ISO9000基礎(chǔ)知識:什么是PDCA方法
1、P——策劃(Plan):根據(jù)顧客的要求和組織的ISO9000方針,為提供結(jié)果建立必要的ISO9000目標和過程;
2、D——實施(Do):實施過程;
3、C——檢查(Check)根據(jù)ISO9000方針、ISO9000目標和產(chǎn)品要求,對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量,并報告結(jié)果.
4、A——處置(Action):采取措施,以持續(xù)改進過程績效.
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