ISO專員與內審員有哪些職能差別
ISO專員崗位能力資質:
企業組織原先把國際標準化管理體系的職責確定給品質(Quality質量)管理部門,而很多企業的品管部的職能和權力相對弱小,不利于整個體系的運行;又有很多品管部相對于產品質量的工作以及生產技術、檢驗、測量等具體工作較多,又不利于管理文件并實行整個管理體系的監督運行、部門之間的溝通,文件的修訂、更新、糾正措施的落實、職能化以及素質化的培訓安排等工作,因此逐漸產生專業的工作人員,從事這方面的工作,被企業自發稱“ISO專員”.
目前主要是在ISO9001:2000全面質量管理體系的運行上確定這個職能作用,對于EMSOHSMSSAPFSMS等體系,可以參考QMS對此專員職能的要求.目前要求高級ISO專員資質能力,建立在三個體系的基礎上-ISO9000/ISO14000/OHSMS18000.對于食品安全管理體系行業的則增加ISO22000的相關資質.對于ISO/TS16949等相關行業的,則增加TS16949相關資質.所有ISO專員同時可獲得相應體系的內審員資格證書.
一、職能職位的差別:ISO專員是企業根據內部需要,任命一個乃至多個專業人員負責全面的質量管理體系(以及其它國際國家標準管理體系)的貫徹、推行、持續改進、審核等工作.這個職位可以是兼職的,但是是日常工作;內審員是負責參與企業內審工作以及企業需求情況下所要求的其它工作.內審員可以是ISO專員,ISO專員通常都具有內審知識能力(至少是這方面的專業人士);
二、內審員對于如何進行標準審核以及現場審核等方面的要求較高,而ISO專員則更傾向于協助管理者代表,企業審核時協助審核組長及審核員,陪同客戶第二方審核,管理所有的企業質量管理體系文件,及時征集、研究、下發新的各層文件以及修訂文件,回收作廢文件,過期版本文件;協助質量改進小組或者部門進行相應的工作.企業要建立管理體系、編寫文件、推行管理體系、部門或員工相關知識培訓、申請第三方認證等工作也是由ISO專員負責.
三、內審員可以是企業任何一種工作崗位上的員工擔任,而ISO專員如果要兼任某些崗位職能,通常企業的文員、辦公室人員、品管部人員、質檢部人員、行政助理、總經理助理等職位可以交叉兼職.ISO專員必須是文職工作,這也要求ISO專員有較強的管理能力、溝通能力、文字處理能力、文件編寫能力.
四、上級管理者不同:在參與企業的內部審核或者第二方審核時,內審員與ISO專員的上級管理者是一致的,即“審核組長”為直接管理者,“管理者代表”為更高管理者(此“管理者代表”指“最高管理者代表、副代表”,不是指部門管理者代表);在日常的工作當中,內審員的工作崗位各有不同,分別受到崗位管理者的管理;ISO專員的管理者首先是部門管理者(如在品管部工作的員工,受到品管部經理的管理,辦公室文員受到辦公室主管的管理),更高管理者為“管理者代表”(企業最高管理者代表、副代表),在職能作用上,接受“管理者代表”的安排和調度.
五、對QMS的理解和運作能力要求不同.本著追求卓越的原則,無論是何種職能的工作人員,都被希望能有更高的更廣博的工作能力.對于常見問題和有難度的問題,都有一定的理解和把握,要求和管理者代表一樣,同樣具有全面的知識能力,并且了解和參與總經理負責的“管理評審”,要求ISO專員能夠充分了解“管理評審”的計劃、方法,以及進行管理評審的輸入輸出、評價等相關工作.
ISO專員資質的確認:已經獲得準許學習這種資質后,學員需要遞交個人在專業工作方面的論文進行申請.論文申請并非是必須一次性申請,可以經過多次修改,通過顧問指導交流獲得這方面的提高理解最終通過.
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