ITSS認(rèn)證(Information Technology Service Support，信息技術(shù)服務(wù)支持)是國(guó)際上一項(xiàng)專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證。該認(rèn)證體系主要針對(duì)的是公司或組織的IT服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理，旨在幫助企業(yè)提高IT服務(wù)的質(zhì)量，并符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
ITSS認(rèn)證體系包括3個(gè)部分：ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))、COBIT(企業(yè)信息技術(shù)治理框架)和ISO/IEC 20000(信息技術(shù)服務(wù)管理體系)。
ITIL是IT服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理的理論基礎(chǔ)，提供了一套完整的IT服務(wù)的開(kāi)發(fā)、提供和維護(hù)的方法論，可以幫助公司降低IT服務(wù)的成本、提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，并符合用戶的需求。COBIT是企業(yè)信息技術(shù)治理的理論框架，提供了一套全面的企業(yè)信息技術(shù)治理的方法論，可以幫助企業(yè)有效地控制和管理企業(yè)信息技術(shù)資源，并符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。ISO/IEC 20000是信息技術(shù)服務(wù)管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了一套完整的信息技術(shù)服務(wù)的開(kāi)發(fā)、提供和維護(hù)的流程，可以幫助企業(yè)提高IT服務(wù)的質(zhì)量，并符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
ITSS認(rèn)證主要適用于IT服務(wù)提供商、IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)商和IT服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。
一、 ITIL基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)
ITIL(Information Technology Infrastructure Library，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù))是國(guó)際上公認(rèn)的IT服務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理的理論基礎(chǔ)，它提供了一套完整的IT服務(wù)的開(kāi)發(fā)、提供和維護(hù)的方法論，可以幫助公司降低IT服務(wù)的成本、提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，并符合用戶的需求。
ITIL的主要內(nèi)容包括：服務(wù)策劃、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)過(guò)程、服務(wù)經(jīng)理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)改進(jìn)等。
二、 COBIT企業(yè)信息技術(shù)治理框架
COBIT(Control Objectives for Information and Related Technologies，企業(yè)信息技術(shù)治理框架)是企業(yè)信息技術(shù)治理的理論框架，提供了一套全面的企業(yè)信息技術(shù)治理的方法論，可以幫助企業(yè)有效地控制和管理企業(yè)信息技術(shù)資源，并符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
COBIT的主要內(nèi)容包括：治理體系、治理框架、治理準(zhǔn)則、治理策略、治理指標(biāo)和治理方法。
三、 ISO/IEC 20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系
ISO/IEC 20000(Information Technology Service Management System，信息技術(shù)服務(wù)管理體系)是信息技術(shù)服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了一套完整的信息技術(shù)服務(wù)的開(kāi)發(fā)、提供和維護(hù)的流程，可以幫助企業(yè)提高IT服務(wù)的質(zhì)量，并符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
ISO/IEC 20000的主要內(nèi)容包括：服務(wù)管理體系、服務(wù)管理過(guò)程、服務(wù)管理規(guī)范和指南、服務(wù)管理模型等。
四、 ITSS認(rèn)證流程
1、申請(qǐng)方式
ITSS認(rèn)證是通過(guò)申請(qǐng)的方式進(jìn)行的。企業(yè)或組織需要填寫(xiě)認(rèn)證申請(qǐng)表，并提交相關(guān)資料，由專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核，確定企業(yè)或組織是否符合認(rèn)證要求。
2、材料準(zhǔn)備
申請(qǐng)ITSS認(rèn)證需
中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)提供iso體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)查詢，檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、資質(zhì)資格、計(jì)量校準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)一站式行業(yè)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)。中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)行業(yè)相關(guān)檢驗(yàn)、檢測(cè)、認(rèn)證、計(jì)量、校準(zhǔn)機(jī)構(gòu)，儀器設(shè)備、耗材、配件、試劑、標(biāo)準(zhǔn)品供應(yīng)商，法規(guī)咨詢、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、實(shí)驗(yàn)室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產(chǎn)品展示、技術(shù)交流、新品推薦等全方位推廣服務(wù)。這個(gè)問(wèn)題就給大家解答到這里了，如還需要了解更多專業(yè)性問(wèn)題可以撥打中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)在線客服13550333441。為您提供全面檢測(cè)、認(rèn)證、商標(biāo)、專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)法律法規(guī)知識(shí)資訊，包括商標(biāo)注冊(cè)、食品檢測(cè)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)檢測(cè)、環(huán)境檢測(cè)、管理體系認(rèn)證、服務(wù)體系認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證、版權(quán)登記、專利申請(qǐng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、檢測(cè)法、認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等信息，中企檢測(cè)認(rèn)證網(wǎng)為檢測(cè)認(rèn)證商標(biāo)專利從業(yè)者提供多種檢測(cè)、認(rèn)證、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)、商標(biāo)、專利的轉(zhuǎn)讓代理查詢法律法規(guī)，咨詢輔導(dǎo)等知識(shí)。
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