去年在一家施工企業(yè)審核的時(shí)候，發(fā)生過(guò)這樣一件事：審核某項(xiàng)目部，在開始查看工地時(shí)，看到工地現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)面非常復(fù)雜，三層作業(yè)面同時(shí)進(jìn)行，機(jī)電安裝管道、機(jī)電安裝、裝修交叉作業(yè)，施工員拿著專用的電腦和隨身工具原地實(shí)測(cè)當(dāng)天的每個(gè)關(guān)鍵質(zhì)量控制點(diǎn)，場(chǎng)面十分復(fù)雜但有序。
回到辦公室，項(xiàng)目部提供了三樣?xùn)|西：一個(gè)是項(xiàng)目部使用P6制作并實(shí)施的土建、鋼結(jié)構(gòu)、裝飾、MEP等各專業(yè)的每日工程量和所需勞動(dòng)力投入情況，計(jì)算勞動(dòng)力峰值將工期精確到日；第二個(gè)是24000份深化設(shè)計(jì)，全部是用BIM完成，現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取了部分模型做碰撞檢測(cè)；三是每天的檢查檢測(cè)記錄，除必要的關(guān)鍵質(zhì)量控制、隱蔽工程、特殊過(guò)程等必須到現(xiàn)場(chǎng)的，大部分的質(zhì)量檢查和檢測(cè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通信手段在辦公室的監(jiān)控系統(tǒng)完成，并且這個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)和總部的監(jiān)控系統(tǒng)同步。這一點(diǎn)在總部審核監(jiān)控室的時(shí)候也被證實(shí)，企業(yè)已經(jīng)覆蓋了所有項(xiàng)目的遠(yuǎn)程監(jiān)控，可以實(shí)現(xiàn)足不出戶實(shí)時(shí)監(jiān)控到每個(gè)項(xiàng)目部的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度、工作環(huán)境和工作面所進(jìn)行的關(guān)鍵工序。總部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，以前質(zhì)量安全檢查總是人不夠，還總是問(wèn)題頻發(fā)，通過(guò)現(xiàn)在的遠(yuǎn)程監(jiān)控，除了節(jié)省人工和費(fèi)用，還可有具備充足經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部專家實(shí)施更有深度的進(jìn)度、質(zhì)量和安全監(jiān)督。
這件事對(duì)我的觸動(dòng)很大，回顧在項(xiàng)目部和總部審核的過(guò)程，其實(shí)在收集審核證據(jù)的大部分的時(shí)間是自己一個(gè)人在一間辦公室，利用企業(yè)的信息系統(tǒng)就能完成。
這兩年越來(lái)越多的施工企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了計(jì)劃、控制和監(jiān)控的軟件化和設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)維的信息化，企業(yè)的BIM應(yīng)用、項(xiàng)目管理系統(tǒng)、采購(gòu)平臺(tái)等等都使得認(rèn)證審核變得越來(lái)越容易，同時(shí)對(duì)審核員的技能要求也越來(lái)越高，要求審核員能夠更多地利用信息技術(shù)完成審核，否則在企業(yè)信息化水平越來(lái)越高的環(huán)境下，單靠傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)、查看文件、實(shí)地檢查是難以有效完成審核任務(wù)。本文就審核中如何應(yīng)用信息通訊技術(shù)（ICT）做幾點(diǎn)思考。
信息通訊技術(shù)在審核中應(yīng)用的規(guī)范要求
信息通訊技術(shù)是信息技術(shù)和通訊技術(shù)融合而成的新概念和新技術(shù)領(lǐng)域，在《全球信息社會(huì)沖繩憲章》中就認(rèn)為“信息通訊技術(shù)是21世紀(jì)社會(huì)發(fā)展的最強(qiáng)有力動(dòng)力之一，并將迅速成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?rdquo;。信息通訊技在各行各業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，認(rèn)證審核中的應(yīng)用亦比較廣泛。2023年發(fā)布的新的《信息和通信技術(shù)（ICT）在審核中應(yīng)用》（CNAS CC14-2019）對(duì)此做了規(guī)范性的要求，在新的CC14中，信息和通信技術(shù)（ICT）取代了上一版的計(jì)算機(jī)輔助審核技術(shù)（CAAT），對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用更進(jìn)了一大步，增加了虛擬場(chǎng)所的定義，取消了對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的審核時(shí)間占比和特別批準(zhǔn)的要求。
規(guī)范中列舉了在審核中應(yīng)用ICT的示例：
會(huì)議：通過(guò)遠(yuǎn)程電信會(huì)議設(shè)施，包括音頻、視頻和數(shù)據(jù)共享。在當(dāng)前這個(gè)特殊時(shí)期，很多企業(yè)的日常會(huì)議也采用了遠(yuǎn)程辦公之類的方式。
通過(guò)遠(yuǎn)程接入方式對(duì)文件和記錄的審核，同步的（即實(shí)時(shí)的）或是異步的（在適用時(shí)）。企業(yè)的信息系統(tǒng)可以提供此類應(yīng)用的基礎(chǔ)，同時(shí)需要有相應(yīng)的信息安全措施和審核員信息技術(shù)應(yīng)用能力要求。
