ISO9000標準是什么？具體內容有哪些
一、ISO9000標準是什么?
(一)什么叫ISO?
ISO是一個組織的英語簡稱.其全稱是International Organization for Standardization,翻譯成中文就是“國際標準化組織”.又稱“經濟聯合國”(現有成員國120多個).
ISO為一非政府的國際科技組織,是世界上最大的、最具權威的國際標準制訂、修訂組織.它成立于1947年2月23日.ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”,其日常辦事機構是中央秘書處,設在瑞士的日內瓦.
ISO宣稱它的宗旨是“發展國際標準,促進標準在全球的一致性,促進國際貿易與科學技術的合作.”
ISO現有120個國家和地區成員.
(二)什么叫ISO9000?
ISO標準由技術委員會(TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC)制訂.ISO共有200多個技術委員會,2200多個分技術委員會(簡稱SC).
ISO9000是指質量管理體系標準,它不是指一個標準,而是一族標準的統稱.ISO9000是由TC176(TC176指質量管理體系技術委員會)制定的所有國際標準.ISO9000是ISO發布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品.
二、具體內容有哪些?(一樓回答的是1994年版的內容,是現行的ISO9000標準中的基礎部分)
ISO/TC176早在1990年第九屆年會上提出的《90年代國際質量標準的實施策略》中,即確定了一個宏偉的目標:“要讓全世界都接受和使用ISO9000族標準,為提高組織的運作能力提供有效的方法;增進國際貿易,促進全球的繁榮和發展;使任何機構和個人,可以有信心從世界各地得到任何期望的產品,以及將自己的產品順利銷往世界各地.”
為此,ISO/TC176決定按上述目標,對1987版的ISO9000族標準分兩個階段進行修改:第一階段在1994年完成,第二階段在2000年完成.
1994版ISO9000標準已被采用多年,其中如下三個質量保證標準之一通常被用來作為外部認證之用:
1.ISO9001:1994《質量體系設計、開發、生產、安裝和服務的質量保證模式》,用于自身具有產品開發、設計功能的組織;
2.ISO9002:1994《質量體系生產、安裝和服務的質量保證模式》,用于自身不具有產品開發、設計功能的組織;
3.ISO9003:1994《質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式》,用于對質量保證能力要求相對較低的組織.
注:ISO9001:1994標準將質量體系劃分為20個要素(即標準中的“質量體系要求”)來進行描述,ISO9002標準比ISO9001標準少一個“設計控制”要素.
2000年12月15日,2000版的ISO9000族標準正式發布實施,2000版ISO9000族國際標準的核心標準共有四個:
1、ISO9001:2000質量管理體系——基礎和術語;
2、ISO9001:2000質量管理體系——要求;
3、ISO9004:2000質量管理體系——業績改進指南;
4、ISO19011:2000質量和環境管理體系審核指南.
上述標準中的ISO9001:2000《質量管理體系—要求》通常用于企業建立質量管理體系并申請認證之用.它主要通過對申請認證組織的質量管理體系提出各項要求來規范組織的質量管理體系.主要分為五大模塊的要求,這五大模塊分別是:質量管理體系、管理職責、資源管理、產品實現、測量分析和改進.其中每個模塊中又分有許多分條款.隨著2000版標準的頒布,世界各國的企業紛紛開始采用新版的ISO9001:2000標準申請認證.國際標準化組織鼓勵各行各業的組織采用ISO9001:2000標準來規范組織的質量管理,并通過外部認證來達到增強客戶信心和減少貿易壁壘的作用.
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