為了回應(yīng)企業(yè)對企業(yè)社會責(zé)任(CSR)日益增長的興趣，同時為明確社會責(zé)任的定義和內(nèi)涵，統(tǒng)一社會各界對社會責(zé)任的理解，ISO組織于2010年11月正式發(fā)布"ISO26000社會責(zé)任指南 "，旨在為履行社會責(zé)任、識別和提升利益相關(guān)方參與、提高社會責(zé)任報告和聲明的可信度提供實用指南。此外，這一國際準(zhǔn)則將促進社會責(zé)任領(lǐng)域的共同術(shù)語，并擴大對社會責(zé)任的認識。
ISO26000為社會責(zé)任行為和可能的行動提供了實用的指導(dǎo)。它的目的是幫助組織識別、分析和解決有關(guān)社會責(zé)任的問題。它是作為一個總體性的文件，可用于各種國家、組織、業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈背景下的角色和活動類型。
ISO26000包含以下內(nèi)容：
1、社會責(zé)任的定義
ISO26000將組織的社會責(zé)任定義為：“通過透明和道德的行為，對其決策和活動對社會和環(huán)境的影響負責(zé) ”：
有助于社會的可持續(xù)發(fā)展、健康和福祉。
考慮到利益相關(guān)方的期望。
符合適用的法律，并與國際行為準(zhǔn)則相一致。
融入整個組織并在相關(guān)層次上予以實施。
這個定義是基于國際勞工組織(ILO)標(biāo)準(zhǔn)、世界人權(quán)宣言、經(jīng)合組織(OECD)準(zhǔn)則和聯(lián)合國全球契約等參考文書中確定的企業(yè)行為的國際規(guī)范。
2、七項原則
使用ISO 26000的組織應(yīng)遵守以下七項原則：
對組織對社會和環(huán)境的影響負責(zé);組織對社會和環(huán)境有影響的決策和活動的透明度。
在任何時候都要遵循道德行為。
尊重、考慮并回應(yīng)組織的利益相關(guān)方(如員工)的利益。
接受對法治的尊重是強制性的。
尊重國際行為準(zhǔn)則，同時堅持尊重法治的原則。
尊重人權(quán)，并認識到人權(quán)的重要性和普遍性。
3、七項核心議題
在確認七項原則后，一個組織應(yīng)處理以下核心議題，以確定與本組織有關(guān)的問題和優(yōu)先事項。
組織治理;
人權(quán);
勞動實踐;
環(huán)境;
公平經(jīng)營做法;
消費者問題;以及
社區(qū)參與和發(fā)展。
指南應(yīng)用
ISO26000旨在幫助組織為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。它旨在鼓勵他們超越法律合規(guī)性，認識到遵守法律是任何組織的基本義務(wù)，也是其社會責(zé)任的重要組成部分。它旨在促進社會責(zé)任領(lǐng)域的共同理解，并補充其他社會責(zé)任的文書和倡議，而不是取代它們。
在應(yīng)用ISO26000時，建議組織考慮到社會，環(huán)境，法律，文化，政治和組織的多樣性以及經(jīng)濟條件的差異，同時符合國際行為準(zhǔn)則。
ISO26000不是管理體系標(biāo)準(zhǔn)。它不適用于認證目的或法規(guī)或合同使用。任何對ISO 26000進行認證或聲稱認證的要約都將誤導(dǎo)其意圖和目的以及濫用ISO26000.由于ISO26000不包含要求，任何此類認證都不會證明符合ISO26000.
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