通過(guò)靜止影像、視頻或音頻錄制的方式記錄信息和證據(jù)，也就是多媒體的審核證據(jù)。
提供對(duì)遠(yuǎn)程場(chǎng)所或潛在危險(xiǎn)場(chǎng)所的視頻或音頻訪問(wèn)通道，比如人不方便進(jìn)出的作業(yè)場(chǎng)所。
適合于應(yīng)用信息技術(shù)審核的企業(yè)ICT基礎(chǔ)
審核中應(yīng)用ICT，需要企業(yè)和審核員兩方面有相應(yīng)的基礎(chǔ)，以工程建設(shè)施工企業(yè)為例，需要以下方面的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用水平：
1. 數(shù)據(jù)中心和施工現(xiàn)場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施
建立了滿足企業(yè)多層級(jí)管理需求的數(shù)據(jù)中心，在施工現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，便于在審核中在企業(yè)同意的情況下，從數(shù)據(jù)中心采集數(shù)據(jù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以提供音視頻會(huì)議替代現(xiàn)場(chǎng)溝通、傳輸多媒體文件替代辦公室現(xiàn)場(chǎng)查閱資料和記錄等等。這方面大多數(shù)企業(yè)都能做到，畢竟如今互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)技術(shù)非常普及。
2.普及項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，開展BIM應(yīng)用
普及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，開展施工階段的BIM應(yīng)用。BIM在建設(shè)工程及設(shè)施全生命周期內(nèi)，將建筑各種信息整合于一個(gè)三維模型信息數(shù)據(jù)庫(kù)中，提高效率，節(jié)省資源，并基于統(tǒng)計(jì)的編碼規(guī)則，便于協(xié)同、共享、傳遞。由于BIM技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮的重要作用，受到越來(lái)越多企業(yè)的青睞。我國(guó)2011年就將BIM應(yīng)用納入“十二五”計(jì)劃，2015年住建部發(fā)布的推進(jìn)BIM應(yīng)用的指導(dǎo)意見進(jìn)一步提出了到今年末在新立項(xiàng)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營(yíng)維護(hù)中，集成應(yīng)用BIM的項(xiàng)目比率達(dá)到90%的目標(biāo)。目前，BIM技術(shù)已廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)各大項(xiàng)目之中，本文開頭提到的例子就是一個(gè)應(yīng)用BIM技術(shù)的較典型案例。雖然在BIM應(yīng)用中還存在標(biāo)準(zhǔn)欠缺、應(yīng)用水平高下懸殊、真3D假BIM等諸多問(wèn)題，但其成為建筑業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方法和工具已是必然，企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)牽頭、成立BIM中心、招募BIM應(yīng)用人才到項(xiàng)目應(yīng)用和創(chuàng)新激勵(lì)層出不窮。
從審核方面來(lái)說(shuō)，通過(guò)BIM可以很方便地了解建筑本身的結(jié)構(gòu)、進(jìn)度、材料等諸多細(xì)節(jié)，而且通過(guò)審核項(xiàng)目BIM應(yīng)用的水平，可以從更深層次了解企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理和專業(yè)技術(shù)能力、企業(yè)技術(shù)水平、項(xiàng)目協(xié)同管控能力等多方面標(biāo)準(zhǔn)要求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)合證據(jù)。模型中包含的信息和數(shù)據(jù)信息的傳遞流轉(zhuǎn)成為審核當(dāng)中重要的虛擬場(chǎng)所，是項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的一部分，從ICT角度說(shuō)，也可視為實(shí)際的審核現(xiàn)場(chǎng)。
3.企業(yè)信息管理系統(tǒng)
這是指集成項(xiàng)目管理、人力資源管理、招采平臺(tái)、勞務(wù)管理等系統(tǒng)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)。僅僅是從線上獲取項(xiàng)目管理的信息和建筑及其建造過(guò)程的信息還不夠，企業(yè)在管理體系建設(shè)和運(yùn)行過(guò)程中所留存的更多管理證據(jù)和符合要求的流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)存在于企業(yè)級(jí)的信息管理系統(tǒng)中，通過(guò)接入信息系統(tǒng)，可以了解企業(yè)管理體系各方面的運(yùn)行信息。在這方面，審核的深度與企業(yè)的信息化應(yīng)用水平直接相關(guān)，對(duì)信息化應(yīng)用水平比較高的企業(yè)來(lái)說(shuō)，審核將更方便找到企業(yè)管理體系中更深層次的改進(jìn)點(diǎn)。但對(duì)于信息化應(yīng)用水平不高的企業(yè)，或許傳統(tǒng)的審核方式更為適合。
