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“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動”地方典型經(jīng)驗(yàn)分享(上)

   日期:2025-04-24 19:16:05     來源:市場監(jiān)管總局     作者:中企檢測認(rèn)證網(wǎng)     瀏覽:2    評論:0
核心提示:日前,市場監(jiān)管總局通報了2024年小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動工作情況,并在通報中分享了天津等10個地方的典型經(jīng)驗(yàn)。今天,小編與大家

日前,市場監(jiān)管總局通報了2024年“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動”工作情況,并在通報中分享了天津等10個地方的典型經(jīng)驗(yàn)。今天,小編與大家一起分享天津、河北、山西、遼寧、上海5個地方的“小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動”典型經(jīng)驗(yàn)。

天津:精準(zhǔn)評價,精細(xì)分類,精心幫扶

成熟度評價賦能小微企業(yè)發(fā)展

天津市市場監(jiān)管委聚焦提升小微企業(yè)質(zhì)量管理能力,在小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動中創(chuàng)新開展“企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價”工作,建立了“評價診斷-問題導(dǎo)向-分類幫扶”的閉環(huán)提升機(jī)制,顯著提升了企業(yè)的質(zhì)量管理意識和能力,為天津市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

(一)以標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)評價。為改變當(dāng)前小微企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價依據(jù)不統(tǒng)一、評價結(jié)果缺乏科學(xué)性和公正性的狀況,引導(dǎo)小微企業(yè)改進(jìn)和完善企業(yè)質(zhì)量管理,天津市市場監(jiān)管委、天津市工信局和天津中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會率先發(fā)布《中小企業(yè)質(zhì)量管理成熟度評價規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),建立了覆蓋“戰(zhàn)略、策劃、資源、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、售后、監(jiān)測、改進(jìn)”8個模塊、40項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)的成熟度評價體系,涵蓋企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全鏈條,為質(zhì)量管理現(xiàn)狀畫像提供了科學(xué)依據(jù)。通過在濱海高新區(qū)高端裝備制造業(yè)提升行動試點(diǎn)區(qū)域選取30家不同規(guī)模的小微企業(yè)開展質(zhì)量管理成熟度評價,直觀反映小微企業(yè)在流程策劃、風(fēng)險識別、制度建設(shè)等方面的普遍短板,準(zhǔn)確識別企業(yè)所處發(fā)展階段,為下一步開展精準(zhǔn)幫扶提供數(shù)據(jù)支持。

(二)以結(jié)果為依據(jù),實(shí)行精細(xì)分類。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,所評價企業(yè)中約30%為“初步系統(tǒng)”,即細(xì)節(jié)上仍有較多疏漏,無法實(shí)現(xiàn)全面覆蓋;約40%為“有效系統(tǒng)”,即管理層參與度和質(zhì)量管理合規(guī)性較強(qiáng),但在創(chuàng)新和優(yōu)化上需進(jìn)一步提高;約25%為“追求持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)”,即進(jìn)入質(zhì)量管理的追求持續(xù)改進(jìn)階段,但在全面創(chuàng)新和變革管理方面尚有待加強(qiáng);約5%為“領(lǐng)先型系統(tǒng)”,即質(zhì)量管理水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位,能夠通過創(chuàng)新工具實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的跨部門協(xié)作與資源整合。依據(jù)評價結(jié)果,對不同發(fā)展階段的小微企業(yè)選擇了對應(yīng)的幫扶認(rèn)證機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了精細(xì)分類。

