辦理售后服務認證需要哪些步驟
商品售后服務認證有時又被稱為“售后服務體系認證”、“售后服務星級認證”，其準確全稱為“商品售后服務評價體系認證。”
售后服務認證企業類型
只要是在國內合法經營的企業都可以申請認證，包括制造有形商品的企業、銷售有形商品的企業、提供無形商品（服務）的企業。
商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外，還包括無形的服務。工業品和民用消費品都屬于商品。有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分，如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。
無形商品包括勞務和技術服務，如金z融服務、會計服務、營銷策劃、創意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發生，也隨著有形的基礎設施而發生，如航空服務、旅店服務、美容服務等。
所以，凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業都可申請認證。
售后服務認證的依據和等級劃分
《商品售后服務評價體系》（GB/T27922-2011）標準是一個評價性質的標準，認證目的是評出優秀。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證，是按評價的分值來衡量服務能力的高低，達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。
售后服務認證證書樣本
通過商品售后服務認證對企業有什么好處？
（1）按照《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011）建立服務體系；
（2）體系有效運行3個月以上；
（3）提出認證申請、提交文件資料、通過第三方認證機構的預審；
（4）簽訂認證合同；
（5）第三方認證機構進行評審；
（6）評審合格，頒發相應星級證書。
附企業提交文件資料：
*營業執照復印件
*組織機構代碼證（適用時）
*生產許可證、相關服務的資質和其他行政許可證明復印件、資質證明復印件（適用時）
*產品銷售/服務網點清單（適用時）
*產品和服務有關的法律法規、規范和標準清單
*服務體系文件
*申報服務活動的詳細說明
*組織簡介
*組織機構圖
*自我評價報告
什么是商品售后服務星級評定？
依據GB/T27922－2011 《商品售后服務評價體系》標準進行審查。認證審查的結果是證明企業按照標準實施了售后服務，并達到了某一個高度（星級）。它是評分制的認證標準，評價的分值體現了服務能力的高低。
達到70分（含70分）以上，達標級售后服務；
達到80分（含80分）以上，三星級售后服務；
達到90分（含90分）以上，四星級售后服務；
達到95分（含95分）以上，五星級售后服務。
經過這些年的時間，很多企業也越來越意識到商品售后服務認證的重要性，并愿意以認證為推動力，提升優z質服務，打造品牌，獲得更多的社會和經濟效益。
我司相關服務項目：
1、ISO9001質量管理體系（中國CNAS、美國ANAB、英國UKAS認可）
2、ISO14001環境管理體系（中國CNAS、美國ANAB認可、英國UKAS認可）
3、OHSAS45001職業健康安全管理體系（中國CNAS、美國ASAB認可）
4、GB/T50430工程施工企業質量管理體系（中國CNAS認可）
5、ISO22000食品安全管理體系（中國CNAS認可）
6、ISO27001信息安全管理體系（中國CNAS認可）
7、HACCP危害分析和關鍵控制點管理體系（中國CNAS認可）
8、ISO20000信息技術服務管理體系（中國認監委批準、APMG授權）
9、HSE健康安全環境管理體系（中石油、中石化許可）
10、FSC（COC)森林管理體系認證（中國認監委批準、英國SA授權）
11、PEFC中國森林認證（認監委批準）
12、售后服務認證
13、ISO13485醫療器械行業質量管理體系（中國認監委批準、UKAS認可）
14、GB/T23331能源管理體系認證（中國認監委批準）
15、TS16949企業行業管理體系認證（集團NQA公司合作）
16、AS9100航空業質量管理體系認證（集團IMS公司合作）
17、企業信用評價AAA級信用企業申辦
18、中國中小企業協會榮譽申辦
19、中國中小商業企業協會榮譽稱號申辦
成功率更高，保障性更強
閃電拿證，加急最快5個工作日
全國多地設立辦事處，34個省市均可辦理
百分z百下證，不成功即退款
專z業的外審員全權負責內審、外審認證服務
證書均可在國家認監委網查詢
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