這篇文章是一位質量人的自述，他接到工作任務，要在公司內推行IATF16949體系，看看他是把體系推行這件事分為幾個步驟一一完成的！

以前我們公司有一份，16949的文件，大綱和主體都有，但是編號散亂，也沒有電子檔管理。都是打印出來的紙質版，版本也多，三級文件和四級文件都是各用各的。（我見過幾個版本的工藝卡，會議記錄表單等等）上任品質部長離職之后……( 心里話：我太難了 ）
然后我們決定重新編制：首先買了一份質量手冊和程序文件……然后創建了自己公司的文件格式。
剛好年前疫情隔離：我在家兩個月，把質量手冊，和程序文件一份份按我們公司的格式，輸入進去 。涉及名稱、崗位、和流程與我們公司不太一致時，我會直接更改。或請教其他部門人員 。然后收集公司所有三級文件，四級文件。并要求他們按公司新文檔格式，改好后配上清單一起發給我 。 
我在整理質量手冊和程序文件的時候，剛好可以統一編號，統一命名。然后用流程圖記錄。例如：質量手冊輸出--- **/QP-001 程序文件--里面輸出什么三級文件 --三級文件輸出什么四級文件 。用流程圖記好。這樣就可以很快找到輸入和輸出的地方 。然后整體的框架就出來了。內容和編號，基礎的規則也有了 。最后我在ERP系統里面找了一塊兒風水寶地，按質量手冊-程序文件-作業指導書-標準表單 。這四個等級上傳，存放 。同時每周在公司總群宣傳查看路徑，統一使用。。等等 就是怕有的同事還是用老的表單 。 
寫個插曲：收集文件的時候，我發現我們民企一個現象，不知道其他企業是不是一樣 。我們財務，我們采購，我們銷售這些部門沒有三級文件……是的 沒有 。（ 我不難 ）
有了框架，有了文件管理規則，接下來就是落地。

換前幾年，啥事都找領導這樣的事，我一般還是排斥的 ，當然也有我前面做的工作沒必要，有關系 。但是做質量。拉領導是 “真香 ”。比如我們領導在群里發個什么通知：下面一長串 -- 收到 ， 收到 ， 了解 ， 好的 ，收到。就是這么有執行力 。（ 不黑 ）

第三步：體系落地
現在我就到了這個階段 。我需要有具體的落地方案 。 
于是我拉上了我們副總。（ 內部管理最高指揮官）討論研究。
出臺第一步：拉上所有部門部長。要求：把IATF16949 全部看一遍，并整理出與自己部門有關的條款，記錄形成清單 。例QP-001 《人力資源管理程序》 3.5.1 條款 --- *******具體內容 ---- 涉及崗位 ----涉及表單 。。
我們做了一份標準格式，然后給了1個月時間，這周剛收集完成 。這一步是讓部門領頭的了解體系概念 。知道什么是16949， 知道里面大概的內容，和要求 。 

出臺第二步：按照各部門提供的清單，要求寫出培訓計劃。每個部門自行全員培訓，上傳培訓記錄 。人力資源定期檢查稽核。

我們的目的：是希望大家能真正運用到體系，并能夠從中受益，但是這個思維的轉變，并不是單靠部門培訓，或者看體系文件能夠解決 。所以我也做了一些輔助步驟。

出臺第三步：建立人力管理體系，建立公司內訓師團隊，讓一部分愿意主動學習的人，去為習慣被動學習的人，創造學習環境 。（ 待執行 ）
出臺第四步：細化公司的KPI考核制度，把我們關注的點，轉接到各部門，通過KPI考核，讓大家去關注質量，關注體系 。這樣體系才能持續的運行 。（ 待執行 ）
輔助步驟：內部經常灌輸，16949 只是我們用于管理的一個工具，而且是一個非常好的工具，消除大家對體系的陌生感，和抵觸感 。（作為口頭禪，內部群里灌輸 ） 

然后開始做培訓 《過程管理思維》（記錄在5月）-- 接著整理了，模具部-生產部-單獨的過程思維培訓 。先讓大家了解自身工作的小過程，然后再去理解體系的大過程 。似乎就是這個邏輯 。培訓過后，給大家布置好作業，用烏龜圖邏輯，寫下自己的工作過程，然后挨個上臺分享，為中層管理人員創造寫作，演講的環境。給后面人力資源體系完善打一些基礎 。（分享會議：我買了些獎杯，禮物，作為激勵，定了幾點打分規則，增加參與感 ） 
總結難點 ： 
（ 也可以作為我們努力的方向 ）

第一點：自我管理
以我的經歷來說，我覺得體系推行最大的難點在于--自身 。 
我們需要有很快的學習速度，很強的理解能力，很清晰的邏輯思維，一定的技術基礎并善于和各部門溝通。

為什么這么說：因為我在推行一件事情的時候，別人第一感覺，是誰在推行？如果他們覺得我不靠譜，那我為之努力，想要的推行的事情，估計也靠譜不到哪兒去 。 

老板/領導覺得我不靠譜，我去找他說推行什么體系，這些 ，那些 ，效果可想而知 。 

所以我們最先要努力的就是，管理好自己 。我要有深厚的知識底蘊，足夠高的視角，服務他人的精神 。 

在其他人眼里“ 你/我“ 就是體系的代言人 。 

第二點：領導
我們民企，最常見的就是集權管理，集到一人說了算 。我們人力資源的工作是：計考勤，報餐，招普通員工。我們采購的工作是買東西，買東西，和買東西 。我們的組織架構，隨時可以改，隨便改 。這些都出自于領導作用，公司的企業文化，最先需要從領導開始。 

第三點：中層管理人員
我們的中層管理人員，個個技術一流，跟隨我們公司一直成長到現在。是我們公司多年來的財富。所以我們需要學會去運用這些財富，去達到我們想要的效果 。我們每家公司都有那么多財富，問題就在于我們會不會使用。他們需要的只不過是一些正確引導 。（ 這里也就是人力資源的核心 ） 
體系推行的路，長且直。愿我能夠管理好自己 。