(三)以問題為導(dǎo)向,實(shí)施精心幫扶。分類梳理小微企業(yè)需求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,建立“評價-改進(jìn)-再評價”幫扶方案:對基礎(chǔ)薄弱型小微企業(yè),重點(diǎn)輔導(dǎo)建立質(zhì)量管理體系框架,開展基本流程的策劃與執(zhí)行培訓(xùn);對初步具備體系雛形但運(yùn)行效果不穩(wěn)定的小微企業(yè),提供流程優(yōu)化、資源整合及風(fēng)險管理策略;對體系運(yùn)行達(dá)到一定成熟度的小微企業(yè),重點(diǎn)推進(jìn)標(biāo)桿對標(biāo)提升,輔導(dǎo)其聚焦技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理效能跨越式提升。經(jīng)過幫扶,30家小微企業(yè)中有70%管理成熟度等級提升了至少一個階段。其中,初級階段企業(yè)減少至2家,追求持續(xù)改進(jìn)階段企業(yè)增加至13家,領(lǐng)先型企業(yè)數(shù)量增加至6家。企業(yè)普遍反饋質(zhì)量管理意識和質(zhì)量管理能力有了顯著提升。例如,某食品企業(yè)經(jīng)過質(zhì)量認(rèn)證幫扶,質(zhì)量管理成熟度由55%(有效系統(tǒng))提升至80%(追求持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)),產(chǎn)品不合格率從5%—15%降低至2%—7%;利用數(shù)據(jù)分析工具預(yù)測市場趨勢并調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,庫存周轉(zhuǎn)率提高60%;優(yōu)化物流配送方案,物流成本降低20%。

河北:試點(diǎn)推動,示范先行

助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展

河北省市場監(jiān)管局緊緊圍繞107個縣域特色產(chǎn)業(yè)集群,按照“政府引導(dǎo)、市場主導(dǎo)、試點(diǎn)推動、逐步推開”的工作思路,堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向,持續(xù)深入開展小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動,有力促進(jìn)縣域特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展。

(一)堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,注重系統(tǒng)謀劃。一是契合全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作方向。提升行動工作錨定107個縣域特色產(chǎn)業(yè)集群,以各市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和縣域特色產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ),因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力,加快構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的四梁八柱。二是打造推動試點(diǎn)工作矩陣。形成2個國家級試點(diǎn)、21個省級試點(diǎn)、17個市級試點(diǎn)的工作局面,打造了近7000億產(chǎn)值規(guī)模的工作矩陣。三是明確區(qū)域試點(diǎn)工作目標(biāo)。按照自愿申報原則,經(jīng)過組織專家評審,確定了2個批次的全省提升行動區(qū)域試點(diǎn),從工作措施、預(yù)期成效等方面明確區(qū)域試點(diǎn)的工作目標(biāo),要求每個區(qū)域試點(diǎn)每年培樹3—5個提升行動典型案例。

(二)堅(jiān)持問題導(dǎo)向,注重點(diǎn)面結(jié)合。一是解決企業(yè)個性問題,發(fā)揮“點(diǎn)”的示范作用。參與提升的小微企業(yè)取得良好質(zhì)量效益,某絲網(wǎng)企業(yè)將質(zhì)量管理體系與數(shù)字化管理平臺有機(jī)融合,織機(jī)生產(chǎn)效率提升了40%,年生產(chǎn)成本節(jié)約150余萬元;某食品企業(yè)通過實(shí)施全過程質(zhì)量管理,產(chǎn)品一次合格率提高了30%,單噸產(chǎn)品成本降低900元。二是解決行業(yè)共性問題,發(fā)揮“鏈”的引領(lǐng)作用。注重鏈主企業(yè)幫扶引領(lǐng),唐山市、邢臺市開展規(guī)上企業(yè)“1+N”質(zhì)量認(rèn)證結(jié)對幫扶培訓(xùn),每家鏈主企業(yè)結(jié)對幫扶3—5家鏈上小微企業(yè),發(fā)揮規(guī)上企業(yè)“產(chǎn)品輻射、技術(shù)引領(lǐng)、管理示范”的帶動作用,提升小微企業(yè)質(zhì)量管理水平,共有498家鏈主企業(yè)參與,有效解決235個產(chǎn)業(yè)鏈共性問題。三是創(chuàng)新服務(wù)模式,發(fā)揮“域”的帶動作用。積極創(chuàng)新認(rèn)證服務(wù)模式,在安平絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)區(qū)域試點(diǎn)探索“階梯式”培訓(xùn)新模式,根據(jù)企業(yè)發(fā)展階段和管理水平,階梯式培訓(xùn)100家企業(yè),幫助10家企業(yè)獲得認(rèn)證證書,在幫扶工作實(shí)踐中取得較好效果,提升了認(rèn)證服務(wù)質(zhì)效。全省參與提升行動的認(rèn)證機(jī)構(gòu)有115家,專家近500人,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力技術(shù)支撐。

