生產(chǎn)部門認為他的第一職責是根據(jù)業(yè)務部門的訂單安排生產(chǎn)計劃，保證生產(chǎn)計劃的順利完。生產(chǎn)部門也不希望自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是次品、廢品和不良品。但是迫于追求效率和快速出貨，只能犧牲質(zhì)量。
品管部門認為自己的職責是檢查產(chǎn)品質(zhì)量，而不是以預防和及時解決問題，完善和改進管理體系為目的。品管部門也不希望經(jīng)過品管的產(chǎn)品是次品、不良品，加重其工作量。
實際上，兩個部門都希望產(chǎn)品質(zhì)量過硬， 每一個人都很清楚，沒有質(zhì)量的產(chǎn)量就是浪費，產(chǎn)量越大，浪費越大。但是，一味追求質(zhì)量，一定會影響生產(chǎn)效率。
1、領(lǐng)導對待品質(zhì)問題的方式
老板對待品質(zhì)問題的態(tài)度具有導向性，如果領(lǐng)導處理品質(zhì)問題的方式是處罰、責問，生產(chǎn)部門就會遮蓋問題；反之，領(lǐng)導對待質(zhì)量問題熟視無睹，品管部門會認為自己的工作不重要，生產(chǎn)部門也不會把品管部門放在眼里。
所以，領(lǐng)導對問題的態(tài)度是品管部門的作用能否發(fā)揮和搞好品管部門與生產(chǎn)部門關(guān)系的關(guān)鍵因素。
要讓生產(chǎn)部門和品管部門真正良好合作，首先要從領(lǐng)導做起。
企業(yè)領(lǐng)導必須要表明自己對待品質(zhì)和生產(chǎn)的立場，不偏不倚，問責要根據(jù)各自的工作職責和流程，不能消極回避。
2、 加強品管和生產(chǎn)的溝通，增進相互認識和了解
品質(zhì)和生產(chǎn)部門首先應該搞清楚自己能干什么，應該干什么，生產(chǎn)部門不能只看到生產(chǎn)數(shù)量而忽視生產(chǎn)質(zhì)量問題，更不能認為質(zhì)量部門提出意見是找麻煩，發(fā)現(xiàn)異常情況要主動與品管部門溝通，不能隱瞞。
品質(zhì)部門也不能僅僅根據(jù)已定的指標去核對生產(chǎn)情況，更重要的是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或者尚未發(fā)生的異常，找出異常原因，采取糾正和預防措施，要協(xié)助生產(chǎn)部門發(fā)現(xiàn)隱患，共同完善生產(chǎn)管理體系，等不良品出來后再去指責生產(chǎn)部門，已經(jīng)于事無補。
讓生產(chǎn)負責人和品管負責人增進溝通理解的方法有交換崗位，促進雙方更了解對方的工作內(nèi)容和難處，定期召開品管會，討論品管問題，并強制要求解開會一定要拿出解決方案，而不是吵沒有結(jié)果的架。
3、 生產(chǎn)部門要主動尋求提高生產(chǎn)效率
生產(chǎn)部門也要改變觀念，別以為提高效率只是提高生產(chǎn)數(shù)量而忽視質(zhì)量，也別以為提高效率是別的部門的事情。
產(chǎn)量的提高不能只靠人工勞動的增加，要以調(diào)動員工積極性、改進工藝、革新設備，求效率。
要時刻記住：沒有質(zhì)量的產(chǎn)量就是浪費，產(chǎn)量越大，浪費越大。出現(xiàn)品質(zhì)問題的苗頭要及時主動與品管溝通，不要隱瞞情況、敷衍了事。
4、 品管部門要改變狹義品管觀念，完善品管體系
生產(chǎn)與品管發(fā)生矛盾，一般是產(chǎn)品品質(zhì)控制到生產(chǎn)流程的后段，產(chǎn)品品質(zhì)問題已經(jīng)產(chǎn)生，再怎么處理都是企業(yè)的損失。
所以，品質(zhì)管理不能只是最后的
檢驗，而應該制定質(zhì)量方針、目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進活動，變事后追查為事前預防、事中監(jiān)控和事后改進方法，在這個過程中需要與有經(jīng)驗的生產(chǎn)人員溝通，共同解決問題。
從大品管的角度，交貨期的保證也是品質(zhì)保證指標，所以，發(fā)生生產(chǎn)與品質(zhì)的矛盾時，品管部負責人應該把交貨期的保證作為品管部的工作。
品管部門還要提高自身的技術(shù)水平，不能光說不練，要能夠切切實實幫助生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)質(zhì)量。
中企檢測認證網(wǎng)提供iso體系認證機構(gòu)查詢，檢驗檢測、認證認可、資質(zhì)資格、計量校準、知識產(chǎn)權(quán)貫標一站式行業(yè)企業(yè)服務平臺。中企檢測認證網(wǎng)為檢測行業(yè)相關(guān)檢驗、檢測、認證、計量、校準機構(gòu)，儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商，法規(guī)咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問題可以撥打中企檢測認證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識資訊，包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構(gòu)、網(wǎng)絡信息技術(shù)檢測、環(huán)境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產(chǎn)品認證、版權(quán)登記、專利申請、知識產(chǎn)權(quán)、檢測法、認證標準等信息，中企檢測認證網(wǎng)為檢測認證商標專利從業(yè)者提供多種檢測、認證、知識產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導等知識。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監(jiān)督總局
免責聲明：本文部分內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡信息整理，文章版權(quán)歸原作者所有。向原作者致敬！發(fā)布旨在積善利他，如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請跟我們聯(lián)系刪除并致歉！
本文來源： http://www.rumin8raps.com/zs/202005/ccaa_3385.html
