ISO/TS14969內(nèi)審員試題
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系
ISO/TS16949內(nèi)部審核員測試題
試卷分為五部分?全部問題都須作答?時間限制為2小時?總分一百分,及格七十分?每部分的正確率不得低于40%?
答案必須寫在提供的答案紙上,不得另附加紙?
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
一?填空(5分)
1.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系—;本技術(shù)規(guī)范適用于?
2.一組固有特性滿足相關(guān)要求的程度是?
3.ISO/TS16949質(zhì)量管理體系由四大過程組成????
4.將一組輸入轉(zhuǎn)化成輸出的相關(guān)聯(lián)活動是?
5.組織內(nèi)諸過程的系統(tǒng)的應(yīng)用?連同這些過程的識別和相互作用及其管理,可稱之為?
二?判斷題(15分)
1.組織必須識別ISO/TS16949質(zhì)量管理體系所需的過程,并確定這些過程的順序和相互作用等?()
2.組織的ISO/TS16949質(zhì)量管理體系文件越詳細越廣泛越符合標準要求?()
3.ISO/TS16949質(zhì)量手冊是ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件,只描述組織方針?目標及概況?部門職責?()
4.顧客的標準及規(guī)范在組織內(nèi)應(yīng)及時評審?分發(fā),只需在3個工作周內(nèi)就可以?()
5.ISO/TS16949質(zhì)量記錄特殊類型文件,按文件控制,亦就是4.2.3要求?()
6.最高管理者只對公司財務(wù)?經(jīng)營?人事負責,產(chǎn)品實現(xiàn)過程由生產(chǎn)部負責?()
7.質(zhì)量目標由管理者代表制定,而且需制定公司總的質(zhì)量目標?()
8.生產(chǎn)過程中遇到質(zhì)量問題,只有生產(chǎn)部主管才有權(quán)停止生產(chǎn)?()
9.管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性?()
10.產(chǎn)品設(shè)計人員只需有一定經(jīng)驗就可以滿足要求?()
11.產(chǎn)品安全指的是在生產(chǎn)中要保護員工安全操作?()
12.TS16949產(chǎn)品實現(xiàn)將用質(zhì)量計劃的方法?()
13.顧客的要求確定是在產(chǎn)品要求評審時進行?()
ISO/TS16949質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員測試題
14.制造可行性是在合同簽訂后研究?()
15.設(shè)計包括產(chǎn)品設(shè)計和過程設(shè)計,且都有有輸入和輸出,在特殊階段測量要被定義?()
16.樣件包括了設(shè)計樣件和工裝樣件,都需建立控制計劃?()
17.供應(yīng)商必須通過ISO9001:2000質(zhì)量管理認證?()
18.對供應(yīng)商的監(jiān)測是為了向組織提供質(zhì)量穩(wěn)定合格的產(chǎn)品?()
19.作業(yè)準備驗證必須采用來件比較的方法?()
20.預(yù)防性維護和預(yù)測性維護內(nèi)涵是一致的?()
21.工裝如果委外加工,需對其控制?()
22.生產(chǎn)過程的確認只是對特殊過程而言?()
23.測量試驗設(shè)備必須提供校準記錄,即提供符合規(guī)范的說明?()
24.組織使用外部實驗室必須經(jīng)顧客認可或通過ISO/IEC17025認證?()
25.衡量質(zhì)量管理體系的方法是產(chǎn)品的系列檢驗?()
26.質(zhì)量審核包括體系審核?產(chǎn)品審核?過程審核?()
27.內(nèi)部審核員可以審核本部門的工作?()
28.當過程不穩(wěn)定或能力不足時,需采取全檢?()
29.組織要對所有產(chǎn)品進行全尺寸全性能檢測?()
30.顧客授權(quán)不針對不合格的原材料?()
三?選擇題(20分)
1.第三方ISO/TS16949審核是指:()
A.ISO/TS16949內(nèi)部審核
B.由顧客或客戶進行的ISO/TS16949審核
C.由獨立機構(gòu)進行的ISO/TS16949審核
