售后七星服務(wù)體系認(rèn)證是售后服務(wù)中的最高標(biāo)準(zhǔn)，能拿到這個(gè)證書說(shuō)明企業(yè)的售后服務(wù)水平處在國(guó)家一流水準(zhǔn)。這個(gè)證書拿到也不容易，從“五星”評(píng)級(jí)到“七星”評(píng)級(jí)認(rèn)證，評(píng)審組需對(duì)公司相關(guān)體系文件、制度和運(yùn)行進(jìn)行評(píng)審，同時(shí)調(diào)查服務(wù)、品牌、商譽(yù)及相應(yīng)的體系等情況。該評(píng)定需要總體分值達(dá)到97分以上才能通過(guò)，所獲榮譽(yù)必須是市級(jí)、省級(jí)頒發(fā)證書，且所有被評(píng)審的管理體系都要運(yùn)營(yíng)實(shí)施一年以上。

服務(wù)雖然看不見(jiàn)也摸不著但同樣也是一種商品，好的服務(wù)同樣能給人解決問(wèn)題，給人帶來(lái)精神上的舒適和愉悅，現(xiàn)代社會(huì)實(shí)體商品的供已大于需求，人們也就更在意服務(wù)的水平。

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