近日，中國電子工業標準化技術協會發布2023年第31號公告，批準CESA-2023-011《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》團體標準正式發布，對我國信息技術服務標準化建設具有重要意義。
ITSS運行維護系列標準是我國信息技術標準體系的重要組成部分，貫徹落實了《國家標準化發展綱要》的相關要求，在支撐國家信息化重大戰略的實施、促進信息化領域的運維服務技術創新和管理創新方面發揮了重要作用。自發布實施以來，已在全國30余個省市開展了貫標應用，指導8000多家單位提升了服務能力，培養了28000余名運維服務專業人才，產生了顯著經濟效益、社會效益和生態效益。
本次發布的《信息技術服務 運行維護服務能力成熟度模型》是對2015版的修訂，提出了新一代信息技術發展和應用對運維服務能力的要求，解決了舊版標準在應用推廣中發現的不適用、不合理等問題，指導服務提供方構建運行維護服務能力體系，在各種業務場景中實現服務價值。
下一步，全國信標委信息技術服務分委會(TC28/SC40)和中電標協信息技術服務分會將在工業和信息化部的指導下，繼續做好信息技術服務領域重點標準研制和宣貫推廣工作，加速推進新技術與信息技術服務的深度融合，進一步促進我國信息技術服務產業高質量發展。
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