ISO/TS16949應用好幾個平衡的關鍵
1.ISO/TS16949目的之一:持續改進
ISO/TS16949關注持續改進?體現在:應用ISO/TS16949方針?ISO/TS16949目標?ISO/TS16949糾正預防措施及數據分析結果改進公司經營過程中各流程的有效性改進;應用統計過程控制?失效模式分析?測量系統分析等方法控制產品特性及制造過程參數變差的控制及減少?
組織可以在質量?技術?安全?環境?激勵等方面應用持續改進,但選擇改進方案時還應考慮運營成本的因素?組織通過對以上方面的有效改進方案,往往可能通過方法的改進?資源的提供等來實施?這就需要增加運營成本?所以,組織針對改進項目采取的對策應將改進的有效性同成本的最佳控制一起考慮,已達到有效和效益的最佳?
2.ISO/TS16949目的之二:缺陷預防
ISO/TS16949強調缺陷預防?體現在產品質量先期策劃,失效模式?控制圖?控制計劃的應用等方面?識別或暴露可能存在失效,并加以控制?以降低風險?下圖是預防缺陷與解決問題的圖示,清楚顯示了缺陷預防的重要?
X代表人
同時,在上圖中也體現了在預防缺陷的同時,組織仍需要重視對已有的缺陷實施糾正措施?解決已發生的不良?達到企業品質控制的不斷改善及提高?
3.ISO/TS16949目的之三:減少變差和浪費
組織通過ISO/TS16949體系的有效實施,包括流程優化?持續改進?缺陷預防等應用可達到減少變差和浪費的目的?通過對質量成本的統計分析,可為減少變差和浪費提供改進信息及改進有效性監控?要減少變差和浪費必須通過降低損失成本來體現?質量成本包含預防成本?鑒定成本?損失成本?
從上圖可以看出,要減低損失成本,必須增加預防成本,其交叉點為最佳平衡點?所以,組織在實施降低損失成本計劃時必須考慮預防成本的增加?以達到組織的最佳收效?
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