IATF16949理解與實(shí)施——7.2.2 在職培訓(xùn)/7.2.3內(nèi)部審核員能力
7.2.2能力-在職培訓(xùn)
對(duì)于承擔(dān)影響質(zhì)量要求、內(nèi)部要求法規(guī)或法律要求符合性的新的或調(diào)整職責(zé)的人員,組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在職培訓(xùn)(其中還應(yīng)包括顧客要求培訓(xùn)) ,包括合同工或代理工。在職培訓(xùn)的詳細(xì)程度應(yīng)與人員的教育程度及其要在日常工作中執(zhí)行的任務(wù)復(fù)雜程度相稱,從事影響質(zhì)量的工作人員應(yīng)被告知不符合顧客要求的后果。
[理解與實(shí)施要點(diǎn)]
1.在組織的日常工作中通常會(huì)有多能工、頂崗員工和轉(zhuǎn)崗員工的出現(xiàn)。組織應(yīng)該確保這些員工能夠具備在新崗位工作的能力。管理人員的職務(wù)代理人員也應(yīng)該具備所代理的崗位或角色的能力。
2.培訓(xùn)的程度以員工最終是否具備該崗位或職責(zé)的能力為準(zhǔn)。
3.對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、制造、檢驗(yàn)和工程等方面人員,對(duì)質(zhì)量影響比較大,都應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),工作中出現(xiàn)不符合,對(duì)顧客會(huì)有什么后果。
7.2.3內(nèi)部審核員能力
組織應(yīng)有形成文件的過程,用于驗(yàn)證內(nèi)部審核員的能力,要考慮到顧客特定要求。關(guān)于審核員能力的更多參考,參見ISO 19011 ,組織應(yīng)保持一份合格內(nèi)部審核員名單。
質(zhì)量體系審核員、制造過程審核員和產(chǎn)品審核員應(yīng)全部能夠證實(shí)最少具備以下能力:
a)了解汽車行業(yè)審核過程方法,包括基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;
b)了解適用的顧客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中適用的與審核范圍有關(guān)的要求;
d)了解與審核范圍有關(guān)的適用的核心工具要求;
e)了解如何計(jì)劃審核、實(shí)施審核、報(bào)告審核以及關(guān)閉審核發(fā)現(xiàn)。
另外,制造過程審核員還應(yīng)證實(shí)對(duì)于待審核的相關(guān)制造過程,其具有技術(shù)知識(shí),包括風(fēng)險(xiǎn)分析(例如PFMEA )和控制計(jì)劃。產(chǎn)品審核員還應(yīng)證實(shí)其了解產(chǎn)品要求,并能夠使用相關(guān)測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備驗(yàn)證產(chǎn)品符合性。
在通過培訓(xùn)來取得人員能力的情況下,應(yīng)保留形成文件的信息,證實(shí)培訓(xùn)師的能力符合上述要求。
內(nèi)部審核員能力的維持與改進(jìn)應(yīng)通過以下方法進(jìn)行證實(shí):
f)每年執(zhí)行組織規(guī)定的最小數(shù)量的審核,并且
g)保持基于內(nèi)部更改(如:過程技術(shù)、產(chǎn)品技術(shù))和外部更改(如ISO9001. IATF16949核心工具及顧客特定要求)對(duì)相關(guān)要求的認(rèn)知。
[理解與實(shí)施要點(diǎn)]
1.此條款明確了汽車行業(yè)IATF16949內(nèi)部審核員具體的能力要求;
2. IATF16949 內(nèi)審員能力的驗(yàn)證,要建立形成文件的過程來進(jìn)行管理;
3.建立一份組織的IATF16949內(nèi)審員名單,對(duì)其能力進(jìn)行管控。
4. IATF16949 內(nèi)審員包括三大類:內(nèi)部質(zhì)量體系審核員、內(nèi)部過程審核員、內(nèi)部產(chǎn)品審核員。
5.對(duì)于內(nèi)部IATF16949質(zhì)量體系審核員,應(yīng)具備如下的要求:
a)了解汽車行業(yè)審核過程方法,包括基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;
b)了解適用的顧客特定要求;
c)了解ISO9001和IATF16949中適用的與審核范圍有關(guān)的要求;
d)了解與審核范圍有關(guān)的適用的核心工具要求;
e)了解如何計(jì)劃審核、實(shí)施審核、報(bào)告審核以及關(guān)閉審核發(fā)現(xiàn)。
6.對(duì)于內(nèi)部IATF過程審核員,至少應(yīng)該具備企業(yè)生產(chǎn)過程的技術(shù)知識(shí),懂得相應(yīng)的FMEA和控制計(jì)劃。
7.對(duì)于內(nèi)部IATF產(chǎn)品審核員,至少應(yīng)該懂得產(chǎn)品的技術(shù)要求并能夠使用計(jì)量器具對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)。
8.當(dāng)通過內(nèi)部培訓(xùn)來獲得內(nèi)審員能力的時(shí)候,組織應(yīng)該保留培訓(xùn)師能力的證據(jù),以證明培訓(xùn)師具備上述規(guī)定的能力;
9.內(nèi)部審核員能力的維持與改進(jìn)應(yīng)通過以下方法進(jìn)行證實(shí):
a)每年執(zhí)行組織規(guī)定的最小數(shù)量的審核;
b)保持基于內(nèi)部更改(如:過程技術(shù)產(chǎn)品技術(shù))和外部更改(如ISO9001、IATF16949、 核心工具及顧客特定要求)對(duì)相關(guān)要求的認(rèn)知。
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