售后服務十星級認證———弘揚民族之品牌，彰顯“售后”之擔當
經濟的快速發展，售后、投訴等字眼越來越多地出現在大眾視野中，消費者的眼光不再局限于價格一面，網絡傳播的發展更加促進了大家對高質量產品的需求渴望。
對于站在另一角度的企業而言也是如此，如何讓客戶、消費者相信自家公司的產品質量，如何讓消費者安心購買、放心消費？ 售后服務在此時就顯得尤為重要了。
11月23日，憑借專業高效的服務質量及持續不斷的產品創新，珠海格力電器股份有限公司順利通過基于國家標準GB/T 27922的售后服務完善程度十星級認證，充分彰顯了企業在全國全行業范圍的服務領先性與創新性。
此次格力電器進行的商品售后服務評價認證，認證依據為ZZLH/T 1001-2019；GB/T 27922-2011。
ZZLH/T 1001是基于國家標準GB/T 27922的企業售后服務體系完善程度的專業標準體系，是對全國商品售后服務達標認證工作的升級完善，是在GB/T27922《商品售后服務評價體系》和相關系統標準之上提出了更高要求。
雙標準的實施對指導企業提升服務水平，強化服務能力、保護消費者的合法權益等方面具有積極作用。
隨著中國市場對于服務的重視程度日益加深，“得服務者得天下”已不再是空口之談，而是企業占領市場的一張王牌。企業售后服務水平的高低更是直接影響甚至決定著企業品牌的建設。
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