(三)堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向,注重整體提升。一是培樹企業(yè)示范標(biāo)桿。近3年來,全省共培訓(xùn)小微企業(yè)約3.0萬家次、6.1萬人次、1400余場次,為小微企業(yè)培育質(zhì)量管理人才1.1萬余人,培樹提升行動典型案例1000余個,通過“世界認(rèn)可日”“質(zhì)量月”等重大活動,發(fā)布進(jìn)展和成效,形成“學(xué)趕超”的工作氛圍。二是打造行業(yè)發(fā)展樣板。全省提升行動區(qū)域試點(diǎn)涵蓋了航空航天和鐵路、電子信息技術(shù)、金屬制造等近40個行業(yè)。石家莊鹿泉區(qū)專網(wǎng)通信產(chǎn)業(yè)等6個縣域產(chǎn)業(yè)入選國家級中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群。安平縣堅(jiān)持把區(qū)域試點(diǎn)作為絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要助力,絲網(wǎng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達(dá)1057億元,成為全省首個千億級縣域特色產(chǎn)業(yè)集群。三是提煉省域工作經(jīng)驗(yàn)。在推動區(qū)域試點(diǎn)工作過程中,提煉總結(jié)了四點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)啟示:選準(zhǔn)選好試點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)是工作基礎(chǔ);地方黨委、政府高度重視是重要保證;各級部門形成工作合力是關(guān)鍵環(huán)節(jié);認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)是有力支撐。

山西:提升行動引領(lǐng),質(zhì)量基礎(chǔ)集成

全要素推動縣域特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

山西省市場監(jiān)管局認(rèn)真貫徹落實(shí)金湘軍省長“再接再厲進(jìn)一步推進(jìn)提升行動擴(kuò)面提質(zhì),把推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)省工作落到實(shí)處”的批示要求,圍繞專業(yè)鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)鏈,以小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動為先導(dǎo),統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、檢驗(yàn)檢測等職能,整體謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)、精準(zhǔn)有效幫扶小微企業(yè)提升質(zhì)量,賦能縣域經(jīng)營主體打造品牌,有效推動鄉(xiāng)村全面振興。

(一)著力精準(zhǔn)施策,賦能縣域品牌。通過認(rèn)證精準(zhǔn)幫扶,推動地方品牌培育發(fā)展,農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、文化旅游業(yè)等行業(yè)的27家小微企業(yè)獲得“山西精品”證書,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營效益和品牌影響力整體提升。提升行動助力“平遙推光漆器”“定襄法蘭”“代縣黃酒”和“懷仁陶瓷”等品牌享譽(yù)全國、走向世界,進(jìn)一步帶動縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。例如,推行“三疊鏈”幫扶模式,即“動員+宣貫的導(dǎo)入鏈”“線上+線下的培訓(xùn)鏈”“診斷+服務(wù)的解決鏈”,促進(jìn)清徐老陳醋專業(yè)鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展,指導(dǎo)當(dāng)?shù)?0余家小微企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系并通過認(rèn)證,幫扶多家企業(yè)建立BRCGS食品安全管理體系。幫助指導(dǎo)某水晶制品企業(yè)建立質(zhì)量管理體系,組建知識產(chǎn)權(quán)管理團(tuán)隊(duì),破解生產(chǎn)設(shè)計(jì)脫節(jié)難題,應(yīng)對嚴(yán)重同質(zhì)化市場競爭,該企業(yè)產(chǎn)品在電商平臺銷售額名列全國同類目前十,榮獲“中國玻璃器皿行業(yè)十大品牌”等榮譽(yù),擁有外觀專利、版權(quán)上百件,新品銷售收入占比達(dá)80%。

