產品質量是企業持續發展的重要保障,加強質量過程管控是企業質量管理的核心,企業為保證工作有章可循、有跡可查、有質可保,將操作步驟和要求以標準的形式表達出來,用來指導生產管理,以促進企業規范化、高效化發展。近年來,越來越多的生產主體逐漸意識到標準和質量關系密切。截止2022年底,共有1679家行業標桿企業發布的2856項企業標準成為“領跑者”,為普通企業質量、技術提升指明了方向;有5萬多家企業為提升產品質量,瞄準國際國內先進標準開展對標達標活動。一系列數據背后,反映的是標準與質量之間緊密關系,也體現著在追求質量管理的過程中,緊抓標準的現實意義。
標準與產品質量的定義
標準是為了在一定范圍內獲得最佳秩序,經協商一致制共同使用和重復使用的一種規范性文件。標準應以科學、技術和經驗的綜合成果為基礎,以促進最佳社會效益為目的。而產品質量則在商品經濟范疇,企業依據特定的標準,對產品進行規劃、設計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務、生態回收等全程的必要的信息披露。產品質量除了含有實物產品之外,還含有無形產品質量,即服務產品質量。從二者之間的定義可以看出產品質量是形成的科學、技術和經驗的綜合成果,質量的特性和要求可以通過規范性文件表現出來,標準具有約束性,對產品進行規范性約束從而保證產品的質量。
標準是產品質量的核心基礎
標準是產品質量的技術指導書。標準規范了質量的內容和質量特性應當達到的指標,是產品質量的表述和界定, 對實現指標的要求所進行的試驗、檢驗方法、手段以及規則等內容進行了統一規定,是企業組織生產的技術依據。喝水用的玻璃杯,如果不依據制造玻璃杯的材料標準制造,質量就不一定可靠,可能會在盛放熱水時發生炸裂,甚至傷及顧客,產品就沒有銷路,玻璃水杯的標準為水杯的質量提供了技術指導。
標準是產品質量的責任承諾書。產品的質量標準是對產品的質量作出具體的技術規定,是供需雙方交貨、驗收的技術依據,離開了標準規定的目標進行生產,質量就無法保證。當某一產品上標明了所采用的標準,表明該產品是符合標準中規定的特性;表明企業對顧客就產品質量作出承諾和保證,顧客也可通過標準規定的內容監督檢查產品是否達到要求。海爾在我國家電行業中是提報國際標準制修訂提案、主導國家行業標準名列前茅的企業,制定的各項產品標準都高于國家標準, 其中很多指標也優于國際先進標準,參與和主導標準的發布也是對其產品實力的展現。
標準是產品質量的使用說明書。質量是抽象的,標準是具體的,質量在一定程度上通過標準實現定性或定量的展示。具有相同使用功能的產品,質量等級不同,依據的標準也不相同,如不同星級的旅游景區執行不同的標準,從景區的設施保障到服務提供,從服務內容到服務要求,星級越高,標準要求越高,同時也方便了顧客的需求選擇。
產品質量是標準的本質追求
產品質量是貫徹實施標準的顯示器。執行的標準不一樣,體現的質量就不一樣。通過標準的約束和規定,避免因時間、地點的差異導致產品質量的不同。如大米有不同的標準,如執行《GB/T 19266 地理標志產品 五常大米》標準的大米應滿足米香濃郁、飯粒油亮、綿軟略黏的特點;執行《GB/T 18824 地理標志產品 盤錦大米的大米》應滿足粒粒飽滿,長寬適中,顏色青白,米香清新的特點;執行《GB/T 20040 地理標志產品 方正大米》標準的大米應滿足:顏色潔白、米粒形好、煮熟后潤滑柔軟,氣味清香,回味微甜的特點。
產品質量是提高標準水平的助推器。在現如今供大于需的買方市場的背景下,消費者對產品質量的選擇尤為苛刻,對使用的標準會在3-5年進行復審,是對標準全生命周期管理、保證標準的先進適用。如在 GB/T 40851-2021《食用調和油》發布之前,使用的是SB/T 10292-1998《食用調和油》,GB/T 40851從2005年立項起草經過16年來反復修改及多次征求意見后發布,在這個過程中是產品技術和質量要求的提升,原來SB/T 10292-1998已不適用實際需求。
產品質量是推動標準創新的催化器。一些企業在長期的生產管理實踐活動中,積累了大量成熟的生產流程、管理模式、生產技術等要素,在推動質量提升過程中,能夠有效地將這些要素快速形成固化流程和模式,實現生產管理的模式化、規模化復制,從而帶動產業價值延伸,而在此環節,標準所能發揮的作用就顯得尤為關鍵。如寧夏葡萄酒產業自上世紀八十年代以來,在經歷近四十年快速發展,如今已獲得了全球葡萄酒行業的普遍認可,賀蘭山東麓產業品牌和產業價值呈現快速躍升發展,為夯實賀蘭山東麓葡萄酒發展優勢、提高產業技術水平、推動產業高質量發展,自治區政府創新提出《寧夏“六特”產業高質量發展標準體系 第1部分:葡萄酒》標準,旨在規范產業發展,提升產業質量,為賀蘭山東路葡萄酒產業的高質量發展規劃了標準化路線。
標準與質量的關系密不可分,標準是評價和衡量產品質量、工作質量的尺度,標準規范了質量的內容和質量特性應當達到的指標,是衡量質量水平的準則,是企業進行質量管理的依據。產品質量的不斷提升,推動標準水平的持續優化。企業追求生產和管理的高標準,可有效促進產品質量的提高,使企業在激烈的競爭中得以生存和發展。
中企檢測認證網提供iso體系認證機構查詢,檢驗檢測、認證認可、資質資格、計量校準、知識產權貫標一站式行業企業服務平臺。中企檢測認證網為檢測行業相關檢驗、檢測、認證、計量、校準機構,儀器設備、耗材、配件、試劑、標準品供應商,法規咨詢、標準服務、實驗室軟件提供商提供包括品牌宣傳、產品展示、技術交流、新品推薦等全方位推廣服務。這個問題就給大家解答到這里了,如還需要了解更多專業性問題可以撥打中企檢測認證網在線客服13550333441。為您提供全面檢測、認證、商標、專利、知識產權、版權法律法規知識資訊,包括商標注冊、食品檢測、第三方檢測機構、網絡信息技術檢測、環境檢測、管理體系認證、服務體系認證、產品認證、版權登記、專利申請、知識產權、檢測法、認證標準等信息,中企檢測認證網為檢測認證商標專利從業者提供多種檢測、認證、知識產權、版權、商標、專利的轉讓代理查詢法律法規,咨詢輔導等知識。
本文內容整合網站:百度百科、搜狗百科、360百科、知乎、市場監督總局
免責聲明:本文部分內容根據網絡信息整理,文章版權歸原作者所有。向原作者致敬!發布旨在積善利他,如涉及作品內容、版權和其它問題,請跟我們聯系刪除并致歉!