崗多能的復(fù)合型人才。
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