ISO9001標(biāo)準(zhǔn)“8.2.3”中的過程監(jiān)控
1.過程的監(jiān)控目的
使質(zhì)量管理體系所需造過程全面受控，確保其規(guī)定要求完善和到位，輸人資源、轉(zhuǎn)化活動(dòng)和輸出結(jié)
果以及諸過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用均滿足規(guī)定要求。
2.過程的監(jiān)控方法
筆者認(rèn)為，過程的監(jiān)控方法包括：
（1）實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量（簡稱監(jiān)測(cè)），以證實(shí)過程運(yùn)行能力、效果和是否滿足規(guī)定要求。
（2）測(cè)量對(duì)于多數(shù)過程不適用，則應(yīng)實(shí)施監(jiān)視和檢查（簡稱監(jiān)查），以證實(shí)過程運(yùn)行能力、效果和
是否滿足規(guī)定要求。
（3）發(fā)現(xiàn)過程運(yùn)行效果未滿足規(guī)定要求，應(yīng)實(shí)施調(diào)控即采用適當(dāng)?shù)募m正或糾正措施予以改進(jìn)，以確
保過程運(yùn)行效果滿足規(guī)定要求。
調(diào)控還包括針對(duì)潛在間題（如相關(guān)文件規(guī)定有統(tǒng)漏），采用預(yù)防措施即更改文件、完善規(guī)定從而防
止?jié)撛趩栴}的發(fā)生。
3.過程的監(jiān)測(cè)方式
筆者歸納過程德檢測(cè)方式如下：
（1）質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)值的監(jiān)測(cè)和考核。
（2）設(shè)計(jì)和開 中的試驗(yàn)。
（3）采購的大批量一般料件或關(guān)鍵件、重要件的檢驗(yàn)。
（4）生產(chǎn)設(shè)備的鑒定（含設(shè)備性能的測(cè)量）。
（5）特殊過程參數(shù)的連續(xù)檢測(cè)。
（6）產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。
（7）監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的檢定或校準(zhǔn)。
（8）顧客滿意度的檢測(cè)和統(tǒng)計(jì)。
4 過程的監(jiān)查方式
筆者歸納，過程的監(jiān)查方式如下：
（1）審批，先作檢查，沒有問題，予以批準(zhǔn)。
（2）評(píng)價(jià)，先進(jìn)行檢查，然后作出評(píng)價(jià)。
（3）以考核，在檢查的基礎(chǔ)上，給出考核的結(jié)論。
（4）驗(yàn)證，主要是進(jìn)行檢查。
（5）確認(rèn)，主要是進(jìn)行檢查。
（6）評(píng)審，是形成文件的檢查。
（7）審核，是系統(tǒng)、獨(dú)立的檢查。
（8）質(zhì)量監(jiān)督，主要是進(jìn)行檢查。
應(yīng)指出，監(jiān)測(cè)與監(jiān)查可有交叉，如質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)值的監(jiān)測(cè)與考核（監(jiān)查）。
5 .過程的監(jiān)控范圍
（1）對(duì)規(guī)定要求的監(jiān)控
規(guī)定要求應(yīng)進(jìn)行審批或評(píng)審，即實(shí)施監(jiān)查，如有不當(dāng)，實(shí)施調(diào)控，確保其完善和到位，方可輸人和
用作以下監(jiān)控的依據(jù)。
（2）對(duì)輸入資源的監(jiān)控
以生產(chǎn)過程為例，依據(jù)規(guī)定要求對(duì)采購的大批量一般料件或關(guān)鍵件、重要件進(jìn)行檢驗(yàn)，即實(shí)施監(jiān)測(cè)
，合格方可輸人和使用；對(duì)擬用的人員、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法應(yīng)進(jìn)行審批，即實(shí)施監(jiān)查。如有不合
格，實(shí)施調(diào)控，確保其合格方可輸人和使用。
（3）對(duì)轉(zhuǎn)化活動(dòng)的監(jiān)控
過程的轉(zhuǎn)化活動(dòng)應(yīng)依據(jù)規(guī)定要求，使用輸人的資源，在監(jiān)測(cè)和調(diào)控、監(jiān)查和調(diào)控下進(jìn)行。若是特殊
過程的轉(zhuǎn)化活動(dòng)，應(yīng)對(duì)過程參數(shù)實(shí)施連續(xù)監(jiān)測(cè)和調(diào)控（通常只采用適當(dāng)?shù)募m正），確保其滿足規(guī)定要求
（過程參數(shù)保持在規(guī)定的范圍內(nèi)）。
（4）對(duì)輸出結(jié)果的監(jiān)控
對(duì)過程的輸出結(jié)果應(yīng)進(jìn)行審批或評(píng)審，即實(shí)施監(jiān)查，以證實(shí)其是否滿足現(xiàn)定要求。如未滿足，應(yīng)實(shí)
施調(diào)控，以確保其滿足規(guī)定要求。若輸出結(jié)果是產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)，以證實(shí)產(chǎn)品的符合性。如產(chǎn)品不合
格，應(yīng)實(shí)施調(diào)控，即分析原因，采用適當(dāng)?shù)募m正措施予以改進(jìn)，確保再生產(chǎn)的產(chǎn)品的符合性。
（5）對(duì)諸過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的監(jiān)控。
由組織的質(zhì)量管理部門監(jiān)查諸過程的相互關(guān)聯(lián)和相互作用，發(fā)現(xiàn)關(guān)系不順、作用不佳的，實(shí)施調(diào)控
，確保請(qǐng)過程相互銜接有序作用相成。
6.過程的監(jiān)控特點(diǎn)
（1）系統(tǒng)。對(duì)過程運(yùn)行實(shí)施系統(tǒng)監(jiān)控，使其六個(gè)環(huán)節(jié)全部受控。
（2）預(yù)防。對(duì)過程的六個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控，體現(xiàn)了預(yù)防為主；上一環(huán)節(jié)在監(jiān)控下滿足規(guī)定要求，是下
一環(huán)節(jié)在監(jiān)控下滿足規(guī)定要求的前提。
（3）連續(xù)。對(duì)于經(jīng)常運(yùn)行的過程（如采購），每次監(jiān)控過程運(yùn)行不放松，才能持續(xù)把好驗(yàn)收關(guān)；對(duì)
于定期運(yùn)行的過程（如管理評(píng)審），平時(shí)也按適宜性、充分性和有效性衡量質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，予
以改進(jìn)。
（4）合理。過程運(yùn)行的六個(gè)環(huán)節(jié)排序合理，將作為過程運(yùn)行依據(jù)的規(guī)定要求列為首要環(huán)節(jié)。
（5）適用。對(duì)過程的六個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)測(cè)或監(jiān)查（當(dāng)監(jiān)測(cè)不適用時(shí)），以證實(shí)過程運(yùn)行能力和效果是
否滿足規(guī)定要求；如未滿足，實(shí)施調(diào)控，以確保滿足規(guī)定要求。來自實(shí)際，用于實(shí)際。
（6）有效。對(duì)過程實(shí)施系統(tǒng)、預(yù)防、連續(xù)、合理、適用的監(jiān)控，必然使其運(yùn)行受控。運(yùn)行效果滿足
規(guī)定要求，集中表現(xiàn)為過程輸出結(jié)果增值。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
