IATF16949理解與實施——7.2.2 在職培訓/7.2.3內部審核員能力
7.2.2能力-在職培訓
對于承擔影響質量要求、內部要求法規或法律要求符合性的新的或調整職責的人員,組織應對其進行在職培訓(其中還應包括顧客要求培訓) ,包括合同工或代理工。在職培訓的詳細程度應與人員的教育程度及其要在日常工作中執行的任務復雜程度相稱,從事影響質量的工作人員應被告知不符合顧客要求的后果。
[理解與實施要點]
1.在組織的日常工作中通常會有多能工、頂崗員工和轉崗員工的出現。組織應該確保這些員工能夠具備在新崗位工作的能力。管理人員的職務代理人員也應該具備所代理的崗位或角色的能力。
2.培訓的程度以員工最終是否具備該崗位或職責的能力為準。
3.對于產品設計、質量、制造、檢驗和工程等方面人員,對質量影響比較大,都應該進行相關的培訓,工作中出現不符合,對顧客會有什么后果。
7.2.3內部審核員能力
組織應有形成文件的過程,用于驗證內部審核員的能力,要考慮到顧客特定要求。關于審核員能力的更多參考,參見ISO 19011 ,組織應保持一份合格內部審核員名單。
質量體系審核員、制造過程審核員和產品審核員應全部能夠證實最少具備以下能力:
a)了解汽車行業審核過程方法,包括基于風險的思維;
b)了解適用的顧客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中適用的與審核范圍有關的要求;
d)了解與審核范圍有關的適用的核心工具要求;
e)了解如何計劃審核、實施審核、報告審核以及關閉審核發現。
另外,制造過程審核員還應證實對于待審核的相關制造過程,其具有技術知識,包括風險分析(例如PFMEA )和控制計劃。產品審核員還應證實其了解產品要求,并能夠使用相關測量和試驗設備驗證產品符合性。
在通過培訓來取得人員能力的情況下,應保留形成文件的信息,證實培訓師的能力符合上述要求。
內部審核員能力的維持與改進應通過以下方法進行證實:
f)每年執行組織規定的最小數量的審核,并且
g)保持基于內部更改(如:過程技術、產品技術)和外部更改(如ISO9001. IATF16949核心工具及顧客特定要求)對相關要求的認知。
[理解與實施要點]
1.此條款明確了汽車行業IATF16949內部審核員具體的能力要求;
2. IATF16949 內審員能力的驗證,要建立形成文件的過程來進行管理;
3.建立一份組織的IATF16949內審員名單,對其能力進行管控。
4. IATF16949 內審員包括三大類:內部質量體系審核員、內部過程審核員、內部產品審核員。
5.對于內部IATF16949質量體系審核員,應具備如下的要求:
a)了解汽車行業審核過程方法,包括基于風險的思維;
b)了解適用的顧客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中適用的與審核范圍有關的要求;
d)了解與審核范圍有關的適用的核心工具要求;
e)了解如何計劃審核、實施審核、報告審核以及關閉審核發現。
6.對于內部IATF過程審核員,至少應該具備企業生產過程的技術知識,懂得相應的FMEA和控制計劃。
7.對于內部IATF產品審核員,至少應該懂得產品的技術要求并能夠使用計量器具對產品進行檢驗。
8.當通過內部培訓來獲得內審員能力的時候,組織應該保留培訓師能力的證據,以證明培訓師具備上述規定的能力;
9.內部審核員能力的維持與改進應通過以下方法進行證實:
a)每年執行組織規定的最小數量的審核;
b)保持基于內部更改(如:過程技術產品技術)和外部更改(如ISO9001、IATF16949、 核心工具及顧客特定要求)對相關要求的認知。
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