數(shù)據(jù)中心ISO20000認(rèn)證案例
客戶背景
C公司是一家面向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的專業(yè)化IT服務(wù)提供商。
ISO20000認(rèn)證需求
隨著社會(huì)保險(xiǎn)系統(tǒng)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)中心工作壓力日趨加大，系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)全面集中。數(shù)據(jù)中心工作的成效影響民生和社會(huì)的穩(wěn)定。為了全面提升IT服務(wù)管理能力，確保數(shù)據(jù)中心生產(chǎn)運(yùn)行的安全、穩(wěn)定、高效，數(shù)據(jù)中心計(jì)劃實(shí)施ISO20000認(rèn)證來提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
ISO20000認(rèn)證方案
根據(jù)C公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，確定項(xiàng)目實(shí)施的策略是：明確計(jì)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突出。
ISO20000認(rèn)證收益
-
提高了數(shù)據(jù)中心團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)；
-
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心服務(wù)流程的設(shè)計(jì)和落地；
-
明確數(shù)據(jù)中心人員角色和職責(zé)；
-
通過事件處理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)任務(wù)分派、升級(jí)功能，提高了事件響應(yīng)和處理工作任務(wù)的效率；
-
通過數(shù)據(jù)的度量，使數(shù)據(jù)中心的KPI考評(píng)得以實(shí)現(xiàn)；
-
實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維從“項(xiàng)目型IT”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;運(yùn)營型IT”和“服務(wù)型IT”
客戶評(píng)價(jià)
數(shù)據(jù)中心通過引進(jìn)國際先進(jìn)的ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)IT服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)了“做事有規(guī)范”、“執(zhí)行有計(jì)劃”、“事后有報(bào)告”、“成果有模板”的四有目標(biāo)，提高數(shù)據(jù)中心IT服務(wù)的可用性和安全性。
今天通過對(duì)《數(shù)據(jù)中心ISO20000認(rèn)證案例》的學(xué)習(xí)，相信你對(duì)認(rèn)證有更好的認(rèn)識(shí)。如果要辦理相關(guān)認(rèn)證，請(qǐng)聯(lián)系我們吧。
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場(chǎng)監(jiān)督總局 、國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、質(zhì)量認(rèn)證中心
免責(zé)聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請(qǐng)跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
