隨著世界經濟的飛速發展,組織管理問題日益成為業界普遍關注的問題?有鑒于此,ISO國際標準化組織先后于1987年3月發布了ISO9000族質量管理標準和1996年9月發布了ISO14000系列環境管理標準最初版本(注:ISO9001在1994年和2000年分別進行過修訂并發布實施,ISO9001:2008FDIS最終草案版也已經出爐;ISO14001標準在2004年已經進行過修訂并頒布實施)?目前,貫徹執行這兩種標準已經成為全球工業企業的一種發展潮流?而第三方的認證機構認證工作的全面展開,對促進這些標準的實施起到了十分重要的作用?ISO國際標準化組織制定比較多的是產品標準,而ISO9000與ISO14000是ISO國際標準化組織發行的上千種國際通用標準中少有的兩個管理類標準?因為都是用于組織(企業?事業單位等)的管理標準,所以它們有著十分類似的管理理念和原則,最大的區別主要二者是管理的對象不同?
ISO9000標準屬于質量管理,其管理的對象“主產品”,即賣給顧客的產品?而在制造產品和提供服務過程的中所產生的所謂“副產品”,即那些我們并不希望產生的東西,是ISO14000標準的重點管理對象?例如:廢品?邊角廢料?生產過程所產生的廢棄的(水?氣?聲?渣)以及所浪費的資源?能源等?
ISO9000質量管理標準的實施,對改善組織的產品或服務,提高組織整體的質量和管理績效起到至關重要的作用?目前世界上已有上百個國家和地區的組織直接采用了這兩種標準來進行管理,并進行了第三方認證?ISO9000標準的推行,在質量管理和質量保證方面,從較大程度上滿足了消費者的要求?而ISO14000環境管理體系是針對組織的活動?產品和服務,從原材料的設計?選擇?采購?運輸?使用到最終成為廢棄物的處理進行全過程的控制和管理?隨著近年來環境問題的不斷發生?人類生存環境的日益惡化以及許多災難性環境問題的產生,使人們逐步去反省經濟發展和環境保護之間如何協調一致的問題?
當然,ISO9000與ISO14000雖然都是管理標準,但是由于管理對象不同,二者之間既有共性,也有一定的差異性,主要表現在:
(一)ISO9000與ISO14000相同點
1?都是推薦性質的自愿采納的國際標準,不是強制標準?
2?管理體系結構相似,ISO14001的框架?結構?內容都參考了ISO9001標準?
3?指導思想都是以PDCA戴明循環為管理理念?
4?都承諾持續改進,ISO9001承諾持續改進產品質量和服務,140001承諾持續改進環境狀況?
5?都強調預防機制,只不過ISO9000強調的是產品質量問題的預防,而14000強調的是環境問題和環境事故的預防?
(二)ISO9000與ISO14000不同點
1?范圍不同:ISO14001管理環境,ISO9001管理產品質量,二者互為補充,相輔相成?
2?目的不同:ISO14001重在持續改善環境,而ISO9001重在提高產品質量管理水平?
3?承諾對象不同:ISO14001服務對象是社會大眾等環境相關方,ISO9001服務對象是產品的消費者?
4?審核依據不同:ISO14000的審核依據主要是適用的環保法律法規和ISO14001標準;而ISO9000審核依據主要是ISO9001標準?
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