(二)質(zhì)量基礎(chǔ)集成,創(chuàng)新提升模式。選取4個區(qū)域產(chǎn)業(yè)實(shí)施“提升行動引領(lǐng),質(zhì)量基礎(chǔ)集成”的綜合幫扶模式。一是推進(jìn)融資支持。會同有關(guān)部門創(chuàng)新實(shí)施質(zhì)量融資增信政策,印發(fā)《關(guān)于開展“晉質(zhì)貸”融資業(yè)務(wù)試點(diǎn)工作的通知》等文件,幫助小微企業(yè)借助質(zhì)量認(rèn)證等信用資產(chǎn)獲得信貸支持36.29億元。二是推進(jìn)全要素發(fā)力。賦能太谷瑪鋼專業(yè)鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展,推動建設(shè)10個公共服務(wù)平臺,發(fā)布1項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),瑪鋼產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格率同比下降0.9%;賦能杏花村汾酒專業(yè)鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展,幫助企業(yè)開展自愿性產(chǎn)品分類分級認(rèn)證,用質(zhì)量認(rèn)證擦亮品牌;賦能“稷山四寶”區(qū)域品牌高質(zhì)量發(fā)展,圍繞4個特優(yōu)產(chǎn)品培育58個“三品一標(biāo)”認(rèn)證產(chǎn)品,29個產(chǎn)品獲綠色食品認(rèn)證

(三)做強(qiáng)試點(diǎn)示范,助力鄉(xiāng)村振興。大同市渾源縣黃芪產(chǎn)業(yè)已基本完成提升行動區(qū)域試點(diǎn)工作,某黃芪文旅康養(yǎng)企業(yè)通過質(zhì)量認(rèn)證提升,促進(jìn)農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)鏈融合發(fā)展,黃芪主導(dǎo)產(chǎn)品國內(nèi)外市場占有率從12%提升到21%,全產(chǎn)業(yè)鏈總產(chǎn)值由5億元增長到15億元,形成“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、認(rèn)證提升、品牌賦能”的可復(fù)制可推廣模式。晉中祁縣玻璃器皿產(chǎn)業(yè)引入大同渾源黃芪成功經(jīng)驗(yàn),將區(qū)域試點(diǎn)融入地方產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃,指導(dǎo)第三方機(jī)構(gòu)幫助祁縣某玻璃企業(yè)打造集工業(yè)、商貿(mào)、展示等產(chǎn)業(yè)功能于一體的場景示范基地,推動產(chǎn)學(xué)游融合發(fā)展,帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。山西省各地市充分運(yùn)用試點(diǎn)示范經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面,在醫(yī)藥、食品等行業(yè)打造示范場景21個,共同構(gòu)建“生產(chǎn)有規(guī)范、產(chǎn)品有標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量有檢測、認(rèn)證有程序、市場有監(jiān)管”的現(xiàn)代化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化認(rèn)證提升新格局,為山西高質(zhì)量發(fā)展、全方位轉(zhuǎn)型提供了有力支撐。

遼寧:“點(diǎn)線面鏈”立體施策

助力提升行動“加油提速

2024年以來,遼寧省市場監(jiān)管局緊緊圍繞區(qū)域產(chǎn)業(yè)綜合質(zhì)量水平和小微企業(yè)質(zhì)量管理水平的提升需求,深入實(shí)施提升行動,“點(diǎn)線面鏈”多維發(fā)力,精準(zhǔn)施策,持續(xù)幫扶,把提升行動打造成遼寧認(rèn)證工作新名片。

一是定“點(diǎn)”聚力,樹標(biāo)立范。立足小微企業(yè)實(shí)際需求,強(qiáng)化問題導(dǎo)向,充分調(diào)動認(rèn)證機(jī)構(gòu)主動性、積極性,遴選確定提升行動試點(diǎn)企業(yè)68家,組織“專家團(tuán)”“智囊團(tuán)”到試點(diǎn)企業(yè)全面調(diào)研診斷,為小微企業(yè)出具“體檢診斷報告”,運(yùn)用總局試點(diǎn)成果和ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施精準(zhǔn)靶向施治,對癥下藥,幫助試點(diǎn)企業(yè)建立實(shí)施完整、科學(xué)、規(guī)范的質(zhì)量管理體系,讓企業(yè)在質(zhì)量管理上有看得見摸得著的變化,在經(jīng)營效益上有實(shí)實(shí)在在的獲得感。目前,已有67家企業(yè)主動申請并獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書,形成優(yōu)良案例18個。各地市市場監(jiān)管局組織質(zhì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)深入企業(yè),常態(tài)化把脈問診,當(dāng)好“服務(wù)員”,面對面為企業(yè)提供質(zhì)量幫扶,解決企業(yè)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,共樹立標(biāo)桿企業(yè)108家,發(fā)揮了較好的示范引領(lǐng)作用。某企業(yè)不斷完善質(zhì)量管理體系,加強(qiáng)全過程質(zhì)量控制,產(chǎn)品合格率從68%提升至90%,成品率從80%提高到95%,銷售額同比增長20%,并先后被認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”“創(chuàng)新型中小企業(yè)”“遼寧優(yōu)品”等。

