我們知道,五大質量管理工具(APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP)是IATF 16949的核心,是經過證明適用于汽車行業(yè)的質量工具,對于提高汽車行業(yè)的質量管理水平和競爭力,將起到重要作用。
圖1 五大工具之間的關系
五大工具相互關系,這個話題如果沒有實踐的人一定是弄不清楚的,就算有實踐的人也未必能弄清楚,因為它們的相互交錯。福特用了一百年的時間畫出了經典的網絡圖,可見其用心之最,在這里對五大工具做簡單的描述,希望能給大家一個基本概念。
APQP是向整車廠提供新產品的時候,作為零部件公司必須要做的一項工作,意在產品未進行生產之前把所有的問題解決掉,所以它是一個復雜的過程,也是需要幾個來回反復才會成為最后策劃的結果。
FMEA則是在APQP的二、三階段時進行的失效模式分析,包括產品和過程,這里最重要的一點是這個時候產品并未生產出來,而是一種潛在的可能分析,很多工廠總是不習慣這一點,總是把它當成已經生產的產品去分析。
SPC、MSA都是對過程策劃的過程中形成的東西,也就是說什么樣的過程需要用SPC來控制,一般來說具有特殊特性的過程應該用SPC,當然也不能絕對。這里需要說明的是控制計劃,是APQP策劃的結果,在這個結果中必然要用到測量工具,而這些測量工具是否能滿足對過程測量的需要,需要用MSA來進行分析,簡單地說控制計劃中所涉及的測量器具都應該做MSA,然后在最初的控制計劃中,也就是試生產的控制計劃中,策劃的測量工具或所選用的SPC未必能有好的效果,因為有些可能進行調整和改進,最后形成正式生產的控制計劃。而正式生產的控制計劃中的SPC和MSA應該是滿足批量生產的需要。
MSA很簡單,就是校對量、檢具。不要把任何一切看得很復雜。SPC也很簡單,就是管制住某幾個重要參數,監(jiān)督它們生產的穩(wěn)定。若發(fā)現有重大波動,則立即采取措施,糾正工藝或生產流程。
PPAP是生產件批準程序,只是整個APQP中的一個環(huán)節(jié),通常居于APQP計劃的后半段,一般來講是APQP計劃的核心。若PPQP沒有獲得客戶的批準,那么APQP的計劃基本要泡湯。
圖2 五大工具之間的關系
總結
APQP
APQP規(guī)定項目管理的程序和步驟,以及不同階段可使用的工具、輸出的數據和文件、記錄
FMEA
FMEA目的是識別潛在的風險點,對風險點進行控制,制定控制計劃,在控制計劃上明確控制方法,包括所采用的SPC,以及測量技術(即須做MSA)
SPC
SPC是對試產和量產過程的狀態(tài)控制,需要對過程和產品特性進行測量,而測量須進行測量系統分析以保證數據的可信性
MSA
MSA是為了分析測量系統的變差是否可控,測量系統是否穩(wěn)定和有能力,因此也需要對測量系統(過程)進行監(jiān)控,即采用SPC
PPAP
所有APQP策劃的各階段所輸出的數據(包括FMEA/SPC/MSA)和分析結果應按與客戶約定進行PPAP
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