《ISO9001：2015新版》文件編寫技巧
ISO9001：2015新版，再也見不到《質(zhì)量手冊》和《程序文件》這類中國人最難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個(gè)字眼了，統(tǒng)一用“活動(dòng)結(jié)果的證據(jù)”取而代之。
ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)大量篇幅要求將“活動(dòng)結(jié)果的信息(證據(jù))形成文件”!注意：這里是絕對不能斷章取義的理解為“活動(dòng)的信息(證據(jù))形成文件”的。如：ISO9001：2015新版8.2.3條款“與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審”仍然強(qiáng)調(diào)“評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版8.4.2條款“外部供應(yīng)的控制類型和程序”仍然強(qiáng)調(diào)“評價(jià)結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版9.3條款“管理評審”仍然強(qiáng)調(diào)“管理評審結(jié)果的證據(jù)”、ISO9001：2015新版9.1.3條款“數(shù)據(jù)分析和評價(jià)”仍然強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)分析和評價(jià)結(jié)果的證據(jù)”還要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個(gè)條款用的都是“動(dòng)詞”， 如評審、驗(yàn)證、確認(rèn)等;也就是說：ISO9001：2015新版關(guān)注的仍然是：你是否有“動(dòng)作”(即：實(shí)干興邦)。通篇見不到“記錄”這兩個(gè)字眼就是明證!因此，關(guān)注“動(dòng)作”的存在和有效性，新版本比老版本有進(jìn)一步的強(qiáng)化!
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