ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計(jì)劃的作用是什么?

最近幾年有越來(lái)越多的公司申請(qǐng)了iso體系認(rèn)證，于是沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)ISO體系認(rèn)證的公司也有想法要申請(qǐng)，因此很想要申請(qǐng)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，但之前并沒(méi)有申請(qǐng)過(guò)ISO體系認(rèn)證，對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的了解并不多，于是就想要知道ISO9000質(zhì)量管理體系中質(zhì)量計(jì)劃的作用是什么?下面就跟小編一起去看看吧。

在ISO9000質(zhì)量管理體系當(dāng)中,質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的產(chǎn)品?項(xiàng)目或合同,規(guī)定專門(mén)的質(zhì)量措施?資源和活動(dòng)順序的文件,質(zhì)量計(jì)劃的作用有如下幾方面:

1.提高ISO9000質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的適應(yīng)能力

一個(gè)組織已建立了ISO9000質(zhì)量管理體系,表明它具有滿足顧客對(duì)其ISO9000質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品要求的能力?這種ISO9000質(zhì)量管理體系雖是通用的,可以指導(dǎo)各種產(chǎn)品的質(zhì)量管理工作,但它僅在體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍內(nèi)具有質(zhì)量保證能力和滿足顧客要求的能力?但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下常常遇到以下兩種情況:

新的市場(chǎng)機(jī)遇要求根據(jù)顧客要求開(kāi)發(fā)出超出原來(lái)體系覆蓋范圍的產(chǎn)品?

在原有覆蓋產(chǎn)品范圍內(nèi),顧客提出某些特殊要求,而原有體系不能完全滿足這些要求?

2.降低ISO9000質(zhì)量管理體系運(yùn)行成本

通過(guò)質(zhì)量策劃對(duì)各項(xiàng)可能的異常情況進(jìn)行了有效的預(yù)防,因此,可以認(rèn)為質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定的質(zhì)量要求而制訂的有效控制措施?它使非增值性因素大為減少,可大幅度刪減通用的質(zhì)量管理體系中對(duì)特定產(chǎn)品?項(xiàng)目不適用的要素或質(zhì)量活動(dòng),從而降低運(yùn)行成本?為此,質(zhì)量計(jì)劃的制定過(guò)程,應(yīng)建立在對(duì)原有ISO9000質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)?管理程序和技術(shù)作業(yè)活動(dòng)是否適合于特定產(chǎn)品的系統(tǒng)分析基礎(chǔ)上,從而使質(zhì)量計(jì)劃能夠做出優(yōu)化的安排,能利用更經(jīng)濟(jì)的針對(duì)性措施,并提高管理效能?

3.增強(qiáng)顧客對(duì)滿足其要求的信任

顧客的信任對(duì)于完成合同,達(dá)到顧客的要求是很重要的,對(duì)于大的工程項(xiàng)目,顧客的信任對(duì)保證工期和降低成本更是至關(guān)重要?由于質(zhì)量計(jì)劃能向顧客證實(shí)其每項(xiàng)要求均已被充分理解,并在質(zhì)量活動(dòng)措施?相關(guān)資源以及活動(dòng)順序方面,做出了周密的安排,特別是對(duì)于關(guān)鍵?重要質(zhì)量特性設(shè)置了必要的停止點(diǎn)?見(jiàn)證點(diǎn),為顧客或其代表直接安排了聯(lián)合檢查,更易取得顧客信任?

4.有利于現(xiàn)場(chǎng)管理

一個(gè)針對(duì)性強(qiáng)?內(nèi)容全面的質(zhì)量計(jì)劃,只涉及現(xiàn)場(chǎng)需使用的文件?因此,可以在特定產(chǎn)品和項(xiàng)目上,代替或減少其他ISO9000質(zhì)量管理體系文件和技術(shù)文件,從而有利于現(xiàn)場(chǎng)管理,提高工作效率?

5.ISO9000質(zhì)量審核的依據(jù)

無(wú)論對(duì)于ISO9000內(nèi)部審核還是對(duì)于外部審核來(lái)說(shuō),質(zhì)量計(jì)劃是針對(duì)特定產(chǎn)品和項(xiàng)目的最重要ISO9000審核依據(jù)?審核中應(yīng)檢查質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施情況和內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督情況?

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