售后服務認證證書有幾個等級
企業在辦理商品售后服務認證時，根據評分，可以在四個等級中評定一個等級，這四個等級分別是：
達到70分以上(含70分)，達標級服務認證;
達到80分以上(含80分)，三星級服務認證;
達到90分以上(含90分)，四星級服務認證;
達到95分以上(含95分)，五星級服務認證。
售后服務認證審核標準
售后服務認證的審核標準主要依據《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準來進行。該標準規定了商品售后服務評價體系的基本要素，包括原則、指標和方法等內容。
評價指標和分值
售后服務認證的評價指標和分值包括售后服務體系(40分)、商品服務(35分)、顧客服務(25分)等三大項，共計100分。
評價結果分級
根據評價得分，售后服務認證結果分為四個級別：
達標級售后服務：得分達到70分以上(含70分)
三星級售后服務：得分達到80分以上(含80分)
四星級售后服務：得分達到90分以上(含90分)
五星級售后服務：得分達到95分以上(含95分)。
認證流程
企業填寫并提交申請表和相關材料。
提交申請材料后，審核機構進行初步審核。
初步審核通過后，專業人員進行現場審核。
審核完畢后，制作審核報告并提出改進建議。
企業按照建議進行改善和整改。
改善整改后，審核機構再次進行審核。
達到標準要求時，發放售后服務認證證書。
結論
綜上所述，售后服務認證的審核標準主要包括售后服務體系、商品服務和顧客服務等方面的評價指標和分值。同時，認證流程包括申請、初步審核、現場審核、改進建議、發放證書等步驟。企業需嚴格按照標準要求準備申請材料，并通過現場審核以獲得認證證書。
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