應(yīng)用信息和通訊技術(shù)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求
在審核中應(yīng)用信息和通訊技術(shù)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)固然是一件好事，在能夠有效規(guī)避認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)的前提下，可提高認(rèn)證審核的效率和精度。為應(yīng)用妥善ICT，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要在以下方面做出努力：
1. 建立與企業(yè)相當(dāng)?shù)男畔⒑屯ㄓ嵓夹g(shù)應(yīng)用。為了能讓審核保持有效，就必須能夠?qū)印⒔馕銎髽I(yè)在信息和通訊技術(shù)方面的成果。比如在BIM應(yīng)用方面，就需要保持有同樣IFC和讀取模型的工具，能夠?qū)⑵渲械能浖蛿?shù)據(jù)推送給審核組以幫助審核組快速獲得必要的信息。
2. 為審核員能夠具備此方面的能力提供更多的財(cái)力、技術(shù)研發(fā)和外部資源的支持，為審核員提供必要的軟硬件以保證審核員能快速獲取所需的數(shù)據(jù)、及時(shí)生成符合要求的多媒體數(shù)據(jù)，并能夠快速分析、及時(shí)傳輸。
3. 為審核員提供必要的培訓(xùn)或招募更多在此方面具有管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)水平的審核員。
4. 一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自對(duì)信息安全的擔(dān)憂。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在應(yīng)用信息和通訊技術(shù)實(shí)施審核前，需要對(duì)自身的信息安全和對(duì)企業(yè)所負(fù)有的信息保密責(zé)任有充分的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)備，對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，將信息安全管理體系和信息技術(shù)服務(wù)作為自身管理的一部分并不難。
應(yīng)用信息和通訊技術(shù)對(duì)審核員的要求
在此方面，審核員的工作是通過(guò)授權(quán)和保密措施的實(shí)施，在企業(yè)ERP中獲取實(shí)時(shí)的工程項(xiàng)目運(yùn)行數(shù)據(jù)和既往抽樣工程項(xiàng)目的數(shù)據(jù)，將審核中獲得的審核證據(jù)轉(zhuǎn)化為數(shù)字或直接獲取數(shù)字化的證據(jù)，通過(guò)數(shù)字分析和運(yùn)算幫助審核組形成審核發(fā)現(xiàn)，做出審核結(jié)論。除常用的計(jì)算機(jī)應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力外，以工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理體系審核員為例，開展應(yīng)用信息和通訊技術(shù)的審核需要具備以下能力：
1. 將建筑信息模型的應(yīng)用作為審核員能力要求的重要部分。掌握BIM應(yīng)用的基礎(chǔ)知識(shí)，理解BIM應(yīng)用的常用模式，能夠看懂模型，了解常用的軟件，對(duì)模型能運(yùn)行起來(lái)所需要的軟硬件配置有認(rèn)識(shí)。這樣在BIM應(yīng)用方面能夠與企業(yè)處于平等的溝通地位。
2. 有一定的信息處理能力，對(duì)所獲取的數(shù)據(jù)信息能夠使用適宜的工具和方法快速處理數(shù)據(jù)，找到其中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
對(duì)未來(lái)的影響
應(yīng)用信息和通訊技術(shù)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施提出新的要求，互聯(lián)網(wǎng)、軟硬件設(shè)施、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測(cè)和ICT將更為緊密。這對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)是很好的提升技術(shù)水平和整合資源的機(jī)會(huì)，另一方面能夠與企業(yè)的聯(lián)系更為緊密，未來(lái)或許成為認(rèn)證審核的主流，對(duì)認(rèn)證行業(yè)具有深遠(yuǎn)的影響，審核流程可能變化，線上審核和數(shù)據(jù)處理成為現(xiàn)場(chǎng)審核的一部分，線下現(xiàn)場(chǎng)審核的人日會(huì)因此而減少，認(rèn)證從業(yè)人員的能力要求進(jìn)一步提高，認(rèn)證審核將朝著數(shù)字化方面發(fā)展。
此外，隨著ICT的深度應(yīng)用，行業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)和信息庫(kù)將更有利于快速積累數(shù)據(jù)，對(duì)認(rèn)證認(rèn)可的信息統(tǒng)一和監(jiān)管、與各行業(yè)的聯(lián)動(dòng)打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
來(lái)源：《中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可》雜志 2023年第5期
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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