二是多“線”發(fā)力,積微成著。2024年,遼寧省市場監(jiān)管局積極對接省內(nèi)金融機(jī)構(gòu),啟動質(zhì)量認(rèn)證貸,對獲證企業(yè)分類建檔,以證強(qiáng)質(zhì)、以質(zhì)增信、以信融資,對符合貸款條件的獲證企業(yè)按照協(xié)議落實(shí)優(yōu)惠利率,做到應(yīng)貸盡貸,合作金融機(jī)構(gòu)已發(fā)放貸款1.51億元,有效促進(jìn)企業(yè)減負(fù)降本增效,金融領(lǐng)域采信認(rèn)證結(jié)果取得突破性進(jìn)展。各地市市場監(jiān)管局積極與發(fā)改、工信、農(nóng)業(yè)、金融等部門溝通協(xié)調(diào),創(chuàng)新工作模式方法,在資金安排、金融信貸、專精特新企業(yè)培育等方面合力推進(jìn)提升行動,幫扶小微企業(yè)近千家,其中專精特新企業(yè)15家,依托郵儲銀行“千億送貸”合作項(xiàng)目為參與提升行動的小微企業(yè)發(fā)放貸款7.2億元。遼陽市市場監(jiān)管局與市金融辦、市財政局聯(lián)合創(chuàng)新融資模式,建立知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資業(yè)務(wù),與市工信局聯(lián)合對獲評國家級、省級“小巨人”企業(yè)給予獎勵。12家駐遼認(rèn)證機(jī)構(gòu)積極履行社會責(zé)任,幫扶指導(dǎo)192家企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程、規(guī)范現(xiàn)場管理、整改不符合項(xiàng)等,并減免認(rèn)證費(fèi)用14萬余元。

三是拓“面”延“鏈”,立體推進(jìn)。各地市市場監(jiān)管局聚焦服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,圍繞區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè),2024年積極開展提升行動區(qū)域試點(diǎn)14個,發(fā)揮“鏈主”作用,帶動鏈上企業(yè)共建質(zhì)量管理體系“朋友圈”,共有518家企業(yè)參與,梳理產(chǎn)業(yè)共性質(zhì)量問題39個,已有效解決31個。目前,已初步形成一市一試點(diǎn)、一域一特色的工作格局,興城泳裝產(chǎn)業(yè)入選總局第二批提升行動區(qū)域試點(diǎn)。營口市圍繞汽保工業(yè)園開展區(qū)域試點(diǎn),成立質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺,面向汽保小微企業(yè)提供全鏈條質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合服務(wù),已有65家企業(yè)通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證,32家企業(yè)獲得IATF 16949認(rèn)證,帶動新增就業(yè)1600余人,帶動產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增加1.3億元,生產(chǎn)總值達(dá)到108.4億元,汽保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能占全國1/4.