D.由供應(yīng)商進行的ISO/TS16949審核]
2.標準中的哪一條款是涉及到具體設(shè)計管理的?()
A.7.3B.6.2.2.1C.7.1D.7.3.2.2
3.質(zhì)量管理體系審核用于評估()
A.從事某項工作的雇員人員
B.對某一產(chǎn)品測量情況
C.規(guī)范質(zhì)量管理體系與已確定要求的吻合程度
D.是否由勝任者進行檢驗
4.在進行審核準備時,重要的一步是要:()
A.作計劃
B.介定審核范圍
C.挑選一位主審員及勝任的評審小組
D.所有以上各項
5.下列各項活動中,哪一項必須由與現(xiàn)行工作無直接責任者來進行?()
A.ISO/TS16949管理評審
B.合同評審
C.產(chǎn)品檢驗
D.ISO/TS16949內(nèi)部審核
E.所有以上各項
6.標準中哪一條款允許買方在貨源處驗證所購產(chǎn)品是否達到特定要求?()
A.7.2.2B.7.4.3C.8.2.1.1D.7.4.1
7.在第三方ISO/TS16949審核質(zhì)量管理體系時,試圖獲提的是什么?()
A.不符合標準項目清單
B.證明符合標準的客觀證據(jù)
C.最高管理者對ISO/TS16949質(zhì)量管理體系的承諾
D.現(xiàn)行成本的效益細節(jié)
E.以上所有各項
8.在什么情況下沒有必要使用符合國家標準的設(shè)備來校準檢驗?測量及試驗設(shè)備?()
A.當校準費用過高時
B.當設(shè)備由經(jīng)過培訓的技術(shù)人員操作時
C.當測量對產(chǎn)品質(zhì)量沒有影響時
D.當測量對產(chǎn)品只有間接影響時,例如對實驗室的溫度?濕度?
9.指出下列條款中哪幾條要求保存記錄()
A.5.1.1B.5.6.1C.7.2.2D.7.4.1E.所有以上各項
10.質(zhì)量策劃是確定()的活動?
A.質(zhì)量計劃
B.產(chǎn)品質(zhì)量及ISO/TS16949質(zhì)量目標和要求系列
C.質(zhì)量方針
D.ISO/TS16949內(nèi)審計劃
四?簡答題(10分)
1.假設(shè)你正在舉行一次審核初始會議,請列舉必須包括的項目?
2.為證實某一組織已建立符合標準中第7.1條款中APQP規(guī)定的質(zhì)量體系,作為審核員,你需要獲得哪些客觀證據(jù)?
3.顧客滿意度是衡量質(zhì)量管理體系的一種方法,在審核時你要收集哪些證據(jù)?
4.質(zhì)量管理體系審核與產(chǎn)品審核?過程審核的區(qū)別是什么?
五.分析題(50分)
試根據(jù)下列題中所列事實,其中有些情況可能需要起草不合格項報告,判斷它不符合ISO9001:2000/TS16949:2002標準中哪個條款?請仔細研究每事件,并在報告中注明“重大”“一般”?
1.在審閱文件時,審核員注意到一家公司第6版CRP規(guī)程第12條中有如下說明:對MATX100材料進行驗收測試時,如果在材料中就近集中采樣進行測試,其結(jié)果將是不可靠的?在測試實驗室里,審核員注意到一位檢驗員正在對MATX100材料進行驗收測試,審核員問檢驗員采樣點是如何選定的?檢驗員回答說,為避免材料浪費,確定的采樣點相當集中?在回答審核員接下來的詢問時,檢驗員說他是通過觀看別人操作學會測試的,他也不知道CRP規(guī)程第12條的規(guī)定或其他書面規(guī)章?CRP(12)規(guī)程及一份詳細介紹如何進行驗收測試的規(guī)章鎖在主管檢驗員辦公室的檔案柜里,主管檢驗員說把這些材料鎖起來是為了避免丟失?
2.在驗料區(qū),審核員注意到一個箱子里裝有7件類似的TMX101貨物,每件上均貼有兩個標簽:“退回”和“急件”?主管檢驗員解釋說這些是從一個新的供應(yīng)商那里訂購貨物的一部分?有12件貨物遲到了三周?在檢驗時發(fā)現(xiàn)這7件不合標準?審核員問另外五件如何處理的,主管檢驗員回答說,由于合同快要到期了,那五件貨物未來得及檢驗就送去投產(chǎn)了?在生產(chǎn)車間,廠長解釋說那五件貨物被用于完成24張出口訂單的生產(chǎn),至于新供應(yīng)商提供的那五件值得懷疑的貨物具體用于哪份訂單的生產(chǎn),并沒有記錄?在采購部審核員問TMX101貨物的新供應(yīng)商是如何選定的,采購員解釋說一方面原來的供應(yīng)商不能保證按期交貨,另一方面新供應(yīng)商的報價極低,所以就將訂單給了他?這位采購員還說按照慣例,他們是不同別的部門商量的?
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