“企業應如何通過知識管理加速創新、實現利益最大化?由2022科睿唯安知識產權全球高峰論壇特邀演講嘉賓分享的四條原則,或許能為您提供新的思路。”
【本文根據2022科睿唯安知識產權全球高峰論壇分論壇1 “促進創新過程中的知識獲取”的內容整理編制而成】
“要么創新,要么死亡”——管理學大師彼得·德魯克(Peter Drucker)的名言,言簡意賅地總結了當代企業在前所未有的成本壓力和激烈競爭下的艱難處境。一家企業的創新能力源于其創新體系,即一套由獨立的流程和結構組成的連貫的體系,用于檢測企業如何發現新問題并尋找解決方案、將創意整合到商業概念和產品設計中,以及為項目投資戰略提供支撐。概而言之,創新是一個不斷獲取、管理、運用知識乃至獲得知識產權的過程——重點在于,企業應如何通過知識管理加速創新、實現利益最大化?由2022科睿唯安知識產權全球高峰論壇特邀演講嘉賓分享的以下四條原則,或許能為您提供新的思路。
向企業戰略看齊
在任何企業中,創新都不應是一個孤立的過程,而應與企業戰略保持協調一致——這是創新與知識管理所應遵循的第一原則。應當承認,并非所有知識都值得分享。在思考如何設計一套知識管理系統并選擇相關軟件之前,管理者必須根據企業的具體戰略,劃定真正具有重要性的知識范圍,并選擇最有效的知識分享方式。具體來說,在創新過程中,不同的利益相關方應當以一種“通用語言”——包括企業的戰略目標、創新結構以及所需的創新方法等——進行交流,而傳播這種“通用語言”正是知識管理的重要工作。
重視人力價值
必須認識到,知識管理不存在某種放之四海而皆準的“一刀切”方法;換言之,知識管理無法自動實現,而永遠需要依靠人來進行知識管理。因此,企業應當盡快建立一個簡單易用的、角色和職責明確的知識管理系統,并激勵相關人員參與知識共享,讓知識輸入者能夠快速獲得反饋、創造價值,打造一個知識管理的良性循環。否則,一個機械的、缺乏廣泛參與的知識管理系統必將成為只有投入而無反饋與產出的“黑洞”—— 而無休止地填補“黑洞”,將是所有企業的噩夢。
協調創新與知識產權管理
知識產權發源于創新又反過來保護和推動創新,但這并不意味著著眼于創新的知識管理進程應和知識產權管理進程混為一談。知識產權的所有者始終是相應的業務部門,而非知識產權部門;一家成熟企業的內部架構中,知識產權部門應獨立于研發部門而存在,不負責驅動決策,而僅為研發提供支持與質詢服務,例如提供有關哪些創意應當立項的實用建議。只有在相對獨立的基礎上,知識產權部門才能在真正深思熟慮的基礎上完成質詢過程,確保研發過程和創新成果得到有效保護。
當然,賦予知識產權部門獨立地位,不代表將其隔絕于早期創新流程之中;事實上,知識產權部門越早參與創新流程,往往越能產生更優的結果。我們曾不止一次地看到,研發部門急于投入研究甚至開展營銷和售賣活動,導致不成熟的產品無法得到充分的知識產權保護的情形——在相互協調的知識管理與知識產權管理進程下,這一切本不應該發生。
不拘一格的運用數據
數據——海量的、無處不在的數據——是一切創新調研與項目分析的關鍵基礎。具有可操作性的決策,往往潛藏在不拘一格的數據之中。例如,專利數據可幫助企業縱覽競爭格局、尋找具有潛力的市場空白領域;知識產權組合數據可幫助企業洞悉競爭對手動態,并尋找能與自身形成互補、共同成就偉業的合作伙伴等。數據的解讀過程,往往正是決策形成的過程。因此,不要在數據的來源和分析方式上自我設限;今天,數據正在快速驅動企業知識管理能力和市場競爭力的提升,機遇始終歸屬于兼具勇氣與細心的競爭者。
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