上海:打造“1+2+3+4”機(jī)制

先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新提質(zhì)發(fā)展

上海市市場監(jiān)管局積極發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證技術(shù)支撐作用,以戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、先進(jìn)制造業(yè)為支撐、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,以企業(yè)需求為導(dǎo)向,以注重質(zhì)量和成效為宗旨,持續(xù)開展小微企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證提升行動,推動先進(jìn)質(zhì)量理念和質(zhì)量管理模式向全產(chǎn)業(yè)鏈延伸。

一是強(qiáng)化工作統(tǒng)籌,建立“1+2+3+4”工作機(jī)制。“1”是運(yùn)用一個“質(zhì)量認(rèn)證工具箱”,依托質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”綜合服務(wù)平臺,統(tǒng)籌運(yùn)用計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量管理等要素資源,幫助企業(yè)建立實(shí)施質(zhì)量管理體系。“2”是用好總局和本市兩級服務(wù)培訓(xùn)平臺,通過專題培訓(xùn)、專家進(jìn)企、質(zhì)量診斷等,為小微企業(yè)提供精細(xì)化、定制化幫扶服務(wù)。“3+4”是凝聚企業(yè)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會三方力量,實(shí)施培育區(qū)域發(fā)展競爭優(yōu)勢、開展系列針對性宣貫培訓(xùn)、組織精準(zhǔn)幫扶指導(dǎo)、選樹優(yōu)秀典型案例四項(xiàng)專項(xiàng)行動。結(jié)合各區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn),明確機(jī)器人、信息技術(shù)服務(wù)等18個重點(diǎn)推進(jìn)的行業(yè)領(lǐng)域,按照“精準(zhǔn)選、精準(zhǔn)扶”原則,開展“一企一策、靶向服務(wù)”,累計(jì)幫扶783家小微企業(yè)提升質(zhì)量管理水平,質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)覆蓋1.3萬家企業(yè)、9萬余人次。

二是聚焦先進(jìn)制造業(yè),推動上下游質(zhì)量聯(lián)動提升。浦東新區(qū)以張江機(jī)器人谷產(chǎn)業(yè)園區(qū)為載體,聚焦機(jī)器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,開展提升行動第二批區(qū)域試點(diǎn)工作。由區(qū)市場監(jiān)管局、有關(guān)企業(yè)及認(rèn)證機(jī)構(gòu)等聯(lián)合推動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈“鏈主”企業(yè)將上下游79家小微企業(yè)納入共同質(zhì)量管理體系。針對工業(yè)機(jī)器人、服務(wù)機(jī)器人及醫(yī)療機(jī)器人等領(lǐng)域不同應(yīng)用場景的質(zhì)量提升需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程,制作人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)圖譜,以鏈主帶上下、以骨干帶配套、以園區(qū)聚要素,形成上下游同頻共振的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”。金山區(qū)市場監(jiān)管局聚焦新能源汽車零部件制造產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升,指導(dǎo)區(qū)內(nèi)33家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)成立新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,強(qiáng)化“鏈主”企業(yè)示范作用,為鏈上企業(yè)搭建資源共享、技術(shù)協(xié)同和市場開拓平臺,持續(xù)擴(kuò)大新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升生態(tài)圈。編制新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升工作手冊,落地“金質(zhì)貸”質(zhì)量增信資金500萬元。

三是聚焦現(xiàn)代服務(wù)業(yè),推動區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)做優(yōu)做強(qiáng)。青浦區(qū)市場監(jiān)管局聚焦餐飲服務(wù)行業(yè)綠色發(fā)展,組織開展專題培訓(xùn),宣貫質(zhì)量認(rèn)證知識及《綠色餐飲服務(wù)認(rèn)證要求》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)企業(yè)將食品安全、低碳環(huán)保和健康飲食等經(jīng)營理念貫穿于餐飲服務(wù)各環(huán)節(jié),推動餐飲企業(yè)綠色低碳發(fā)展。2024年,青浦區(qū)市場監(jiān)管局精準(zhǔn)幫扶11家餐飲服務(wù)企業(yè),其中3家企業(yè)獲得綠色餐飲服務(wù)認(rèn)證,對在提升行動中取得明顯成效并首次獲得綠色產(chǎn)品或服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)給予2—10萬元補(bǔ)貼。長寧區(qū)市場監(jiān)管局聚焦養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,引導(dǎo)“鏈主”企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理,帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)參與提升行動、品牌和創(chuàng)新能力建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)制修訂,已有15家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)通過質(zhì)量認(rèn)證,某企業(yè)的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)獲得“上海品牌”認(rèn)證,某企業(yè)基于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理成果獲得第四屆長寧區(qū)政府質(zhì)量獎。

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