ISO9001:2015認證企業面臨的環境
ISO9001:2015認證時,對組織內外部環境分析所獲得的信息應予以關注,組織可以決定是否有必要或適合保持成文信息。
以下列出組織內外部環境信息的示例,以供參考:
(1)組織基本情況介紹(組織名稱、成立時間、企業性質、從屬關系、歷史沿革);
(2)主要產品和服務;
(3)產品交付及服務提供途徑;
(4)組織文化(使命、愿景、價值觀、質量方針);
(5)組織規模、員工概況;
(6)主要設備設施;
(7)組織運營的法規和政策環境:
a)主要法律法規;
b)產品執行標準。
(8)行業協會的行業發展趨勢分析;
(9)主要顧客群及其需求和期望;
(10)主要相關方及其需求和期望:
a)主要供應商
b)主要協作伙伴
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